হোমপেজে ফিরে যান
ইংরেজিEnglish হাঙ্গেরীয়Magyar জার্মানDeutsch ফরাসিFrançais স্প্যানিশEspañol ইতালিয়Italiano পর্তুগীজPortuguês রুশРусский চীনা中文 জাপানি日本語 কোরিয়ান한국어 আরবিالعربية হিন্দিहिन्दी ইন্দোনেশীয়Indonesia বাংলা পোলিশPolski ওলন্দাজNederlands গ্রিকΕλληνικά চেকČeština সুইডিশSvenska হিব্রুעברית ডেনিশDansk ফিনিশSuomi নরওয়েজীয়Norsk স্লোভাকSlovenčina ক্রোয়েশীয়Hrvatski স্লোভেনীয়Slovenščina এস্তোনীয়Eesti আইসল্যান্ডীয়Íslenska

VocaUp

iOS গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ১৭ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬
iOS-এ VocaUp ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে অ্যাপটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. পরিষেবার বিবরণ

VocaUp হল একটি AI-চালিত শিক্ষামূলক গেম তৈরির অ্যাপ্লিকেশন যা আপলোড করা ছবি বা নথি থেকে ইন্টারেক্টিভ শেখার গেম তৈরি করে। অ্যাপটি ২৯টি ভাষা সমর্থন করে এবং আপনার শেখার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ৭ ধরনের গেম প্রদান করে।

১.১ উপলব্ধ গেমের ধরন

গেমের ধরন বিবরণ ক্রেডিট খরচ
কুইজ ৪টি বিকল্প সহ বহু নির্বাচনী প্রশ্ন প্রতি প্রশ্নে ১ ক্রেডিট
সত্য/মিথ্যা বিবৃতি যাচাইকরণ গেম প্রতি প্রশ্নে ১ ক্রেডিট
মিলকরণ সম্পর্কিত জোড়া সংযুক্ত করুন প্রতি জোড়ায় ১ ক্রেডিট
সাজানো সঠিক ক্রমে আইটেম সাজান প্রতি আইটেমে ১ ক্রেডিট
শূন্যস্থান পূরণ অনুপস্থিত শব্দ দিয়ে বাক্য সম্পূর্ণ করুন প্রতি বাক্যে ১ ক্রেডিট
সংজ্ঞা শব্দের সাথে তাদের সংজ্ঞা মিলান প্রতি শব্দে ১ ক্রেডিট
ফ্ল্যাশকার্ড শব্দ ও সংজ্ঞা অধ্যয়নের জন্য কার্ড উল্টান প্রতি কার্ডে ১ ক্রেডিট

১.২ AI প্রযুক্তি

VocaUp সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য উন্নত AI প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

সমস্ত AI প্রদানকারী শুধুমাত্র গেম তৈরির জন্য আপনার কন্টেন্ট নিরাপদে এবং অস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়া করে।

২. শর্তাবলী গ্রহণ

VocaUp ডাউনলোড, ইনস্টল বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে অ্যাপটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনার সেই প্রতিষ্ঠানকে এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ করার ক্ষমতা রয়েছে।

৩. ব্যবহারকারী-তৈরি কন্টেন্ট ও AI প্রক্রিয়াকরণ

৩.১ আপনার আপলোড করা কন্টেন্ট

৩.২ AI-তৈরি কন্টেন্ট

গুরুত্বপূর্ণ দাবিত্যাগ: সমস্ত গেম কন্টেন্ট (প্রশ্ন, উত্তর, সংজ্ঞা ইত্যাদি) কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা তৈরি। আমরা নির্ভুলতার জন্য চেষ্টা করলেও, AI-তৈরি কন্টেন্টে ত্রুটি, ভুল তথ্য বা অনুপযুক্ত উপাদান থাকতে পারে। VocaUp কোনো শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে AI-তৈরি কন্টেন্টের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না।

৩.৩ গেম ইতিহাস

৪. ক্রেডিট সিস্টেম ও অর্থ প্রদান

৪.১ ক্রেডিট বোঝা

VocaUp একটি ক্রেডিট-ভিত্তিক সিস্টেম ব্যবহার করে। আপনি যতগুলি আইটেম (প্রশ্ন, জোড়া, বাক্য ইত্যাদি) তৈরি করতে চান তার সংখ্যার উপর ভিত্তি করে গেম তৈরি করার সময় ক্রেডিট ব্যয় হয়।

৪.২ সাবস্ক্রিপশন স্তর

VocaUp একাধিক সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনা প্রদান করে:

৪.৩ ক্রেডিট ব্যবহারের উদাহরণ

৪.৪ Apple ইন-অ্যাপ ক্রয় ও বিলিং

VocaUp iOS-এ সমস্ত ইন-অ্যাপ ক্রয়ের জন্য একচেটিয়াভাবে Apple StoreKit 2 ব্যবহার করে। আমরা আপনার অর্থ প্রদানের বিবরণ প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ বা অ্যাক্সেস করি না।

ধাপে ধাপে অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া (iOS):

  1. সাবস্ক্রিপশন নির্বাচন: আপনি অ্যাপে একটি সাবস্ক্রিপশন স্তর (Basic, Pro, Premium, বা Ultimate) নির্বাচন করেন
  2. App Store ডায়ালগ: Apple App Store পেমেন্ট শীট অ্যাপের মধ্যে খোলে
  3. অর্থ প্রদান নিশ্চিতকরণ: আপনি Face ID, Touch ID, বা আপনার Apple ID পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে ক্রয় নিশ্চিত করেন
  4. নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণ: Apple তাদের নিরাপদ সার্ভারে অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া করে - আমরা কখনও আপনার অর্থ প্রদানের বিবরণ দেখি না
  5. লেনদেন যাচাইকরণ: Apple Server-to-Server Notifications (App Store Server Notifications V2) এর মাধ্যমে আমাদের ব্যাকএন্ডে একটি স্বাক্ষরিত লেনদেন পাঠায়
  6. সাবস্ক্রিপশন সক্রিয়করণ: সফল যাচাইয়ের পরে, আপনার সাবস্ক্রিপশন এবং ক্রেডিট আমাদের ডেটাবেসে (Supabase) সক্রিয় হয়
  7. ডিভাইসে সিঙ্ক: অ্যাপটি আমাদের ব্যাকএন্ডের সাথে সিঙ্ক করে এবং আপনার উপলব্ধ ক্রেডিট ও স্তর আপডেট করে

সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা:

আমরা কী সংরক্ষণ করি (অর্থ প্রদান-সম্পর্কিত):

ডেটাউদ্দেশ্যকোথায় সংরক্ষিত
Original Transaction IDApple-এর সাথে সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস যাচাইSupabase
সাবস্ক্রিপশন স্তরফিচার অ্যাক্সেস ও ক্রেডিট সীমা নির্ধারণSupabase
মুলতুবি স্তরনির্ধারিত স্তর পরিবর্তন ট্র্যাক (ডাউনগ্রেডের জন্য)Supabase
মেয়াদ শেষের তারিখসাবস্ক্রিপশন কখন শেষ হবে জানা (App Store থেকে)Supabase
স্বয়ংক্রিয়-নবায়ন স্ট্যাটাসসাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়েছে কিনা ট্র্যাক করাSupabase
অবশিষ্ট ক্রেডিটউপলব্ধ প্রশ্ন কোটা ট্র্যাক করাSupabase

আমরা কী সংরক্ষণ করি না:

সমস্ত অর্থ প্রদানের তথ্য একচেটিয়াভাবে Apple-এর নিরাপদ App Store অবকাঠামো দ্বারা পরিচালিত হয়।

ফেরতের অনুরোধ:

ফেরত VocaUp নয়, Apple দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। ফেরত অনুরোধ করতে:

  1. reportaproblem.apple.com ভিজিট করুন
  2. আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করুন
  3. আপনার VocaUp ক্রয় খুঁজুন
  4. "Request a refund" নির্বাচন করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন

Apple-এর ফেরত নীতি প্রযোজ্য। VocaUp সরাসরি ফেরত প্রক্রিয়া করতে পারে না।

৪.৫ ডিভাইস-ভিত্তিক সাবস্ক্রিপশন শেয়ারিং

iOS-এ সাবস্ক্রিপশন শেয়ারিং কিভাবে কাজ করে:

আপনার সাবস্ক্রিপশন আপনার Apple ID-এর সাথে যুক্ত। আপনি Family Sharing ব্যবহার করলে, আপনার Apple Family Sharing সেটিংসের উপর নির্ভর করে অন্যান্য পরিবারের সদস্যদেরও অ্যাক্সেস থাকতে পারে।

৪.৬ বিনামূল্যে স্তর ও বিজ্ঞাপন

৫. ডেটা সংগ্রহ ও গোপনীয়তা

৫.১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

৫.২ Sign in with Apple (আবশ্যক)

VocaUp অ্যাপ ব্যবহার করতে Sign in with Apple আবশ্যক:

৫.৩ App Tracking Transparency

VocaUp App Tracking Transparency (ATT) অনুমতি চায় না। আমরা IDFA (Identifier for Advertisers) অ্যাক্সেস করি না এবং অন্যান্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইট জুড়ে আপনাকে ট্র্যাক করি না।

৫.৪ তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা

VocaUp নিম্নলিখিত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে যা ডেটা সংগ্রহ করতে পারে:

৫.৫ ডেটা সুরক্ষা

৫.৬ ডেটা ধারণ

৬. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

Apple App Store Guideline 5.1.1 মেনে, VocaUp সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্প প্রদান করে।

৬.১ কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন

আপনি দুটি উপায়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারেন:

  1. অ্যাপে: Settings > Delete Account এ যান। অনুরোধ করা হলে মুছে ফেলা নিশ্চিত করুন।
  2. ইমেইলের মাধ্যমে: "Account Deletion Request" বিষয় সহ info@vocaup.com এ একটি ইমেইল পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন।

৬.২ কী মুছে ফেলা হয়

৬.৩ যা মুছে ফেলা হয় না

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী এবং অপরিবর্তনীয়। একবার মুছে ফেললে, আপনার অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

৬.৪ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ (GDPR অনুচ্ছেদ ১৭)

General Data Protection Regulation (GDPR) এর অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে, info@vocaup.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭. সমর্থিত ভাষা

VocaUp অ্যাপ ইন্টারফেস এবং গেম তৈরি উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত ২৯টি ভাষা সমর্থন করে:

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে:

৯. নিষিদ্ধ ব্যবহার

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি করবেন না:

১০. মেধা সম্পত্তি

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আমরা যেকোনো সময়, বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, নিম্নলিখিত কারণে VocaUp-এ আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি:

লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

১৩. শিশুদের গোপনীয়তা

VocaUp ১৩ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ১৩ বছরের কম হলে, অনুগ্রহ করে এই অ্যাপ ব্যবহার করবেন না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা অসাবধানতাবশত ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুর কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

১৪. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি অ্যাপের মধ্যে এবং এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনের পরে অ্যাপের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৫. যোগাযোগের তথ্য

সহায়তা, প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: info@vocaup.com

আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুসন্ধানের উত্তর দেব।

© 2025 VocaUp. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।

এই নথিটি সর্বশেষ ১৭ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

iOS গোপনীয়তা নীতি | Android গোপনীয়তা নীতি | অ্যাকাউন্ট মুছুন