Al utilizar VocaUp en iOS, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor deje de usar la aplicación inmediatamente.
1. Descripción del Servicio
VocaUp es una aplicación de generación de juegos educativos impulsada por IA que crea juegos de aprendizaje interactivos a partir de imágenes o documentos subidos. La aplicación soporta 29 idiomas y ofrece 7 tipos de juegos diferentes para mejorar su experiencia de aprendizaje.
1.1 Tipos de Juegos Disponibles
Tipo de Juego
Descripción
Coste en Créditos
Quiz
Preguntas de opción múltiple con 4 opciones
1 crédito por pregunta
Verdadero/Falso
Juego de verificación de afirmaciones
1 crédito por pregunta
Emparejamiento
Conectar pares de elementos relacionados
1 crédito por par
Ordenamiento
Organizar elementos en el orden correcto
1 crédito por elemento
Completar Espacios
Completar oraciones con las palabras faltantes
1 crédito por oración
Definición
Asociar términos con sus definiciones
1 crédito por término
Tarjeta Didáctica
Voltear tarjetas para estudiar términos y definiciones
1 crédito por tarjeta
1.2 Tecnología de IA
VocaUp utiliza tecnología de IA avanzada para ofrecer la mejor experiencia posible:
Nivel Gratuito: Google Gemini Flash Lite
Niveles Premium: Google Gemini (principal) con Vercel AI Gateway como respaldo
Todos los proveedores de IA procesan su contenido de forma segura y temporal exclusivamente para la generación de juegos.
2. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o usar VocaUp, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio y Política de Privacidad. Si utiliza la aplicación en nombre de una organización, usted declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos términos.
3. Contenido Generado por el Usuario y Procesamiento de IA
3.1 Contenido que Usted Sube
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que sube (imágenes, documentos, materiales de estudio)
Usted otorga a VocaUp una licencia limitada y no exclusiva para procesar su contenido exclusivamente para la generación de juegos
Su contenido subido se almacena temporalmente para su procesamiento y se elimina después de la generación del juego
Usted es el único responsable de asegurarse de que tiene derechos para subir y procesar cualquier contenido
3.2 Contenido Generado por IA
AVISO IMPORTANTE: Todo el contenido del juego (preguntas, respuestas, definiciones, etc.) es generado por inteligencia artificial. Aunque nos esforzamos por la precisión, el contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o material inapropiado. VocaUp NO ofrece NINGUNA GARANTÍA respecto a la precisión, integridad o idoneidad del contenido generado por IA para cualquier propósito educativo.
Los juegos generados por IA se proporcionan «TAL CUAL» sin garantías de ningún tipo
Debe verificar todo el contenido antes de usarlo con fines educativos
VocaUp no es responsable de las consecuencias educativas o académicas derivadas de contenido inexacto
El creador de la aplicación NO asume NINGUNA RESPONSABILIDAD por respuestas incorrectas, preguntas engañosas o cualquier daño causado por contenido generado por IA
3.3 Historial de Juegos
Los juegos generados se guardan localmente en su dispositivo para jugar más tarde
Puede filtrar y buscar su historial de juegos por tipo, fecha y título
El historial de juegos se puede eliminar en cualquier momento desde la configuración de la aplicación
4. Sistema de Créditos y Pagos
4.1 Entendiendo los Créditos
VocaUp utiliza un sistema basado en créditos. Los créditos se consumen al generar juegos según el número de elementos (preguntas, pares, oraciones, etc.) que elija generar.
4.2 Niveles de Suscripción
VocaUp ofrece múltiples planes de suscripción:
Nivel Gratuito: Vea videos de recompensa para generación de juegos ilimitada con modelos de IA premium
Plan Basic: $2.99/mes - 200 créditos mensuales con modelos de IA premium
Plan Pro: $4.99/mes - 400 créditos mensuales + generación más rápida con modelos de IA premium
Plan Premium: $9.99/mes - 1000 créditos mensuales + generación más rápida con modelos de IA premium
Plan Ultimate: $24.99/mes - 4000 créditos mensuales + todas las funciones premium con modelos de IA premium
4.3 Ejemplos de Uso de Créditos
Generar un quiz de 10 preguntas = 10 créditos
Generar un juego de emparejamiento con 6 pares = 6 créditos
Generar un juego de ordenamiento con 8 elementos = 8 créditos
Si tiene 5 créditos pero quiere generar 8 preguntas, necesitará ver un anuncio
4.4 Compras dentro de la App de Apple y Facturación
VocaUp utiliza exclusivamente Apple StoreKit 2 para todas las compras dentro de la aplicación en iOS. NO procesamos, almacenamos ni tenemos acceso a sus datos de pago.
Flujo de Pago Paso a Paso (iOS):
Elegir Suscripción: Seleccione un nivel de suscripción (Basic, Pro, Premium o Ultimate) en la aplicación
Diálogo del App Store: La hoja de pago del Apple App Store se abre dentro de la aplicación
Confirmación de Pago: Confirme la compra usando Face ID, Touch ID o su contraseña de Apple ID
Procesamiento Seguro: Apple procesa el pago en sus servidores seguros - NUNCA vemos sus datos de pago
Verificación de Transacción: Apple envía una transacción firmada a nuestro backend mediante notificaciones de servidor a servidor (App Store Server Notifications V2)
Activación de Suscripción: Tras la verificación exitosa, su suscripción y créditos se activan en nuestra base de datos (Supabase)
Sincronización al Dispositivo: La aplicación se sincroniza con nuestro backend y actualiza sus créditos disponibles y nivel
Gestión de Suscripciones:
Puede gestionar, mejorar, degradar o cancelar su suscripción en cualquier momento a través de Ajustes > Apple ID > Suscripciones en su dispositivo iOS
Mejora (a nivel superior): Tiene efecto inmediatamente. Apple gestiona la facturación prorrateada.
Degradación (a nivel inferior): Tiene efecto al final de su período de facturación actual.
Cancelación: Su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual. No se emiten reembolsos parciales.
Después de la Expiración: Vuelve al nivel gratuito. Los créditos no utilizados se pierden.
Lo que Almacenamos (Relacionado con el Pago):
Datos
Propósito
Lugar de Almacenamiento
ID de Transacción Original
Verificar el estado de la suscripción con Apple
Supabase
Nivel de Suscripción
Determinar acceso a funciones y límites de créditos
Supabase
Nivel Pendiente
Rastrear cambio de nivel programado (para degradaciones)
Supabase
Fecha de Expiración
Saber cuándo termina la suscripción (del App Store)
Supabase
Estado de Renovación Automática
Rastrear si la suscripción está cancelada
Supabase
Créditos Restantes
Rastrear cuota de preguntas disponible
Supabase
Lo que NO Almacenamos:
Números de tarjetas de crédito/débito
Datos de cuenta bancaria
Dirección de facturación
Información del método de pago
CVV, fechas de vencimiento o cualquier detalle de tarjeta
Toda la información de pago es gestionada exclusivamente por la infraestructura segura del App Store de Apple.
Solicitudes de Reembolso:
Los reembolsos son procesados por Apple, no por VocaUp. Para solicitar un reembolso:
Seleccione «Solicitar un reembolso» y siga las instrucciones
Se aplica la política de reembolso de Apple. VocaUp no puede procesar reembolsos directamente.
4.5 Compartir Suscripción por Dispositivo
Cómo Funciona el Compartir Suscripción en iOS:
Su suscripción está vinculada a su Apple ID. Si usa Compartir en Familia, otros miembros de la familia también pueden tener acceso dependiendo de su configuración de Compartir en Familia de Apple.
Acceso del Propietario: El Apple ID que compró la suscripción puede usarla en cualquier dispositivo que haya iniciado sesión con el mismo Apple ID
Créditos Compartidos: Todos los dispositivos que usan el mismo Apple ID comparten el mismo grupo de créditos
Límite de Dispositivos: Máximo de 3 dispositivos pueden estar vinculados a una cuenta para prevenir el abuso
Gestión de Dispositivos: Puede ver y eliminar dispositivos vinculados en Ajustes
4.6 Nivel Gratuito y Publicidad
Los usuarios del nivel gratuito pueden ver videos de recompensa para generar juegos sin gastar créditos
Los usuarios premium con créditos disponibles pueden generar juegos sin anuncios
Si los usuarios premium se quedan sin créditos, pueden ver anuncios para seguir generando
La disponibilidad de anuncios no está garantizada - VocaUp no es responsable si los anuncios no se cargan
5. Recolección de Datos y Privacidad
5.1 Información que Recopilamos
Identificador de Dispositivo (identifierForVendor): Un identificador único asignado por iOS para la gestión de suscripciones y seguimiento de créditos. Este identificador se restablece si desinstala todas las aplicaciones del mismo desarrollador.
Información de Apple ID (Obligatoria): Recopilamos su ID de usuario de Apple, dirección de correo electrónico (que puede ser una dirección relay de Ocultar Mi Correo) y nombre para mostrar para autenticarlo y sincronizar su suscripción entre dispositivos
Datos de Uso: Cantidad de juegos generados, uso de créditos, estado de suscripción, uso de funciones
Contenido Subido: Almacenado temporalmente para procesamiento de IA, eliminado después de la generación del juego
Historial de Juegos: Almacenado localmente en su dispositivo
Informes de Fallos: Registros de errores anónimos para mejorar la estabilidad de la aplicación
Preferencia de Idioma: Su idioma seleccionado para la aplicación y los juegos
5.2 Iniciar Sesión con Apple (Obligatorio)
VocaUp requiere Iniciar sesión con Apple para usar la aplicación:
Propósito: Autenticar usuarios y sincronizar suscripciones/créditos entre múltiples dispositivos usando el mismo Apple ID
Datos Recopilados: ID de usuario de Apple, dirección de correo electrónico (o relay de Ocultar Mi Correo) y nombre para mostrar
Ocultar Mi Correo: Si elige ocultar su correo electrónico, Apple genera una dirección de correo única y aleatoria que reenvía a su correo personal. Solo vemos la dirección relay.
Límite de Dispositivos: Máximo de 3 dispositivos pueden estar vinculados a un Apple ID para prevenir el abuso
Gestión de Dispositivos: Puede ver y eliminar dispositivos vinculados en Ajustes
Por qué es Obligatorio: Iniciar sesión con Apple garantiza una autenticación segura y le permite acceder a sus créditos desde cualquier dispositivo
Cerrar Sesión: Puede cerrar sesión en cualquier momento, pero necesitará iniciar sesión nuevamente para seguir usando la aplicación
5.3 Transparencia de Seguimiento de Apps
VocaUp NO solicita permiso de Transparencia de Seguimiento de Apps (ATT). No accedemos al IDFA (Identificador para Anunciantes) y no le rastreamos a través de otras aplicaciones o sitios web.
Los anuncios se entregan a través de Google AdMob usando SKAdNetwork para atribución, lo cual no requiere seguimiento del usuario
No se realiza seguimiento entre aplicaciones o sitios web
Sus opciones de privacidad son plenamente respetadas
5.4 Servicios de Terceros
VocaUp utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar datos:
Apple StoreKit 2: Procesa compras dentro de la aplicación y suscripciones - Política de Privacidad
Google AdMob (SKAdNetwork): Entrega anuncios (Nivel gratuito) sin seguimiento - Política de Privacidad
Google Gemini: Procesamiento de IA para generación de juegos (Niveles premium) - Política de Privacidad
Usamos cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos
Las solicitudes API están protegidas con firmas HMAC-SHA256
Los datos de suscripción se verifican usando las transacciones firmadas de Apple (JWS)
Sin embargo, NINGÚN sistema es 100% seguro. Usted reconoce que cualquier transmisión de datos conlleva riesgos inherentes
5.6 Retención de Datos
Imágenes/documentos subidos: Eliminados inmediatamente después de la generación del juego
Historial de juegos: Almacenado localmente hasta que usted lo elimine
Datos de suscripción/créditos: Retenidos para la gestión de facturación mientras su cuenta esté activa
Análisis de uso: Retenidos durante 12 meses
6. Eliminación de Cuenta
En cumplimiento con la directriz 5.1.1 del App Store de Apple, VocaUp proporciona una opción completa de eliminación de cuenta.
6.1 Cómo Eliminar Su Cuenta
Puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados de dos maneras:
En la Aplicación: Vaya a Ajustes > Eliminar Cuenta. Confirme la eliminación cuando se le solicite.
Por Correo Electrónico: Envíe un correo electrónico a info@vocaup.com con el asunto «Solicitud de Eliminación de Cuenta». Incluya su dirección de correo electrónico registrada.
6.2 Qué se Elimina
Su perfil de usuario y datos de autenticación
Su saldo de créditos e historial de uso
Todos los registros de dispositivos vinculados
Datos del lado del servidor almacenados en Supabase
6.3 Qué NO se Elimina
Suscripciones Activas: La eliminación de la cuenta NO cancela automáticamente su suscripción del App Store. Debe cancelarla por separado a través de Ajustes > Apple ID > Suscripciones en su dispositivo iOS para evitar cargos futuros.
Datos Almacenados Localmente: El historial de juegos almacenado en su dispositivo no se ve afectado por la eliminación del lado del servidor. Desinstale la aplicación para eliminar los datos locales.
La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Una vez eliminada, su cuenta, créditos y todos los datos asociados no pueden recuperarse.
6.4 Solicitud de Eliminación de Datos (RGPD Artículo 17)
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer este derecho, contáctenos en info@vocaup.com. Procesaremos su solicitud dentro de los 30 días.
7. Idiomas Soportados
VocaUp soporta los siguientes 29 idiomas tanto para la interfaz de la aplicación como para la generación de juegos:
English, Hungarian (Hungarian), German (German), French (French), Spanish (Spanish)
Italian (Italian), Portuguese (Portuguese), Russian (Russian), Chinese (Chinese), Japanese (Japanese)
Korean (Korean), Arabic (Arabic), Hindi (Hindi), Indonesian (Bahasa Indonesian), Bengali (Bengali)
Polish (Polish), Dutch (Dutch), Greek (Greek), Czech (Czech), Swedish (Swedish)
Croatian (Croatian), Slovenian (Slovenian), Estonian (Estonian), Icelandic (Icelandic)
8. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
VocaUp y su creador proporcionan esta aplicación «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» sin garantías de ningún tipo
El creador NO será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial
Esto incluye, pero no se limita a: pérdida de datos, fracaso académico, contenido de juego incorrecto, interrupciones del servicio, errores de facturación, problemas de cálculo de créditos o acceso no autorizado a su dispositivo
Usted usa esta aplicación bajo su propio riesgo
En ningún caso la responsabilidad total del creador excederá la cantidad que usted haya pagado por la aplicación en los últimos 12 meses
9. Usos Prohibidos
Usted acepta NO:
Subir material con derechos de autor sobre el cual no tiene derechos de uso
Usar la aplicación para fines ilegales, dañinos o fraudulentos
Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hackear la aplicación
Eludir las limitaciones de suscripción, créditos o sistemas de publicidad
Manipular el sistema de créditos o explotar errores para obtener créditos gratuitos
Compartir o revender comercialmente los juegos generados sin los derechos apropiados
Subir contenido que contenga información personal de otros sin consentimiento
Usar la aplicación de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables
10. Propiedad Intelectual
El nombre VocaUp, el logotipo y el diseño de la aplicación son propiedad del creador
Usted conserva los derechos sobre el contenido que sube
El contenido de juego generado por IA se proporciona únicamente para su uso personal o educativo
Los modelos de IA subyacentes son propiedad de sus respectivos proveedores (Google, xAI)
11. Terminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a VocaUp en cualquier momento, sin previo aviso, por:
Violación de estos Términos de Servicio
Comportamiento fraudulento o abusivo
Manipulación o explotación del sistema de créditos
Contracargos o disputas de pago
Cualquier razón que consideremos necesaria para proteger el servicio u otros usuarios
No se emitirán reembolsos por terminación debido a violaciones.
12. Ley Aplicable y Disputas
Estos términos se rigen por las leyes de Hungría
Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante
Usted renuncia a su derecho de participar en demandas colectivas
Si alguna disposición se considera inaplicable, los términos restantes permanecen vigentes
13. Privacidad de los Niños
VocaUp está destinado a usuarios de 13 años o más. No recopilamos deliberadamente datos de niños menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, por favor no use esta aplicación. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un niño menor de 13 años, los eliminaremos rápidamente.
14. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio y Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán dentro de la aplicación y en esta página. El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
15. Información de Contacto
Para soporte, preguntas o inquietudes sobre privacidad, contáctenos en: