Door VocaUp op iOS te gebruiken, gaat u volledig akkoord met deze voorwaarden. Als u het niet eens bent met enig deel van deze voorwaarden, stop dan onmiddellijk met het gebruik van de app.
AVG-naleving — Belangrijke informatie
Dit document wordt verstrekt voor transparantie volgens de EU-AVG (art. 13-14). Voor volledige bedrijfsgegevens zie het Colofon.
Verwerkingsverantwoordelijke
Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. info@vocaup.com. Colofon.
Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden (art. 6 AVG)
Doel
Datacategorie
Rechtsgrond
Bewaring
Gebruikersaccount
E-mail, Google-ID
Art. 6(1)(b) — contract
Tot accountverwijdering
Fraudepreventie
Apparaat-ID (IDFV / Android-ID)
Art. 6(1)(f) — gerechtvaardigd belang
12 maanden
Facturatie en boekhouding
Aankoopgeschiedenis (via Apple/Google)
Art. 6(1)(c) — wettelijke verplichting
8 jaar (HU Sztv. § 169)
Advertenties
AdMob-identifiers (alleen gratis laag)
Art. 6(1)(a) — toestemming (UMP)
Volgens UMP-toestemming
OCR / taakgeneratie
Geüploade afbeeldingen
Art. 6(1)(b) — contract
Binnen enkele minuten verwijderd
Uw rechten als betrokkene (art. 15-22 AVG)
Inzage (art. 15) — een kopie van de over u opgeslagen persoonsgegevens opvragen
Rectificatie (art. 16) — onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
Wissing / „recht om vergeten te worden" (art. 17) — verzoek tot accountverwijdering
Beperking van de verwerking (art. 18)
Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
Bezwaar tegen verwerking (art. 21)
Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit (art. 77) — zie hieronder
Stuur eventuele rechtenverzoeken naar info@vocaup.com. We reageren binnen 1 maand.
Toezichthoudende autoriteit
NAIH (Hongaarse Nationale Autoriteit voor Gegevensbescherming en Informatievrijheid), 1055 Boedapest, Falk Miksa utca 9-11., tel. +36 (1) 391-1400, e-mail ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. EU-gebruikers kunnen ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in hun eigen lidstaat.
Externe verwerkers
Google LLC — Gemini AI, AdMob, Play Billing, Sign-In. VS, AVG-conforme DPA + SCC.
Vercel Inc. — hosting en AI Gateway. VS, AVG-conforme DPA + SCC.
Supabase Inc. — auth en database. EU (Frankfurt) en VS, AVG-conforme DPA.
Apple Inc. — StoreKit 2 (alleen iOS-gebruikers). VS, AVG-conforme DPA + SCC.
Verwerkersovereenkomsten (DPA) en Standaardcontractbepalingen (SCC) met de vermelde verwerkers zijn op verzoek beschikbaar — neem contact op met info@vocaup.com en we sturen geredigeerde versies binnen 30 dagen.
Terugbetalingen en 14-daags herroepingsrecht
Consumenten in de EU/EER hebben een herroepingsrecht van 14 dagen voor betaalde abonnementen op grond van EU-richtlijn 2011/83/EU. Zie onze Algemene voorwaarden voor alle details, inclusief het modelherroepingsformulier en het terugbetalingsproces via de appstore. Eerdere „geen terugbetaling"-clausules in dit document worden door de voorwaarden vervangen.
AI-training
AI-training: De Aanbieder gebruikt gebruikersinhoud NIET om eigen AI-modellen te trainen of te verbeteren. Inhoud die wordt overgedragen aan Google Gemini (Premium-niveau) is onderworpen aan de afzonderlijke AI-privacyverbintenissen van Google, die prompts en geüploade inhoud zonder uitdrukkelijke opt-in uitsluiten van Google's foundation-modeltraining. Zie Google's Generative AI-voorwaarden.
1. Beschrijving van de Dienst
VocaUp is een AI-gestuurde educatieve spelgenerator die interactieve leerspellen maakt op basis van geüploade afbeeldingen of documenten. De app ondersteunt 29 talen en biedt 7 verschillende speltypen om uw leerervaring te verbeteren.
1.1 Beschikbare Speltypen
Speltype
Beschrijving
Kredietkosten
Quiz
Meerkeuzevragen met 4 opties
1 krediet per vraag
Waar/Onwaar
Stellingverificatiespel
1 krediet per vraag
Koppelen
Verbind gerelateerde paren items
1 krediet per paar
Sorteren
Rangschik items in de juiste volgorde
1 krediet per item
Invullen
Maak zinnen af met ontbrekende woorden
1 krediet per zin
Definitie
Koppel termen aan hun definities
1 krediet per term
Flashcard
Draai kaarten om termen en definities te bestuderen
1 krediet per kaart
1.2 AI-Technologie
VocaUp maakt gebruik van geavanceerde AI-technologie om de best mogelijke ervaring te bieden:
Gratis Abonnement: Google Gemini
Premium Abonnementen: Google Gemini (primair) met Vercel als reserve
Alle AI-providers verwerken uw inhoud veilig en tijdelijk, uitsluitend voor spelgeneratie.
2. Aanvaarding van Voorwaarden
Door VocaUp te downloaden, installeren of gebruiken, erkent u dat u deze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid heeft gelezen, begrepen en ermee instemt hieraan gebonden te zijn. Als u de app namens een organisatie gebruikt, verklaart u dat u de bevoegdheid heeft om die organisatie aan deze voorwaarden te binden.
3. Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud en AI-Verwerking
3.1 Inhoud die u Uploadt
U behoudt alle rechten op inhoud die u uploadt (afbeeldingen, documenten, studiemateriaal)
U verleent VocaUp een beperkte, niet-exclusieve licentie om uw inhoud uitsluitend voor spelgeneratie te verwerken
Uw geüploade inhoud wordt tijdelijk opgeslagen voor verwerking en verwijderd na spelgeneratie
U bent als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat u het recht heeft om inhoud te uploaden en te verwerken
3.2 AI-Gegenereerde Inhoud
BELANGRIJKE DISCLAIMER: Alle spelinhoud (vragen, antwoorden, definities, enz.) wordt gegenereerd door kunstmatige intelligentie. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan door AI gegenereerde inhoud fouten, onnauwkeurigheden of ongepast materiaal bevatten. VocaUp geeft GEEN GARANTIE met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van AI-gegenereerde inhoud voor enig educatief doel.
AI-gegenereerde spellen worden geleverd "ZOALS ZE ZIJN" zonder enige garanties
U dient alle inhoud te verifiëren voordat u deze voor educatieve doeleinden gebruikt
VocaUp is niet aansprakelijk voor educatieve of academische gevolgen als gevolg van onnauwkeurige inhoud
De app-maker draagt GEEN VERANTWOORDELIJKHEID voor onjuiste antwoorden, misleidende vragen of enige schade veroorzaakt door AI-gegenereerde inhoud
3.3 Spelgeschiedenis
Gegenereerde spellen worden lokaal op uw apparaat opgeslagen voor toekomstig hergebruik
U kunt uw spelgeschiedenis filteren en doorzoeken op type, datum en titel
Spelgeschiedenis kan op elk moment worden verwijderd via de app-instellingen
4. Kredietsysteem en Betalingen
4.1 Kredieten Begrijpen
VocaUp gebruikt een kredietgebaseerd systeem. Kredieten worden verbruikt bij het genereren van spellen op basis van het aantal items (vragen, paren, zinnen, enz.) dat u kiest te genereren.
4.2 Abonnementsniveaus
VocaUp biedt meerdere abonnementsplannen:
VocaUp biedt meerdere abonnementsniveaus (Gratis, Basic, Pro, Premium, Ultimate) met verschillende maandelijkse credit-toewijzingen. De huidige prijzen en credit-details worden weergegeven in de app en in de Google Play / Apple App Store-vermeldingen. Prijzen kunnen verschillen per regio en platform.
4.3 Voorbeelden van Kredietgebruik
Een quiz met 10 vragen genereren = 10 kredieten
Een koppelspel met 6 paren genereren = 6 kredieten
Een sorteerspel met 8 items genereren = 8 kredieten
Als u 5 kredieten heeft maar 8 vragen wilt genereren, moet u een advertentie bekijken
4.4 Apple In-App Aankopen en Facturering
VocaUp gebruikt uitsluitend Apple StoreKit 2 voor alle in-app aankopen op iOS. Wij verwerken, bewaren of hebben GEEN toegang tot uw betalingsgegevens.
Stapsgewijs Betalingsproces (iOS):
Abonnement Kiezen: U selecteert een abonnementsniveau (Basic, Pro, Premium of Ultimate) in de app
App Store Dialoog: Het Apple App Store betalingsscherm opent in de app
Betalingsbevestiging: U bevestigt de aankoop met Face ID, Touch ID of uw Apple ID-wachtwoord
Veilige Verwerking: Apple verwerkt de betaling op hun beveiligde servers - wij zien NOOIT uw betalingsgegevens
Transactieverificatie: Apple stuurt een ondertekende transactie naar onze backend via Server-naar-Server Notificaties (App Store Server Notifications V2)
Abonnementsactivering: Na succesvolle verificatie worden uw abonnement en kredieten geactiveerd in onze database (Supabase)
Synchronisatie met Apparaat: De app synchroniseert met onze backend en werkt uw beschikbare kredieten en niveau bij
Abonnementsbeheer:
U kunt uw abonnement op elk moment beheren, upgraden, downgraden of annuleren via Instellingen > Apple ID > Abonnementen op uw iOS-apparaat
Upgrade (naar hoger niveau): Gaat onmiddellijk in. Apple regelt de proportionele facturering.
Downgrade (naar lager niveau): Gaat in aan het einde van uw huidige factureringsperiode.
Annulering: Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt.
Na Afloop: U keert terug naar het Gratis abonnement. Ongebruikte kredieten gaan verloren.
Selecteer "Vraag een terugbetaling aan" en volg de instructies
Het terugbetalingsbeleid van Apple is van toepassing. VocaUp kan geen terugbetalingen rechtstreeks verwerken.
4.5 Apparaatgebaseerd Abonnement Delen
Hoe Abonnement Delen Werkt op iOS:
Uw abonnement is gekoppeld aan uw Apple ID. Als u Delen met gezin gebruikt, kunnen andere gezinsleden ook toegang hebben, afhankelijk van uw Apple Delen met gezin-instellingen.
Eigenaartoegang: Het Apple ID dat het abonnement heeft gekocht, kan het gebruiken op elk apparaat dat is ingelogd met hetzelfde Apple ID
Gedeelde Kredieten: Alle apparaten die hetzelfde Apple ID gebruiken, delen dezelfde kredietpool
Apparaatlimiet: Maximaal 3 apparaten kunnen aan één account worden gekoppeld om misbruik te voorkomen
Apparaatbeheer: U kunt gekoppelde apparaten bekijken en verwijderen in Instellingen
4.6 Gratis Abonnement en Advertenties
Gebruikers van het gratis abonnement kunnen beloningsvideo-advertenties bekijken om spellen te genereren zonder kredieten te gebruiken
Premium gebruikers met beschikbare kredieten kunnen spellen genereren zonder advertenties
Als premium gebruikers geen kredieten meer hebben, kunnen ze advertenties bekijken om door te gaan met genereren
De beschikbaarheid van advertenties is niet gegarandeerd - VocaUp is niet verantwoordelijk als advertenties niet laden
5. Gegevensverzameling en Privacy
5.1 Informatie die Wij Verzamelen
Apparaat-ID (identifierForVendor): Een unieke identifier toegewezen door iOS voor abonnementsbeheer en krediettracking. Deze identifier wordt gereset als u alle apps van dezelfde ontwikkelaar verwijdert.
Apple ID-Informatie (Vereist): Wij verzamelen uw Apple User ID, e-mailadres (dat een Verberg Mijn E-mail relay-adres kan zijn) en weergavenaam om u te authenticeren en uw abonnement te synchroniseren tussen apparaten
Gebruiksgegevens: Aantal gegenereerde spellen, kredietgebruik, abonnementsstatus, functiegebruik
Geüploade Inhoud: Tijdelijk opgeslagen voor AI-verwerking, verwijderd na spelgeneratie
Spelgeschiedenis: Lokaal opgeslagen op uw apparaat
Crashrapporten: Anonieme foutlogboeken om de app-stabiliteit te verbeteren
Taalvoorkeur: Uw geselecteerde app- en speltaal
5.2 Inloggen met Apple (Vereist)
VocaUp vereist Inloggen met Apple om de app te gebruiken:
Doel: Gebruikers authenticeren en abonnementen/kredieten synchroniseren tussen meerdere apparaten met hetzelfde Apple ID
Verzamelde Gegevens: Apple User ID, e-mailadres (of Verberg Mijn E-mail relay) en weergavenaam
Verberg Mijn E-mail: Als u ervoor kiest uw e-mail te verbergen, genereert Apple een uniek, willekeurig e-mailadres dat doorverwijst naar uw persoonlijke e-mail. Wij zien alleen het relay-adres.
Apparaatlimiet: Maximaal 3 apparaten kunnen aan één Apple ID worden gekoppeld om misbruik te voorkomen
Apparaatbeheer: U kunt gekoppelde apparaten bekijken en verwijderen in Instellingen
Waarom Vereist: Inloggen met Apple zorgt voor veilige authenticatie en stelt u in staat uw kredieten vanaf elk apparaat te gebruiken
Uitloggen: U kunt op elk moment uitloggen, maar u moet opnieuw inloggen om de app te blijven gebruiken
5.3 App Tracking Transparantie
VocaUp vraagt NIET om App Tracking Transparantie (ATT) toestemming. Wij hebben geen toegang tot het IDFA (Identifier for Advertisers) en volgen u niet over andere apps of websites.
Advertenties worden geleverd via Google AdMob met behulp van SKAdNetwork voor attributie, waarvoor geen gebruikersvolging nodig is
Er wordt geen cross-app of cross-website tracking uitgevoerd
Uw privacykeuzes worden volledig gerespecteerd
5.4 Diensten van Derden
VocaUp maakt gebruik van de volgende diensten van derden die gegevens kunnen verzamelen:
Apple StoreKit 2: Verwerkt in-app aankopen en abonnementen - Privacybeleid
Google AdMob (SKAdNetwork): Levert advertenties (Gratis abonnement) zonder tracking - Privacybeleid
Google Gemini: AI-verwerking voor spelgeneratie (Premium abonnementen) - Privacybeleid
Supabase: Beheert abonnements- en kredietgegevens - Privacybeleid
5.5 Gegevensbeveiliging
Wij gebruiken HTTPS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
API-verzoeken worden beschermd met HMAC-SHA256-handtekeningen
Abonnementsgegevens worden geverifieerd met behulp van ondertekende transacties van Apple (JWS)
Echter, GEEN enkel systeem is 100% veilig. U erkent dat elke gegevensoverdracht inherente risico's met zich meebrengt
5.6 Gegevensbewaring
Geüploade afbeeldingen/documenten: Onmiddellijk verwijderd na spelgeneratie
Spelgeschiedenis: Lokaal opgeslagen totdat u deze verwijdert
Abonnements-/kredietgegevens: Bewaard voor factureringsbeheer zolang uw account actief is
Gebruiksanalyses: Bewaard gedurende 12 maanden
6. Account Verwijderen
In overeenstemming met Apple App Store Richtlijn 5.1.1 biedt VocaUp een volledige optie voor accountverwijdering.
6.1 Hoe Uw Account te Verwijderen
U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens op twee manieren verwijderen:
In de App: Ga naar Instellingen > Account Verwijderen. Bevestig de verwijdering wanneer daarom wordt gevraagd.
Via E-mail: Stuur een e-mail naar info@vocaup.com met het onderwerp "Verzoek tot Accountverwijdering". Vermeld uw geregistreerde e-mailadres.
6.2 Wat Wordt Verwijderd
Uw gebruikersprofiel en authenticatiegegevens
Uw kredietsaldo en gebruiksgeschiedenis
Alle gekoppelde apparaatgegevens
Servergegevens opgeslagen in Supabase
6.3 Wat NIET Wordt Verwijderd
Actieve Abonnementen: Accountverwijdering annuleert NIET automatisch uw App Store-abonnement. U moet het apart annuleren via Instellingen > Apple ID > Abonnementen op uw iOS-apparaat om toekomstige kosten te voorkomen.
Lokaal Opgeslagen Gegevens: Spelgeschiedenis die op uw apparaat is opgeslagen, wordt niet beïnvloed door serververwijdering. Verwijder de app om lokale gegevens te wissen.
Accountverwijdering is permanent en onomkeerbaar. Eenmaal verwijderd, kunnen uw account, kredieten en alle bijbehorende gegevens niet worden hersteld.
6.4 Verzoek tot Gegevensverwijdering (AVG Artikel 17)
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken. Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via info@vocaup.com. Wij verwerken uw verzoek binnen 30 dagen.
7. Ondersteunde Talen
VocaUp ondersteunt de volgende 29 talen voor zowel de app-interface als spelgeneratie:
Engels, Hongaars, Duits, Frans, Spaans
Italiaans, Portugees, Russisch, Chinees, Japans
Koreaans, Arabisch, Hindi, Indonesisch, Bengaals
Pools, Nederlands, Grieks, Tsjechisch, Zweeds
Hebreeuws, Deens, Fins, Noors, Slowaaks
Kroatisch, Sloveens, Estisch, IJslands
8. Beperking van Aansprakelijkheid
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET:
VocaUp en zijn maker bieden deze app aan "ZOALS HIJ IS" en "ZOALS BESCHIKBAAR" zonder enige garanties
De maker is NIET aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolgschade of bijzondere schade
Dit omvat maar is niet beperkt tot: gegevensverlies, academisch falen, onjuiste spelinhoud, dienstonderbrekingen, factureringsfouten, problemen met kredietberekening of ongeautoriseerde toegang tot uw apparaat
U gebruikt deze app op eigen risico
In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van de maker het bedrag overschrijden dat u in de afgelopen 12 maanden voor de app heeft betaald
9. Verboden Gebruik
U gaat ermee akkoord NIET:
Auteursrechtelijk beschermd materiaal te uploaden waarvoor u geen rechten heeft
De app te gebruiken voor illegale, schadelijke of frauduleuze doeleinden
Te proberen de app te reverse-engineeren, decompileren of te hacken
Abonnements-, kredietbeperkingen of advertentiesystemen te omzeilen
Het kredietsysteem te manipuleren of bugs te misbruiken voor gratis kredieten
Gegenereerde spellen commercieel te delen of door te verkopen zonder de juiste rechten
Inhoud te uploaden die persoonlijke informatie van anderen bevat zonder toestemming
De app te gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving
10. Intellectueel Eigendom
De naam VocaUp, het logo en het app-ontwerp zijn eigendom van de maker
U behoudt de rechten op inhoud die u uploadt
AI-gegenereerde spelinhoud wordt uitsluitend verstrekt voor persoonlijk of educatief gebruik
De onderliggende AI-modellen zijn eigendom van hun respectieve providers (Google)
11. Accountbeëindiging
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot VocaUp op elk moment op te schorten of te beëindigen, zonder kennisgeving, wegens:
Schending van deze Servicevoorwaarden
Frauduleus of misbruikend gedrag
Manipulatie of misbruik van het kredietsysteem
Terugboekingen of betalingsgeschillen
Elke reden die wij nodig achten om de dienst of andere gebruikers te beschermen
Er worden geen terugbetalingen verstrekt bij beëindiging wegens schendingen.
12. Toepasselijk Recht en Geschillen
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Hongarije
Geschillen worden opgelost door bindende arbitrage
U doet afstand van uw recht om deel te nemen aan collectieve rechtszaken
Als enige bepaling niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige voorwaarden van kracht
13. Privacy van Kinderen
VocaUp is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13, gebruik deze app dan niet. Als wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.
App Store-categorie: VocaUp staat NIET in de categorie "Kids" van de Apple App Store en NIET in het "Designed for Families"-programma van Google Play. De app richt zich op Gebruikers van 13 jaar en ouder. Educatief gebruik wijzigt de leeftijdsbeperking niet.
14. Wijzigingen in Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd in de app en op deze pagina. Voortgezet gebruik van de app na wijzigingen houdt aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden in.
15. Contactgegevens
Voor ondersteuning, vragen of privacykwesties kunt u contact met ons opnemen via: