Dengan menggunakan VocaUp di iOS, Anda menyetujui ketentuan ini secara keseluruhan. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, harap segera hentikan penggunaan aplikasi.
Kepatuhan GDPR — Informasi Penting
Dokumen ini disediakan untuk transparansi sesuai dengan GDPR UE (pasal 13-14). Untuk detail perusahaan lengkap, lihat Identitas Hukum.
Pengendali Data
Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. info@vocaup.com. Identitas Hukum.
Tujuan Pemrosesan dan Dasar Hukum (Pasal 6 GDPR)
Tujuan
Kategori Data
Dasar Hukum
Retensi
Akun pengguna
Email, Google ID
Pasal 6(1)(b) — kontrak
Hingga penghapusan akun
Pencegahan penipuan
ID perangkat (IDFV / Android ID)
Pasal 6(1)(f) — kepentingan sah
12 bulan
Penagihan dan akuntansi
Riwayat pembelian (via Apple/Google)
Pasal 6(1)(c) — kewajiban hukum
8 tahun (HU Sztv. § 169)
Periklanan
Pengidentifikasi AdMob (hanya tingkat gratis)
Pasal 6(1)(a) — persetujuan (UMP)
Sesuai persetujuan UMP
OCR / pembuatan tugas
Gambar yang diunggah
Pasal 6(1)(b) — kontrak
Dihapus dalam beberapa menit
Hak Anda sebagai Subjek Data (Pasal 15-22 GDPR)
Akses (Pasal 15) — meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Koreksi (Pasal 16) — mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Penghapusan / 'hak untuk dilupakan' (Pasal 17) — meminta penghapusan akun
Pembatasan pemrosesan (Pasal 18)
Portabilitas data (Pasal 20) — menerima data Anda dalam format terstruktur, dapat dibaca mesin
Keberatan atas pemrosesan (Pasal 21)
Mengajukan keluhan ke otoritas pengawas (Pasal 77) — lihat di bawah
Kirim setiap permintaan hak ke info@vocaup.com. Kami akan merespons dalam 1 bulan.
Otoritas Pengawas
NAIH (Otoritas Nasional Hungaria untuk Perlindungan Data dan Kebebasan Informasi), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., tel. +36 (1) 391-1400, email ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Pengguna UE juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas pengawas di Negara Anggota mereka sendiri.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Google LLC — Gemini AI, AdMob, Play Billing, Sign-In. AS, DPA + SCC patuh GDPR.
Vercel Inc. — hosting dan AI Gateway. AS, DPA + SCC patuh GDPR.
Supabase Inc. — autentikasi dan basis data. UE (Frankfurt) dan AS, DPA patuh GDPR.
Apple Inc. — StoreKit 2 (hanya pengguna iOS). AS, DPA + SCC patuh GDPR.
Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) dan Klausul Kontrak Standar (SCC) dengan prosesor yang tercantum tersedia atas permintaan — hubungi info@vocaup.com dan kami akan menyediakan versi yang disunting dalam waktu 30 hari.
Pengembalian Dana dan Hak Pembatalan 14 Hari
Konsumen UE/EEA memiliki hak pembatalan 14 hari dari langganan berbayar berdasarkan Direktif UE 2011/83/EU. Lihat Ketentuan Layanan kami untuk detail lengkap, termasuk formulir model pembatalan dan proses pengembalian dana di app store. Ketentuan 'tidak ada pengembalian' sebelumnya dalam dokumen ini digantikan oleh Ketentuan.
Pelatihan AI
Pelatihan AI: Penyedia TIDAK menggunakan konten pengguna untuk melatih atau meningkatkan model AI sendiri. Konten yang ditransmisikan ke Google Gemini (tingkat Premium) tunduk pada komitmen privasi AI Google yang terpisah, yang mengecualikan permintaan dan konten yang diunggah dari pelatihan model dasar Google tanpa opt-in eksplisit pengguna. Lihat Ketentuan Google Generative AI.
1. Deskripsi Layanan
VocaUp adalah aplikasi pembuatan permainan edukatif berbasis AI yang membuat permainan pembelajaran interaktif dari gambar atau dokumen yang diunggah. Aplikasi ini mendukung 29 bahasa dan menawarkan 7 jenis permainan berbeda untuk meningkatkan pengalaman belajar Anda.
1.1 Jenis Permainan yang Tersedia
Jenis Permainan
Deskripsi
Biaya Kredit
Kuis
Pertanyaan pilihan ganda dengan 4 opsi
1 kredit per pertanyaan
Benar/Salah
Permainan verifikasi pernyataan
1 kredit per pertanyaan
Mencocokkan
Hubungkan pasangan item yang terkait
1 kredit per pasangan
Mengurutkan
Susun item dalam urutan yang benar
1 kredit per item
Isi Bagian Kosong
Lengkapi kalimat dengan kata yang hilang
1 kredit per kalimat
Definisi
Cocokkan istilah dengan definisinya
1 kredit per istilah
Kartu Flash
Balik kartu untuk mempelajari istilah dan definisi
1 kredit per kartu
1.2 Teknologi AI
VocaUp menggunakan teknologi AI canggih untuk memberikan pengalaman terbaik:
Tingkat Gratis: Google Gemini
Tingkat Premium: Google Gemini (utama) dengan Vercel sebagai cadangan
Semua penyedia AI memproses konten Anda secara aman dan sementara hanya untuk pembuatan permainan.
2. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan VocaUp, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda menggunakan aplikasi atas nama organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada ketentuan ini.
3. Konten Buatan Pengguna & Pemrosesan AI
3.1 Konten yang Anda Unggah
Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda unggah (gambar, dokumen, materi belajar)
Anda memberikan VocaUp lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk memproses konten Anda semata-mata untuk pembuatan permainan
Konten yang Anda unggah disimpan sementara untuk pemrosesan dan dihapus setelah pembuatan permainan
Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan Anda memiliki hak untuk mengunggah dan memproses konten apa pun
3.2 Konten yang Dihasilkan AI
PENAFIAN PENTING: Semua konten permainan (pertanyaan, jawaban, definisi, dll.) dihasilkan oleh kecerdasan buatan. Meskipun kami berusaha untuk akurat, konten yang dihasilkan AI mungkin mengandung kesalahan, ketidakakuratan, atau materi yang tidak pantas. VocaUp TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN mengenai keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian konten yang dihasilkan AI untuk tujuan pendidikan apa pun.
Permainan yang dihasilkan AI disediakan "APA ADANYA" tanpa jaminan apa pun
Anda harus memverifikasi semua konten sebelum menggunakannya untuk tujuan pendidikan
VocaUp tidak bertanggung jawab atas konsekuensi pendidikan atau akademis yang diakibatkan oleh konten yang tidak akurat
Pembuat aplikasi TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas jawaban yang salah, pertanyaan yang menyesatkan, atau kerugian apa pun yang disebabkan oleh konten yang dihasilkan AI
3.3 Riwayat Permainan
Permainan yang dihasilkan disimpan secara lokal di perangkat Anda untuk dimainkan kembali di masa mendatang
Anda dapat memfilter dan mencari riwayat permainan berdasarkan jenis, tanggal, dan judul
Riwayat permainan dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan aplikasi
4. Sistem Kredit & Pembayaran
4.1 Memahami Kredit
VocaUp menggunakan sistem berbasis kredit. Kredit dikonsumsi saat menghasilkan permainan berdasarkan jumlah item (pertanyaan, pasangan, kalimat, dll.) yang Anda pilih untuk dihasilkan.
4.2 Tingkat Langganan
VocaUp menawarkan beberapa paket langganan:
VocaUp menawarkan beberapa tingkat langganan (Gratis, Basic, Pro, Premium, Ultimate) dengan alokasi kredit bulanan yang berbeda. Harga terkini dan detail kredit ditampilkan di dalam aplikasi dan di daftar Google Play / Apple App Store. Harga dapat berbeda berdasarkan wilayah dan platform.
4.3 Contoh Penggunaan Kredit
Menghasilkan kuis 10 pertanyaan = 10 kredit
Menghasilkan permainan mencocokkan dengan 6 pasangan = 6 kredit
Menghasilkan permainan mengurutkan dengan 8 item = 8 kredit
Jika Anda memiliki 5 kredit tetapi ingin menghasilkan 8 pertanyaan, Anda perlu menonton iklan
4.4 Pembelian Dalam Aplikasi Apple & Penagihan
VocaUp menggunakan Apple StoreKit 2 secara eksklusif untuk semua pembelian dalam aplikasi di iOS. Kami TIDAK memproses, menyimpan, atau memiliki akses ke detail pembayaran Anda.
Alur Pembayaran Langkah demi Langkah (iOS):
Pilih Langganan: Anda memilih tingkat langganan (Basic, Pro, Premium, atau Ultimate) di aplikasi
Dialog App Store: Lembar pembayaran Apple App Store terbuka di dalam aplikasi
Konfirmasi Pembayaran: Anda mengonfirmasi pembelian menggunakan Face ID, Touch ID, atau kata sandi Apple ID Anda
Pemrosesan Aman: Apple memproses pembayaran di server aman mereka - kami TIDAK PERNAH melihat detail pembayaran Anda
Verifikasi Transaksi: Apple mengirimkan transaksi yang ditandatangani ke backend kami melalui Notifikasi Server-ke-Server (App Store Server Notifications V2)
Aktivasi Langganan: Setelah verifikasi berhasil, langganan dan kredit Anda diaktifkan di database kami (Supabase)
Sinkronisasi ke Perangkat: Aplikasi menyinkronkan dengan backend kami dan memperbarui kredit dan tingkat Anda yang tersedia
Manajemen Langganan:
Anda dapat mengelola, meningkatkan, menurunkan, atau membatalkan langganan Anda kapan saja melalui Pengaturan > Apple ID > Langganan di perangkat iOS Anda
Peningkatan (ke tingkat lebih tinggi): Berlaku segera. Apple menangani penagihan prorata.
Penurunan (ke tingkat lebih rendah): Berlaku pada akhir periode penagihan Anda saat ini.
Pembatalan: Langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini. Tidak ada pengembalian dana parsial.
Setelah Kedaluwarsa: Anda kembali ke tingkat Gratis. Kredit yang tidak terpakai hilang.
Yang Kami Simpan (Terkait Pembayaran):
Data
Tujuan
Disimpan Di
ID Transaksi Asli
Verifikasi status langganan dengan Apple
Supabase
Tingkat Langganan
Menentukan akses fitur dan batas kredit
Supabase
Tingkat Tertunda
Melacak perubahan tingkat yang dijadwalkan (untuk penurunan)
Supabase
Tanggal Kedaluwarsa
Mengetahui kapan langganan berakhir (dari App Store)
Supabase
Status Perpanjangan Otomatis
Melacak apakah langganan dibatalkan
Supabase
Kredit Tersisa
Melacak kuota pertanyaan yang tersedia
Supabase
Yang TIDAK Kami Simpan:
Nomor kartu kredit/debit
Detail rekening bank
Alamat penagihan
Informasi metode pembayaran
CVV, tanggal kedaluwarsa, atau detail kartu apa pun
Semua informasi pembayaran ditangani secara eksklusif oleh infrastruktur App Store Apple yang aman.
Permintaan Pengembalian Dana:
Pengembalian dana diproses oleh Apple, bukan oleh VocaUp. Untuk meminta pengembalian dana:
Pilih "Minta pengembalian dana" dan ikuti petunjuknya
Kebijakan pengembalian dana Apple berlaku. VocaUp tidak dapat memproses pengembalian dana secara langsung.
4.5 Berbagi Langganan Berbasis Perangkat
Cara Berbagi Langganan Bekerja di iOS:
Langganan Anda terikat pada Apple ID Anda. Jika Anda menggunakan Berbagi Keluarga, anggota keluarga lain mungkin juga memiliki akses tergantung pada pengaturan Berbagi Keluarga Apple Anda.
Akses Pemilik: Apple ID yang membeli langganan dapat menggunakannya di perangkat mana pun yang masuk dengan Apple ID yang sama
Kredit Bersama: Semua perangkat yang menggunakan Apple ID yang sama berbagi kumpulan kredit yang sama
Batas Perangkat: Maksimal 3 perangkat dapat ditautkan ke satu akun untuk mencegah penyalahgunaan
Manajemen Perangkat: Anda dapat melihat dan menghapus perangkat yang ditautkan di Pengaturan
4.6 Tingkat Gratis & Iklan
Pengguna tingkat gratis dapat menonton iklan video berhadiah untuk menghasilkan permainan tanpa menggunakan kredit
Pengguna premium dengan kredit yang tersedia dapat menghasilkan permainan tanpa iklan
Jika pengguna premium kehabisan kredit, mereka dapat menonton iklan untuk terus menghasilkan
Ketersediaan iklan tidak dijamin - VocaUp tidak bertanggung jawab jika iklan gagal dimuat
5. Pengumpulan Data & Privasi
5.1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Pengidentifikasi Perangkat (identifierForVendor): Pengidentifikasi unik yang diberikan oleh iOS untuk manajemen langganan dan pelacakan kredit. Pengidentifikasi ini direset jika Anda menghapus semua aplikasi dari pengembang yang sama.
Informasi Apple ID (Diperlukan): Kami mengumpulkan Apple User ID, alamat email (yang mungkin merupakan alamat relay Hide My Email), dan nama tampilan Anda untuk mengautentikasi Anda dan menyinkronkan langganan Anda di seluruh perangkat
Data Penggunaan: Jumlah pembuatan permainan, penggunaan kredit, status langganan, penggunaan fitur
Konten yang Diunggah: Disimpan sementara untuk pemrosesan AI, dihapus setelah pembuatan permainan
Riwayat Permainan: Disimpan secara lokal di perangkat Anda
Laporan Kerusakan: Log kesalahan anonim untuk meningkatkan stabilitas aplikasi
Preferensi Bahasa: Bahasa aplikasi dan permainan yang Anda pilih
5.2 Sign in with Apple (Diperlukan)
VocaUp memerlukan Sign in with Apple untuk menggunakan aplikasi:
Tujuan: Mengautentikasi pengguna dan menyinkronkan langganan/kredit di beberapa perangkat menggunakan Apple ID yang sama
Data yang Dikumpulkan: Apple User ID, alamat email (atau relay Hide My Email), dan nama tampilan
Hide My Email: Jika Anda memilih untuk menyembunyikan email Anda, Apple menghasilkan alamat email unik dan acak yang meneruskan ke email pribadi Anda. Kami hanya melihat alamat relay.
Batas Perangkat: Maksimal 3 perangkat dapat ditautkan ke satu Apple ID untuk mencegah penyalahgunaan
Manajemen Perangkat: Anda dapat melihat dan menghapus perangkat yang ditautkan di Pengaturan
Mengapa Diperlukan: Sign in with Apple memastikan autentikasi yang aman dan memungkinkan Anda mengakses kredit Anda dari perangkat mana pun
Keluar: Anda dapat keluar kapan saja, tetapi Anda perlu masuk lagi untuk terus menggunakan aplikasi
5.3 App Tracking Transparency
VocaUp TIDAK meminta izin App Tracking Transparency (ATT). Kami tidak mengakses IDFA (Identifier for Advertisers) dan tidak melacak Anda di seluruh aplikasi atau situs web lain.
Iklan disampaikan melalui Google AdMob menggunakan SKAdNetwork untuk atribusi, yang tidak memerlukan pelacakan pengguna
Tidak ada pelacakan lintas aplikasi atau lintas situs web yang dilakukan
Pilihan privasi Anda sepenuhnya dihormati
5.4 Layanan Pihak Ketiga
VocaUp menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin mengumpulkan data:
Apple StoreKit 2: Memproses pembelian dalam aplikasi dan langganan - Kebijakan Privasi
Google AdMob (SKAdNetwork): Menyampaikan iklan (Tingkat gratis) tanpa pelacakan - Kebijakan Privasi
Google Gemini: Pemrosesan AI untuk pembuatan permainan (Tingkat premium) - Kebijakan Privasi
Kami menggunakan enkripsi HTTPS untuk semua transmisi data
Permintaan API dilindungi dengan tanda tangan HMAC-SHA256
Data langganan diverifikasi menggunakan transaksi yang ditandatangani Apple (JWS)
Namun, TIDAK ADA sistem yang 100% aman. Anda mengakui bahwa setiap transmisi data membawa risiko inheren
5.6 Retensi Data
Gambar/dokumen yang diunggah: Dihapus segera setelah pembuatan permainan
Riwayat permainan: Disimpan secara lokal sampai Anda menghapusnya
Data langganan/kredit: Dipertahankan untuk manajemen penagihan selama akun Anda aktif
Analitik penggunaan: Dipertahankan selama 12 bulan
6. Penghapusan Akun
Sesuai dengan Pedoman Apple App Store 5.1.1, VocaUp menyediakan opsi penghapusan akun penuh.
6.1 Cara Menghapus Akun Anda
Anda dapat menghapus akun Anda dan semua data terkait dengan dua cara:
Di Aplikasi: Buka Pengaturan > Hapus Akun. Konfirmasi penghapusan saat diminta.
Melalui Email: Kirim email ke info@vocaup.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun". Sertakan alamat email terdaftar Anda.
6.2 Yang Dihapus
Profil pengguna dan data autentikasi Anda
Saldo kredit dan riwayat penggunaan Anda
Semua catatan perangkat yang ditautkan
Data sisi server yang disimpan di Supabase
6.3 Yang TIDAK Dihapus
Langganan Aktif: Penghapusan akun TIDAK secara otomatis membatalkan langganan App Store Anda. Anda harus membatalkannya secara terpisah melalui Pengaturan > Apple ID > Langganan di perangkat iOS Anda untuk menghindari tagihan di masa mendatang.
Data yang Disimpan Secara Lokal: Riwayat permainan yang disimpan di perangkat Anda tidak terpengaruh oleh penghapusan sisi server. Hapus instalasi aplikasi untuk menghapus data lokal.
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah dihapus, akun, kredit, dan semua data terkait Anda tidak dapat dipulihkan.
6.4 Permintaan Penghapusan Data (GDPR Pasal 17)
Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di info@vocaup.com. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
7. Bahasa yang Didukung
VocaUp mendukung 29 bahasa berikut untuk antarmuka aplikasi dan pembuatan permainan:
Inggris, Hungaria, Jerman, Prancis, Spanyol
Italia, Portugis, Rusia, Tionghoa, Jepang
Korea, Arab, Hindi, Indonesia, Bengali
Polandia, Belanda, Yunani, Ceko, Swedia
Ibrani, Denmark, Finlandia, Norwegia, Slovakia
Kroasia, Slovenia, Estonia, Islandia
8. Batasan Tanggung Jawab
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM:
VocaUp dan pembuatnya menyediakan aplikasi ini "APA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan apa pun
Pembuat TIDAK bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus
Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: kehilangan data, kegagalan akademis, konten permainan yang salah, gangguan layanan, kesalahan penagihan, masalah perhitungan kredit, atau akses tidak sah ke perangkat Anda
Anda menggunakan aplikasi ini dengan risiko Anda sendiri
Dalam keadaan apa pun total tanggung jawab pembuat tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk aplikasi dalam 12 bulan terakhir
9. Penggunaan yang Dilarang
Anda setuju untuk TIDAK:
Mengunggah materi berhak cipta yang tidak Anda miliki hak untuk menggunakan
Menggunakan aplikasi untuk tujuan ilegal, berbahaya, atau curang
Mencoba merekayasa balik, mendekompilasi, atau meretas aplikasi
Menghindari langganan, batasan kredit, atau sistem iklan
Memanipulasi sistem kredit atau mengeksploitasi bug untuk kredit gratis
Membagikan atau menjual kembali permainan yang dihasilkan secara komersial tanpa hak yang tepat
Mengunggah konten yang berisi informasi pribadi orang lain tanpa persetujuan
Menggunakan aplikasi dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
10. Kekayaan Intelektual
Nama VocaUp, logo, dan desain aplikasi adalah milik pembuatnya
Anda mempertahankan hak atas konten yang Anda unggah
Konten permainan yang dihasilkan AI disediakan hanya untuk penggunaan pribadi atau pendidikan Anda
Model AI yang mendasarinya dimiliki oleh penyedia masing-masing (Google)
11. Penghentian Akun
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke VocaUp kapan saja, tanpa pemberitahuan, untuk:
Pelanggaran Ketentuan Layanan ini
Perilaku curang atau kasar
Manipulasi atau eksploitasi sistem kredit
Chargeback atau sengketa pembayaran
Alasan apa pun yang kami anggap perlu untuk melindungi layanan atau pengguna lain
Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan setelah penghentian karena pelanggaran.
12. Hukum yang Berlaku & Sengketa
Ketentuan ini diatur oleh hukum Hongaria
Setiap sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat
Anda melepaskan hak Anda untuk berpartisipasi dalam gugatan class-action
Jika ada ketentuan yang ditemukan tidak dapat ditegakkan, ketentuan yang tersisa tetap berlaku
13. Privasi Anak-Anak
VocaUp ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, harap jangan gunakan aplikasi ini. Jika kami menemukan bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapusnya.
Kategori App Store: VocaUp TIDAK terdaftar dalam kategori "Kids" di Apple App Store, dan TIDAK dalam program "Designed for Families" di Google Play. Aplikasi ini menargetkan Pengguna berusia 13 tahun ke atas. Penggunaan untuk tujuan pendidikan tidak mengubah batasan usia.
14. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan diposting di dalam aplikasi dan di halaman ini. Penggunaan aplikasi secara berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan ketentuan yang diperbarui.
15. Informasi Kontak
Untuk dukungan, pertanyaan, atau masalah privasi, hubungi kami di: