মূল পৃষ্ঠায় ফিরে যান

VocaUp

১. সরবরাহকারী এবং পরিষেবা

সরবরাহকারী: Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. আইনি তথ্য

পরিষেবা: VocaUp একটি AI-চালিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা ব্যবহারকারীর আপলোড করা টেক্সট, ছবি ও নথি থেকে ইন্টারঅ্যাক্টিভ শেখার কাজ (কুইজ, সত্য/মিথ্যা, মিল করানো, সাজানো, শূন্যস্থান পূরণ, সংজ্ঞা, ফ্ল্যাশকার্ড) তৈরি করে। Android (Google Play) এবং iOS (Apple App Store)-এ উপলব্ধ।

২. চুক্তির পরিধি

চুক্তিটি VocaUp অ্যাপ ব্যবহার কভার করে, বিনামূল্যে এবং সশুল্ক (Premium) বৈশিষ্ট্য সহ। Premium বিজ্ঞাপন-মুক্ত ব্যবহার, উচ্চতর জেনারেশন সীমা এবং উন্নত AI মডেল সরবরাহ করে।

৩. চুক্তি গঠন

চুক্তিটি (ক) অ্যাপ ডাউনলোড এবং Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন (বিনামূল্যে), বা (খ) Google Play বা Apple App Store-এর মাধ্যমে ইন-অ্যাপ ক্রয় (Premium) দ্বারা গঠিত হয়। পেমেন্ট এবং বিলিং প্রযুক্তিগতভাবে Google LLC বা Apple Inc. দ্বারা পরিচালিত হয়, সরবরাহকারীর দ্বারা সরাসরি নয়।

৪. পরিকল্পনা, মূল্য নির্ধারণ এবং বিলিং

বর্তমান পরিকল্পনা এবং দাম অ্যাপে এবং Google Play / Apple App Store তালিকায় দেখানো হয়। দামে ভ্যাট বা স্থানীয় বিক্রয় কর অন্তর্ভুক্ত। Premium সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়; নবায়নের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা আগে স্টোর সেটিংসের মাধ্যমে বাতিল করুন।

৫. প্রত্যাহারের অধিকার (১৪ দিন)

EU/EEA ভোক্তাদের ক্রয়ের 14 দিনের মধ্যে কারণ ছাড়াই চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে (নির্দেশিকা 2011/83/EU)।

প্রত্যাহার ঘোষণা করতে, info@vocaup.com-এ ইমেল করুন বা নিচের নমুনা ফর্ম ব্যবহার করুন।

৫.১ প্রত্যাহারের নমুনা ফর্ম (নির্দেশিকা 2011/83/EU এর সংযুক্তি I)

৫.২ অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে অর্থ ফেরত: যেহেতু সাবস্ক্রিপশন Google Play বা Apple App Store দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হয়, তাই অর্থ ফেরত প্রযুক্তিগতভাবে ব্যবহারকারী দ্বারা স্টোর ইন্টারফেসে শুরু করতে হবে (Apple: "Report a Problem"; Google: "Refund Request")। সরবরাহকারীর লেনদেন রেকর্ডে সরাসরি অ্যাক্সেস নেই এবং চার্জ সরাসরি রিভার্স করতে পারে না।

৫.৩ ব্যতিক্রম: যদি ব্যবহারকারী অ্যাপে একটি সুস্পষ্ট চেকবক্সের মাধ্যমে অবিলম্বে পরিষেবা শুরু করতে সম্মত হন এবং প্রত্যাহারের অধিকার ত্যাগ করেন, তবে প্রত্যাহারের অধিকার প্রযোজ্য নয়।

৬. অভিযোগ পরিচালনা

অভিযোগ info@vocaup.com-এ ইমেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যেতে পারে। সরবরাহকারী 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেবে।

৭. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি অভিযোগ ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি অনুযায়ী সমাধান না হয়, নিম্নলিখিত প্রতিকার উপলব্ধ:

• বুদাপেস্ট সমঝোতা বোর্ড (হাঙ্গেরি): Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu
• EU অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তি (ODR) প্ল্যাটফর্ম: https://ec.europa.eu/consumers/odr

৮. দায় সীমাবদ্ধতা এবং AI বিষয়বস্তু দাবিত্যাগ

সরবরাহকারী পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালায়, কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশন গ্যারান্টি দেয় না।

৯. এই শর্তাবলীর সংশোধন

সরবরাহকারী এই শর্তাবলী একতরফাভাবে সংশোধন করতে পারে। ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 30 দিন (এবং অ-গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে 15 দিন) আগে অবহিত করা হবে।

১০. চূড়ান্ত বিধান, প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী হাঙ্গেরীয় আইন দ্বারা পরিচালিত। বাধ্যতামূলক EU ভোক্তা সুরক্ষা নিয়ম (GDPR, 2011/83/EU, ইত্যাদি) সমস্ত EU/EEA ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। বিরোধগুলি প্রাসঙ্গিক হাঙ্গেরীয় আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন (ভোক্তা: বাসস্থানের আদালত)।

11. Apple App Store অতিরিক্ত শর্তাবলী

যদি আপনি Apple App Store থেকে VocaUp অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করে থাকেন, তাহলে নিম্নলিখিত অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

1. স্বীকৃতি: আপনি স্বীকার করেন যে এই শর্তাবলী কেবলমাত্র আপনার এবং প্রদানকারীর মধ্যে সম্পন্ন হয়েছে, Apple Inc. এর সাথে নয়। Apple নয়, প্রদানকারীই VocaUp অ্যাপ্লিকেশন এবং এর বিষয়বস্তুর জন্য একমাত্র দায়ী।
2. লাইসেন্সের পরিধি: VocaUp অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আপনাকে প্রদত্ত লাইসেন্স আপনার মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রণাধীন যেকোনো Apple ব্র্যান্ডের পণ্যে ব্যবহারের জন্য একটি অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্সে সীমাবদ্ধ, এবং Apple Media Services পরিষেবার শর্তাবলীতে নির্ধারিত ব্যবহারের নিয়ম অনুসারে।
3. রক্ষণাবেক্ষণ ও সমর্থন: প্রদানকারী VocaUp অ্যাপ্লিকেশনের রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমর্থন পরিষেবা প্রদানের জন্য একমাত্র দায়ী। আপনি স্বীকার করেন যে অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সম্পর্কিত কোনো রক্ষণাবেক্ষণ বা সমর্থন পরিষেবা প্রদানের কোনো বাধ্যবাধকতা Apple এর নেই।
4. ওয়্যারেন্টি: প্রদানকারী যেকোনো পণ্যের ওয়্যারেন্টির জন্য একমাত্র দায়ী, তা প্রকাশ্য হোক বা আইন দ্বারা নিহিত, যতক্ষণ না কার্যকরভাবে দাবি ত্যাগ করা হয়। অ্যাপ্লিকেশন কোনো প্রযোজ্য ওয়্যারেন্টির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে, আপনি Apple কে জানাতে পারেন এবং Apple ক্রয়মূল্য ফেরত দেবে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত, VocaUp অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সম্পর্কিত Apple এর অন্য কোনো ওয়্যারেন্টি বাধ্যবাধকতা থাকবে না।
5. পণ্য সংক্রান্ত দাবি: আপনি স্বীকার করেন যে Apple নয়, প্রদানকারী, অ্যাপ্লিকেশন বা সেই অ্যাপ্লিকেশনের আপনার দখল এবং/অথবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের যেকোনো দাবি মোকাবিলার জন্য দায়ী, যার মধ্যে রয়েছে: (i) পণ্য দায় দাবি; (ii) যেকোনো দাবি যে অ্যাপ্লিকেশন কোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ; এবং (iii) ভোক্তা সুরক্ষা, গোপনীয়তা বা অনুরূপ আইনের অধীনে উদ্ভূত দাবি।
6. মেধাস্বত্ব: আপনি স্বীকার করেন যে কোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি যে অ্যাপ্লিকেশন বা সেই অ্যাপ্লিকেশনের আপনার দখল এবং ব্যবহার সেই তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অধিকার লঙ্ঘন করে, Apple নয়, প্রদানকারী, এমন কোনো মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের দাবির তদন্ত, প্রতিরক্ষা, নিষ্পত্তি এবং নিষ্পত্তির জন্য একমাত্র দায়ী হবে।
7. আইনি সম্মতি: আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়্যারেন্টি দেন যে (i) আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থান করেন না যা মার্কিন সরকারের নিষেধাজ্ঞার অধীনে রয়েছে, বা মার্কিন সরকার যাকে «সন্ত্রাসবাদ সমর্থক» দেশ হিসাবে মনোনীত করেছে; এবং (ii) আপনি নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ পক্ষের কোনো মার্কিন সরকারের তালিকায় তালিকাভুক্ত নন।
8. তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী: আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে Apple এবং Apple এর সহায়ক সংস্থাগুলি এই শর্তাবলীর তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী, এবং এই শর্তাবলীর শর্তাবলী আপনার গ্রহণের পরে, Apple এর তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী হিসেবে আপনার বিরুদ্ধে এই শর্তাবলী প্রয়োগ করার অধিকার থাকবে (এবং সেই অধিকার গ্রহণ করেছে বলে গণ্য হবে)।

12. কপিরাইট অভিযোগ এবং অপসারণ নীতি

প্রদানকারী অন্যদের মেধাস্বত্বের অধিকারকে সম্মান করে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে VocaUp অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে উৎপন্ন বা উপলব্ধ যেকোনো বিষয়বস্তু আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন করে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত সহ একটি বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তি পাঠান: info@vocaup.com

• কপিরাইট সুরক্ষিত কাজের পরিচয় যা লঙ্ঘিত হয়েছে বলে দাবি করা হয়েছে;
• যে উপাদান লঙ্ঘনকারী বলে দাবি করা হয়েছে তার পরিচয় এবং অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে এর সঠিক অবস্থান;
• আপনার যোগাযোগের তথ্য (নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা);
• একটি বিবৃতি যে আপনি সদিচ্ছায় বিশ্বাস করেন যে অভিযোগকৃত পদ্ধতিতে উপাদানের ব্যবহার কপিরাইট মালিক, তার এজেন্ট বা আইন দ্বারা অনুমোদিত নয়;
• একটি বিবৃতি যে বিজ্ঞপ্তির তথ্য সঠিক, এবং মিথ্যা সাক্ষ্যের শাস্তির অধীনে, আপনি অভিযোগকৃত লঙ্ঘিত একচেটিয়া অধিকারের মালিকের পক্ষে কাজ করার জন্য অনুমোদিত।

প্রদানকারী 30 দিনের মধ্যে সমস্ত কপিরাইট লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি তদন্ত করবে এবং যৌক্তিক হলে লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু অপসারণ করবে বা লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করবে।

13. EU AI আইন সম্মতি (নিয়ম 2024/1689)

VocaUp EU নিয়ম 2024/1689 ("AI আইন") অনুসারে সীমিত-ঝুঁকি AI সিস্টেম হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে: (ক) বিষয়বস্তু (প্রশ্ন, উত্তর, সংজ্ঞা ইত্যাদি) AI দ্বারা তৈরি — ধারা 50 অনুসারে স্পষ্ট স্বচ্ছতা; (খ) ব্যবহারকারীর যোগ্যতা, পরিচয় বা অধিকার সম্পর্কে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় না (GDPR ধারা 22); (গ) সরবরাহকারী বিষয়বস্তু-তৈরির প্রক্রিয়ার উপর নিয়মিত মানবিক তদারকি বজায় রাখে এবং AI আউটপুট মানের নিরীক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

14. মার্কিন রাজ্য বয়স যাচাইকরণ

মার্কিন রাজ্য-স্তরের বয়স যাচাইকরণ: যেখানে মার্কিন রাজ্য আইন (যেমন Texas SB 2420, Florida HB 3, Utah Social Media Regulation Act এবং সমজাতীয়) অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বয়স যাচাইকরণ বা পিতামাতার সম্মতি প্রয়োজন, VocaUp ব্যবহারকে 13 বছর এবং তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের মধ্যে সীমিত করে। প্রয়োজনীয় এখতিয়ারে 13–17 বছর বয়সী ব্যবহারকারীদের অবশ্যই অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করার আগে পিতামাতার সম্মতি নিতে হবে। সরবরাহকারী App Store / Google Play-এর বয়স-রেটিং সংকেত এবং ব্যবহারকারীর স্ব-ঘোষণার উপর নির্ভর করে।

আরো দেখুন

• গোপনীয়তা নীতি
• আইনি তথ্য