Ao utilizar o VocaUp no iOS, você concorda integralmente com estes termos. Se você discordar de qualquer parte destes termos, por favor interrompa o uso do aplicativo imediatamente.
Conformidade RGPD — Informações importantes
Este documento é fornecido por transparência ao abrigo do RGPD da UE (art. 13-14). Para detalhes completos da empresa, consulte a Identificação Legal.
Responsável pelo tratamento
Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. info@vocaup.com. Identificação Legal.
Finalidades e bases jurídicas do tratamento (art. 6 RGPD)
Finalidade
Categoria de dados
Base jurídica
Conservação
Conta de utilizador
E-mail, ID Google
Art. 6(1)(b) — contrato
Até à eliminação da conta
Prevenção de fraude
ID do dispositivo (IDFV / Android ID)
Art. 6(1)(f) — interesse legítimo
12 meses
Faturação e contabilidade
Histórico de compras (via Apple/Google)
Art. 6(1)(c) — obrigação legal
8 anos (HU Sztv. § 169)
Publicidade
Identificadores AdMob (apenas nível gratuito)
Art. 6(1)(a) — consentimento (UMP)
Conforme consentimento UMP
OCR / geração de tarefas
Imagens carregadas
Art. 6(1)(b) — contrato
Eliminadas em minutos após processamento
Os seus direitos como titular dos dados (art. 15-22 RGPD)
Acesso (art. 15) — solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
Retificação (art. 16) — corrigir dados inexatos ou incompletos
Apagamento / «direito a ser esquecido» (art. 17) — solicitar a eliminação da conta
Limitação do tratamento (art. 18)
Portabilidade dos dados (art. 20) — receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina
Oposição ao tratamento (art. 21)
Apresentar reclamação à autoridade de controlo (art. 77) — ver abaixo
Envie qualquer pedido relativo aos seus direitos para info@vocaup.com. Responderemos no prazo de 1 mês.
Autoridade de controlo
NAIH (Autoridade Nacional Húngara de Proteção de Dados e Liberdade de Informação), 1055 Budapeste, Falk Miksa utca 9-11., tel. +36 (1) 391-1400, e-mail ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Os utilizadores da UE também podem apresentar reclamação à autoridade de controlo do seu Estado-Membro.
Subcontratantes terceiros
Google LLC — Gemini AI, AdMob, Play Billing, Sign-In. EUA, DPA + CCT em conformidade com o RGPD.
Vercel Inc. — alojamento e AI Gateway. EUA, DPA + CCT em conformidade com o RGPD.
Supabase Inc. — autenticação e base de dados. UE (Frankfurt) e EUA, DPA em conformidade com o RGPD.
Apple Inc. — StoreKit 2 (apenas utilizadores iOS). EUA, DPA + CCT em conformidade com o RGPD.
Os Contratos de Processamento de Dados (DPA) e as Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) com os subcontratantes listados estão disponíveis mediante solicitação — contacte info@vocaup.com e forneceremos versões editadas no prazo de 30 dias.
Reembolsos e direito de retratação de 14 dias
Os consumidores da UE/EEE têm direito de retratação de 14 dias para assinaturas pagas ao abrigo da Diretiva UE 2011/83/UE. Consulte os nossos Termos de Serviço para todos os detalhes, incluindo o formulário-tipo de retratação e o processo de reembolso através da loja de aplicações. Quaisquer cláusulas anteriores de «sem reembolso» neste documento são substituídas pelos Termos.
Treino de IA
Treino de IA: O Prestador NÃO utiliza o conteúdo do Utilizador para treinar ou melhorar os seus próprios modelos de IA. O conteúdo transmitido ao Google Gemini (nível Premium) está sujeito aos compromissos separados de privacidade de IA da Google, que excluem prompts e conteúdo carregado do treino dos modelos fundamentais da Google sem opt-in explícito do utilizador. Consulte os Termos de IA Generativa da Google.
1. Descrição do Serviço
O VocaUp é um aplicativo de geração de jogos educativos com inteligência artificial que cria jogos de aprendizagem interativos a partir de imagens ou documentos carregados. O aplicativo suporta 29 idiomas e oferece 7 tipos diferentes de jogos para aprimorar sua experiência de aprendizagem.
1.1 Tipos de Jogos Disponíveis
Tipo de Jogo
Descrição
Custo em Créditos
Quiz
Perguntas de múltipla escolha com 4 opções
1 crédito por pergunta
Verdadeiro/Falso
Jogo de verificação de afirmações
1 crédito por pergunta
Correspondência
Conecte pares de itens relacionados
1 crédito por par
Ordenação
Organize os itens na ordem correta
1 crédito por item
Preencher Lacunas
Complete frases com palavras que faltam
1 crédito por frase
Definição
Associe termos às suas definições
1 crédito por termo
Flashcard
Vire cartões para estudar termos e definições
1 crédito por cartão
1.2 Tecnologia de IA
O VocaUp utiliza tecnologia de IA avançada para oferecer a melhor experiência possível:
Nível Gratuito: Google Gemini
Níveis Premium: Google Gemini (primário) com Vercel como reserva
Todos os provedores de IA processam seu conteúdo de forma segura e temporária apenas para geração de jogos.
2. Aceitação dos Termos
Ao baixar, instalar ou usar o VocaUp, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço e Política de Privacidade. Se você estiver usando o aplicativo em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes termos.
3. Conteúdo Gerado pelo Usuário e Processamento por IA
3.1 Conteúdo que Você Carrega
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que carrega (imagens, documentos, materiais de estudo)
Você concede ao VocaUp uma licença limitada e não exclusiva para processar seu conteúdo exclusivamente para geração de jogos
Seu conteúdo carregado é armazenado temporariamente para processamento e excluído após a geração do jogo
Você é o único responsável por garantir que tem direitos para carregar e processar qualquer conteúdo
3.2 Conteúdo Gerado por IA
AVISO IMPORTANTE: Todo o conteúdo dos jogos (perguntas, respostas, definições, etc.) é gerado por inteligência artificial. Embora nos esforcemos pela precisão, o conteúdo gerado por IA pode conter erros, imprecisões ou material inadequado. O VocaUp NÃO OFERECE GARANTIA alguma quanto à precisão, completude ou adequação do conteúdo gerado por IA para qualquer finalidade educacional.
Jogos gerados por IA são fornecidos "COMO ESTÃO" sem quaisquer garantias
Você deve verificar todo o conteúdo antes de usá-lo para fins educacionais
O VocaUp não é responsável por quaisquer consequências educacionais ou acadêmicas resultantes de conteúdo impreciso
O criador do aplicativo NÃO ASSUME RESPONSABILIDADE por respostas incorretas, perguntas enganosas ou qualquer dano causado por conteúdo gerado por IA
3.3 Histórico de Jogos
Os jogos gerados são salvos localmente no seu dispositivo para jogar novamente no futuro
Você pode filtrar e pesquisar seu histórico de jogos por tipo, data e título
O histórico de jogos pode ser excluído a qualquer momento nas configurações do aplicativo
4. Sistema de Créditos e Pagamentos
4.1 Entendendo os Créditos
O VocaUp utiliza um sistema baseado em créditos. Os créditos são consumidos ao gerar jogos com base no número de itens (perguntas, pares, frases, etc.) que você escolhe gerar.
4.2 Níveis de Assinatura
O VocaUp oferece vários planos de assinatura:
O VocaUp oferece vários níveis de assinatura (Grátis, Basic, Pro, Premium, Ultimate) com diferentes alocações mensais de créditos. Os preços atuais e os detalhes dos créditos são exibidos na aplicação e nas fichas do Google Play / Apple App Store. Os preços podem variar conforme a região e a plataforma.
4.3 Exemplos de Uso de Créditos
Gerar um quiz com 10 perguntas = 10 créditos
Gerar um jogo de correspondência com 6 pares = 6 créditos
Gerar um jogo de ordenação com 8 itens = 8 créditos
Se você tem 5 créditos mas quer gerar 8 perguntas, precisará assistir a um anúncio
4.4 Compras no Aplicativo Apple e Faturamento
O VocaUp utiliza exclusivamente o Apple StoreKit 2 para todas as compras no aplicativo no iOS. NÃO processamos, armazenamos ou temos acesso aos seus dados de pagamento.
Fluxo de Pagamento Passo a Passo (iOS):
Escolha a Assinatura: Você seleciona um nível de assinatura (Basic, Pro, Premium ou Ultimate) no aplicativo
Diálogo da App Store: A tela de pagamento da Apple App Store abre dentro do aplicativo
Confirmação do Pagamento: Você confirma a compra usando Face ID, Touch ID ou sua senha do Apple ID
Processamento Seguro: A Apple processa o pagamento em seus servidores seguros - nós NUNCA vemos seus dados de pagamento
Verificação da Transação: A Apple envia uma transação assinada para nosso backend via Notificações Servidor-a-Servidor (App Store Server Notifications V2)
Ativação da Assinatura: Após a verificação bem-sucedida, sua assinatura e créditos são ativados em nosso banco de dados (Supabase)
Sincronização com o Dispositivo: O aplicativo sincroniza com nosso backend e atualiza seus créditos e nível disponíveis
Gerenciamento de Assinatura:
Você pode gerenciar, atualizar, rebaixar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento em Ajustes > Apple ID > Assinaturas no seu dispositivo iOS
Atualização (para nível superior): Entra em vigor imediatamente. A Apple gerencia o faturamento proporcional.
Rebaixamento (para nível inferior): Entra em vigor no final do período de faturamento atual.
Cancelamento: Sua assinatura permanece ativa até o final do período de faturamento atual. Não são emitidos reembolsos parciais.
Após o Vencimento: Você retorna ao nível Gratuito. Créditos não utilizados são perdidos.
O que Armazenamos (Relacionado a Pagamentos):
Dado
Finalidade
Onde é Armazenado
ID da Transação Original
Verificar o status da assinatura com a Apple
Supabase
Nível de Assinatura
Determinar acesso a recursos e limites de crédito
Supabase
Nível Pendente
Rastrear mudança de nível agendada (para rebaixamentos)
Supabase
Data de Vencimento
Saber quando a assinatura termina (da App Store)
Supabase
Status de Renovação Automática
Rastrear se a assinatura foi cancelada
Supabase
Créditos Restantes
Rastrear a cota de perguntas disponível
Supabase
O que NÃO Armazenamos:
Números de cartões de crédito/débito
Dados de conta bancária
Endereço de faturamento
Informações sobre método de pagamento
CVV, datas de validade ou quaisquer dados do cartão
Todas as informações de pagamento são tratadas exclusivamente pela infraestrutura segura da App Store da Apple.
Solicitações de Reembolso:
Os reembolsos são processados pela Apple, não pelo VocaUp. Para solicitar um reembolso:
Selecione "Solicitar reembolso" e siga as instruções
A política de reembolso da Apple se aplica. O VocaUp não pode processar reembolsos diretamente.
4.5 Compartilhamento de Assinatura Baseado em Dispositivo
Como Funciona o Compartilhamento de Assinatura no iOS:
Sua assinatura está vinculada ao seu Apple ID. Se você usa o Compartilhamento Familiar, outros membros da família também podem ter acesso dependendo das suas configurações de Compartilhamento Familiar da Apple.
Acesso do Proprietário: O Apple ID que adquiriu a assinatura pode usá-la em qualquer dispositivo conectado com o mesmo Apple ID
Créditos Compartilhados: Todos os dispositivos usando o mesmo Apple ID compartilham o mesmo pool de créditos
Limite de Dispositivos: No máximo 3 dispositivos podem ser vinculados a uma conta para prevenir abusos
Gerenciamento de Dispositivos: Você pode visualizar e remover dispositivos vinculados nas Configurações
4.6 Nível Gratuito e Anúncios
Usuários do nível gratuito podem assistir a anúncios de vídeo com recompensa para gerar jogos sem gastar créditos
Usuários premium com créditos disponíveis podem gerar jogos sem anúncios
Se usuários premium ficarem sem créditos, podem assistir a anúncios para continuar gerando
A disponibilidade de anúncios não é garantida - o VocaUp não é responsável se os anúncios não carregarem
5. Coleta de Dados e Privacidade
5.1 Informações que Coletamos
Identificador do Dispositivo (identifierForVendor): Um identificador único atribuído pelo iOS para gerenciamento de assinaturas e rastreamento de créditos. Este identificador é redefinido se você desinstalar todos os aplicativos do mesmo desenvolvedor.
Informações do Apple ID (Obrigatório): Coletamos seu Apple User ID, endereço de email (que pode ser um endereço de relay Hide My Email) e nome de exibição para autenticá-lo e sincronizar sua assinatura entre dispositivos
Dados de Uso: Contagem de geração de jogos, uso de créditos, status da assinatura, uso de recursos
Conteúdo Carregado: Armazenado temporariamente para processamento por IA, excluído após a geração do jogo
Histórico de Jogos: Armazenado localmente no seu dispositivo
Relatórios de Falhas: Logs de erros anônimos para melhorar a estabilidade do aplicativo
Preferência de Idioma: Seu idioma selecionado para o aplicativo e jogos
5.2 Sign in with Apple (Obrigatório)
O VocaUp requer Sign in with Apple para usar o aplicativo:
Finalidade: Autenticar usuários e sincronizar assinaturas/créditos em vários dispositivos usando o mesmo Apple ID
Dados Coletados: Apple User ID, endereço de email (ou relay Hide My Email) e nome de exibição
Hide My Email: Se você optar por ocultar seu email, a Apple gera um endereço de email único e aleatório que encaminha para seu email pessoal. Nós só vemos o endereço de relay.
Limite de Dispositivos: No máximo 3 dispositivos podem ser vinculados a um Apple ID para prevenir abusos
Gerenciamento de Dispositivos: Você pode visualizar e remover dispositivos vinculados nas Configurações
Por que Obrigatório: Sign in with Apple garante autenticação segura e permite que você acesse seus créditos de qualquer dispositivo
Sair: Você pode sair a qualquer momento, mas precisará fazer login novamente para continuar usando o aplicativo
5.3 App Tracking Transparency
O VocaUp NÃO solicita permissão de App Tracking Transparency (ATT). Não acessamos o IDFA (Identifier for Advertisers) e não rastreamos você em outros aplicativos ou sites.
Os anúncios são entregues via Google AdMob usando SKAdNetwork para atribuição, que não requer rastreamento do usuário
Nenhum rastreamento entre aplicativos ou sites é realizado
Suas escolhas de privacidade são totalmente respeitadas
5.4 Serviços de Terceiros
O VocaUp utiliza os seguintes serviços de terceiros que podem coletar dados:
Utilizamos criptografia HTTPS para todas as transmissões de dados
As solicitações de API são protegidas com assinaturas HMAC-SHA256
Os dados de assinatura são verificados usando transações assinadas da Apple (JWS)
No entanto, NENHUM sistema é 100% seguro. Você reconhece que qualquer transmissão de dados acarreta riscos inerentes
5.6 Retenção de Dados
Imagens/documentos carregados: Excluídos imediatamente após a geração do jogo
Histórico de jogos: Armazenado localmente até você excluí-lo
Dados de assinatura/créditos: Retidos para gerenciamento de faturamento enquanto sua conta estiver ativa
Análises de uso: Retidas por 12 meses
6. Exclusão de Conta
Em conformidade com a Diretriz 5.1.1 da Apple App Store, o VocaUp oferece uma opção de exclusão completa de conta.
6.1 Como Excluir Sua Conta
Você pode excluir sua conta e todos os dados associados de duas maneiras:
No Aplicativo: Vá para Configurações > Excluir Conta. Confirme a exclusão quando solicitado.
Por Email: Envie um email para info@vocaup.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta". Inclua seu endereço de email registrado.
6.2 O que é Excluído
Seu perfil de usuário e dados de autenticação
Seu saldo de créditos e histórico de uso
Todos os registros de dispositivos vinculados
Dados do lado do servidor armazenados no Supabase
6.3 O que NÃO é Excluído
Assinaturas Ativas: A exclusão de conta NÃO cancela automaticamente sua assinatura da App Store. Você deve cancelá-la separadamente em Ajustes > Apple ID > Assinaturas no seu dispositivo iOS para evitar cobranças futuras.
Dados Armazenados Localmente: O histórico de jogos armazenado no seu dispositivo não é afetado pela exclusão do lado do servidor. Desinstale o aplicativo para remover dados locais.
A exclusão de conta é permanente e irreversível. Uma vez excluída, sua conta, créditos e todos os dados associados não podem ser recuperados.
6.4 Solicitação de Exclusão de Dados (GDPR Artigo 17)
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercer este direito, entre em contato conosco em info@vocaup.com. Processaremos sua solicitação em até 30 dias.
7. Idiomas Suportados
O VocaUp suporta os seguintes 29 idiomas tanto para a interface do aplicativo quanto para a geração de jogos:
O VocaUp e seu criador fornecem este aplicativo "COMO ESTÁ" e "CONFORME DISPONÍVEL" sem garantias de qualquer tipo
O criador NÃO será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais
Isso inclui, mas não se limita a: perda de dados, fracasso acadêmico, conteúdo de jogo incorreto, interrupções de serviço, erros de faturamento, problemas de cálculo de créditos ou acesso não autorizado ao seu dispositivo
Você usa este aplicativo por sua conta e risco
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do criador excederá o valor que você pagou pelo aplicativo nos últimos 12 meses
9. Usos Proibidos
Você concorda em NÃO:
Carregar material protegido por direitos autorais para o qual você não tem direitos de uso
Usar o aplicativo para fins ilegais, prejudiciais ou fraudulentos
Tentar engenharia reversa, descompilar ou hackear o aplicativo
Contornar assinaturas, limitações de créditos ou sistemas de anúncios
Manipular o sistema de créditos ou explorar bugs para créditos gratuitos
Compartilhar ou revender jogos gerados comercialmente sem os direitos adequados
Carregar conteúdo contendo informações pessoais de terceiros sem consentimento
Usar o aplicativo de qualquer forma que viole leis ou regulamentos aplicáveis
10. Propriedade Intelectual
O nome VocaUp, logotipo e design do aplicativo são propriedade do criador
Você mantém os direitos sobre o conteúdo que carrega
O conteúdo de jogos gerado por IA é fornecido apenas para uso pessoal ou educacional
Os modelos de IA subjacentes são de propriedade de seus respectivos fornecedores (Google)
11. Encerramento de Conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso ao VocaUp a qualquer momento, sem aviso prévio, por:
Violação destes Termos de Serviço
Comportamento fraudulento ou abusivo
Manipulação ou exploração do sistema de créditos
Estornos ou disputas de pagamento
Qualquer motivo que consideremos necessário para proteger o serviço ou outros usuários
Nenhum reembolso será emitido após encerramento por violações.
12. Lei Aplicável e Disputas
Estes termos são regidos pelas leis da Hungria
Quaisquer disputas serão resolvidas por meio de arbitragem vinculante
Você renuncia ao seu direito de participar de ações coletivas (class-action)
Se qualquer disposição for considerada inaplicável, os termos restantes permanecem em vigor
13. Privacidade de Crianças
O VocaUp é destinado a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de crianças menores de 13 anos. Se você tem menos de 13 anos, por favor não use este aplicativo. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de uma criança menor de 13 anos, os excluiremos prontamente.
Categoria App Store: O VocaUp NÃO está listado na categoria "Kids" da Apple App Store, nem no programa "Designed for Families" da Google Play. A aplicação destina-se a Utilizadores com 13 anos ou mais. O uso educativo não altera a restrição de idade.
14. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço e Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas dentro do aplicativo e nesta página. O uso contínuo do aplicativo após as alterações constitui aceitação dos termos atualizados.
15. Informações de Contato
Para suporte, dúvidas ou preocupações com privacidade, entre em contato conosco em: