Tilbage til forsiden

VocaUp

1. Beskrivelse af tjenesten

VocaUp er en AI-drevet uddannelsesmæssig spilgenereringsapplikation, der skaber interaktive læringsspil fra uploadede billeder eller dokumenter. Appen understøtter 29 sprog og tilbyder 7 forskellige spiltyper for at forbedre din læringsoplevelse.

1.1 Tilgængelige spiltyper

Spiltype	Beskrivelse	Kreditpris
Quiz	Multiple choice-spørgsmål med 4 muligheder	1 kredit pr. spørgsmål
Sand/Falsk	Spil med bekræftelse af udsagn	1 kredit pr. spørgsmål
Matching	Forbind relaterede par af elementer	1 kredit pr. par
Sortering	Arranger elementer i den korrekte rækkefølge	1 kredit pr. element
Udfyld feltet	Fuldfør sætninger med manglende ord	1 kredit pr. sætning
Definition	Match begreber med deres definitioner	1 kredit pr. begreb
Flashkort	Vend kort for at studere begreber og definitioner	1 kredit pr. kort

1.2 AI-teknologi

VocaUp bruger avanceret AI-teknologi til at levere den bedst mulige oplevelse:

• Gratis niveau: Google Gemini Flash Lite
• Premium niveauer: Google Gemini (primær) med Vercel AI Gateway som reserve

Alle AI-udbydere behandler dit indhold sikkert og midlertidigt udelukkende til spilgenerering.

2. Accept af vilkår

Ved at downloade, installere eller bruge VocaUp anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse servicevilkår og privatlivspolitik. Hvis du bruger appen på vegne af en organisation, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at binde den pågældende organisation til disse vilkår.

3. Bruger-genereret indhold og AI-behandling

3.1 Indhold du uploader

• Du beholder alle rettigheder til det indhold, du uploader (billeder, dokumenter, studiematerialer)
• Du giver VocaUp en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle dit indhold udelukkende til spilgenerering
• Dit uploadede indhold opbevares midlertidigt til behandling og slettes efter spilgenerering
• Du er alene ansvarlig for at sikre, at du har rettigheder til at uploade og behandle ethvert indhold

3.2 AI-genereret indhold

VIGTIG ANSVARSFRASKRIVELSE: Alt spilindhold (spørgsmål, svar, definitioner osv.) er genereret af kunstig intelligens. Selvom vi stræber efter nøjagtighed, kan AI-genereret indhold indeholde fejl, unøjagtigheder eller upassende materiale. VocaUp giver INGEN GARANTI vedrørende nøjagtigheden, fuldstændigheden eller egnetheden af AI-genereret indhold til noget uddannelsesmæssigt formål.

• AI-genererede spil leveres "SOM DE ER" uden nogen garantier
• Du bør verificere alt indhold, før du bruger det til uddannelsesmæssige formål
• VocaUp er ikke ansvarlig for nogen uddannelsesmæssige eller akademiske konsekvenser som følge af unøjagtigt indhold
• Appens skaber bærer INTET ANSVAR for forkerte svar, vildledende spørgsmål eller nogen skade forårsaget af AI-genereret indhold

3.3 Spilhistorik

• Genererede spil gemmes lokalt på din enhed til fremtidig genafspilning
• Du kan filtrere og søge i din spilhistorik efter type, dato og titel
• Spilhistorik kan slettes når som helst via appens indstillinger

4. Kreditsystem og betalinger

4.1 Forståelse af kreditter

4.2 Abonnementsniveauer

VocaUp tilbyder flere abonnementsplaner:

• Gratis niveau: Se belønningsvideoer for ubegrænset spilgenerering med premium AI-modeller
• Basic-plan: $2,99/måned - 200 kreditter månedligt med premium AI-modeller
• Pro-plan: $4,99/måned - 400 kreditter månedligt + hurtigere generering med premium AI-modeller
• Premium-plan: $9,99/måned - 1000 kreditter månedligt + hurtigste generering med premium AI-modeller
• Ultimate-plan: $24,99/måned - 4000 kreditter månedligt + alle premium-funktioner med premium AI-modeller

4.3 Eksempler på kreditforbrug

• Generering af en quiz med 10 spørgsmål = 10 kreditter
• Generering af et matchingspil med 6 par = 6 kreditter
• Generering af et sorteringsspil med 8 elementer = 8 kreditter
• Hvis du har 5 kreditter, men vil generere 8 spørgsmål, skal du se en reklame

4.4 Apple In-App-køb og fakturering

VocaUp bruger udelukkende Apple StoreKit 2 til alle in-app-køb på iOS. Vi behandler, opbevarer eller har IKKE adgang til dine betalingsoplysninger.

Trin-for-trin betalingsflow (iOS):

1. Vælg abonnement: Du vælger et abonnementsniveau (Basic, Pro, Premium eller Ultimate) i appen
2. App Store-dialog: Apple App Stores betalingsark åbnes i appen
3. Betalingsbekræftelse: Du bekræfter købet med Face ID, Touch ID eller din Apple ID-adgangskode
4. Sikker behandling: Apple behandler betalingen på deres sikre servere - vi ser ALDRIG dine betalingsoplysninger
5. Transaktionsverifikation: Apple sender en signeret transaktion til vores backend via Server-til-Server-notifikationer (App Store Server Notifications V2)
6. Aktivering af abonnement: Ved vellykket verifikation aktiveres dit abonnement og dine kreditter i vores database (Supabase)
7. Synkronisering til enhed: Appen synkroniserer med vores backend og opdaterer dine tilgængelige kreditter og niveau

Abonnementsadministration:

• Du kan administrere, opgradere, nedgradere eller annullere dit abonnement når som helst via Indstillinger > Apple ID > Abonnementer på din iOS-enhed
• Opgradering (til højere niveau): Træder i kraft med det samme. Apple håndterer forholdsmæssig fakturering.
• Nedgradering (til lavere niveau): Træder i kraft ved slutningen af din nuværende faktureringsperiode.
• Annullering: Dit abonnement forbliver aktivt indtil slutningen af den aktuelle faktureringsperiode. Der udstedes ingen delvis refusion.
• Efter udløb: Du vender tilbage til det gratis niveau. Ubrugte kreditter går tabt.

Hvad vi opbevarer (betalingsrelateret):

Data	Formål	Opbevaret hvor
Original transaktions-ID	Verificere abonnementsstatus hos Apple	Supabase
Abonnementsniveau	Bestemme funktionsadgang og kreditgrænser	Supabase
Afventende niveau	Spore planlagt niveauændring (ved nedgraderinger)	Supabase
Udløbsdato	Vide hvornår abonnementet udløber (fra App Store)	Supabase
Auto-fornyelse status	Spore om abonnementet er annulleret	Supabase
Resterende kreditter	Spore tilgængeligt spørgsmålskvote	Supabase

Anmodninger om refusion:

Refusioner behandles af Apple, ikke af VocaUp. For at anmode om refusion:

1. Besøg reportaproblem.apple.com
2. Log ind med dit Apple ID
3. Find dit VocaUp-køb
4. Vælg "Anmod om refusion" og følg instruktionerne

Apples refusionspolitik gælder. VocaUp kan ikke behandle refusioner direkte.

4.5 Enhedsbaseret abonnementsdeling

• Ejeradgang: Det Apple ID, der købte abonnementet, kan bruge det på enhver enhed, der er logget ind med det samme Apple ID
• Delte kreditter: Alle enheder, der bruger det samme Apple ID, deler den samme kreditpulje
• Enhedsbegrænsning: Maksimalt 3 enheder kan være knyttet til én konto for at forhindre misbrug
• Enhedsadministration: Du kan se og fjerne tilknyttede enheder i Indstillinger

4.6 Gratis niveau og reklamer

• Brugere på gratis niveau kan se belønningsvideoer for at generere spil uden at bruge kreditter
• Premium-brugere med tilgængelige kreditter kan generere spil uden reklamer
• Hvis premium-brugere løber tør for kreditter, kan de se reklamer for at fortsætte med at generere
• Tilgængelighed af reklamer er ikke garanteret - VocaUp er ikke ansvarlig, hvis reklamer ikke kan indlæses

5. Dataindsamling og privatliv

5.1 Oplysninger vi indsamler

• Enhedsidentifikator (identifierForVendor): En unik identifikator tildelt af iOS til abonnementsadministration og kreditsporing. Denne identifikator nulstilles, hvis du afinstallerer alle apps fra den samme udvikler.
• Apple ID-oplysninger (påkrævet): Vi indsamler dit Apple-bruger-ID, e-mailadresse (som kan være en Skjul Min E-mail-videresendelsesadresse) og visningsnavn for at autentificere dig og synkronisere dit abonnement på tværs af enheder
• Brugsdata: Antal spilgenereringer, kreditforbrug, abonnementsstatus, funktionsbrug
• Uploadet indhold: Midlertidigt opbevaret til AI-behandling, slettet efter spilgenerering
• Spilhistorik: Gemt lokalt på din enhed
• Nedbrudsrapporter: Anonyme fejllogfiler til forbedring af appens stabilitet
• Sprogpræference: Dit valgte app- og spilsprog

5.2 Log ind med Apple (påkrævet)

VocaUp kræver Log ind med Apple for at bruge appen:

• Formål: Autentificere brugere og synkronisere abonnementer/kreditter på tværs af flere enheder med det samme Apple ID
• Indsamlede data: Apple-bruger-ID, e-mailadresse (eller Skjul Min E-mail-videresendelse) og visningsnavn
• Skjul Min E-mail: Hvis du vælger at skjule din e-mail, genererer Apple en unik, tilfældig e-mailadresse, der videresender til din personlige e-mail. Vi ser kun videresendelsesadressen.
• Enhedsbegrænsning: Maksimalt 3 enheder kan være knyttet til ét Apple ID for at forhindre misbrug
• Enhedsadministration: Du kan se og fjerne tilknyttede enheder i Indstillinger
• Hvorfor påkrævet: Log ind med Apple sikrer sikker autentificering og giver dig mulighed for at få adgang til dine kreditter fra enhver enhed
• Log ud: Du kan logge ud når som helst, men du skal logge ind igen for at fortsætte med at bruge appen

5.3 App Tracking Transparency

• Reklamer leveres via Google AdMob ved hjælp af SKAdNetwork til attribution, som ikke kræver brugersporing
• Der udføres ingen sporing på tværs af apps eller websteder
• Dine privatlivsvalg respekteres fuldt ud

5.4 Tredjepartstjenester

VocaUp bruger følgende tredjepartstjenester, som kan indsamle data:

• Apple StoreKit 2: Behandler in-app-køb og abonnementer - Privatlivspolitik
• Google AdMob (SKAdNetwork): Leverer reklamer (gratis niveau) uden sporing - Privatlivspolitik
• Google Gemini: AI-behandling til spilgenerering (premium niveauer) - Privatlivspolitik
• Supabase: Administrerer abonnements- og kreditdata - Privatlivspolitik

5.5 Datasikkerhed

• Vi bruger HTTPS-kryptering til al dataoverførsel
• API-anmodninger er beskyttet med HMAC-SHA256-signaturer
• Abonnementsdata verificeres ved hjælp af Apples signerede transaktioner (JWS)
• Dog er INTET system 100% sikkert. Du anerkender, at enhver dataoverførsel indebærer iboende risici

5.6 Dataopbevaring

• Uploadede billeder/dokumenter: Slettes umiddelbart efter spilgenerering
• Spilhistorik: Gemt lokalt, indtil du sletter den
• Abonnements-/kreditdata: Opbevares til faktureringsadministration, så længe din konto er aktiv
• Brugsanalyse: Opbevares i 12 måneder

6. Sletning af konto

6.1 Sådan sletter du din konto

Du kan slette din konto og alle tilknyttede data på to måder:

1. I appen: Gå til Indstillinger > Slet konto. Bekræft sletningen, når du bliver bedt om det.
2. Via e-mail: Send en e-mail til info@vocaup.com med emnet "Anmodning om sletning af konto". Inkluder din registrerede e-mailadresse.

6.2 Hvad der bliver slettet

• Din brugerprofil og autentificeringsdata
• Din kreditsaldo og brugshistorik
• Alle tilknyttede enhedsregistreringer
• Serverside-data gemt i Supabase

6.3 Hvad der IKKE bliver slettet

• Aktive abonnementer: Sletning af konto annullerer IKKE automatisk dit App Store-abonnement. Du skal annullere det separat via Indstillinger > Apple ID > Abonnementer på din iOS-enhed for at undgå fremtidige opkrævninger.
• Lokalt gemt data: Spilhistorik gemt på din enhed påvirkes ikke af serverside-sletning. Afinstaller appen for at fjerne lokale data.

6.4 Anmodning om datasletning (GDPR artikel 17)

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har du ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger. For at udøve denne ret, kontakt os på info@vocaup.com. Vi vil behandle din anmodning inden for 30 dage.

7. Understøttede sprog

VocaUp understøtter følgende 29 sprog til både appens brugerflade og spilgenerering:

• Engelsk, Ungarsk (Hungarian), Tysk (German), Fransk (French), Spansk (Spanish)
• Italiensk (Italian), Portugisisk (Portuguese), Russisk (Russian), Kinesisk (Chinese), Japansk (Japanese)
• Koreansk (Korean), Arabisk (Arabic), Hindi (Hindi), Indonesisk (Bahasa Indonesian), Bengalsk (Bengali)
• Polsk (Polish), Hollandsk (Dutch), Græsk (Greek), Tjekkisk (Czech), Svensk (Swedish)
• Hebraisk (Hebrew), Danish (Danish), Finsk (Finnish), Norwegian (Norwegian), Slovakisk (Slovak)
• Kroatisk (Croatian), Slovensk (Slovenian), Estisk (Estonian), Islandsk (Icelandic)

8. Ansvarsbegrænsning

9. Forbudt brug

Du accepterer IKKE at:

• Uploade ophavsretligt beskyttet materiale, du ikke har rettigheder til at bruge
• Bruge appen til ulovlige, skadelige eller svigagtige formål
• Forsøge at reverse-engineere, dekompilere eller hacke appen
• Omgå abonnements-, kreditbegrænsninger eller reklamesystemer
• Manipulere kreditsystemet eller udnytte fejl til gratis kreditter
• Dele eller vidersælge genererede spil kommercielt uden de rette rettigheder
• Uploade indhold, der indeholder personlige oplysninger om andre uden samtykke
• Bruge appen på nogen måde, der overtræder gældende love eller regler

10. Intellektuel ejendomsret

• VocaUp-navn, logo og appdesign tilhører skaberen
• Du beholder rettighederne til det indhold, du uploader
• AI-genereret spilindhold leveres udelukkende til din personlige eller uddannelsesmæssige brug
• De underliggende AI-modeller ejes af deres respektive udbydere (Google, xAI)

11. Kontolukning

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke din adgang til VocaUp når som helst, uden varsel, for:

• Overtrædelse af disse servicevilkår
• Svigagtig eller misbrugende adfærd
• Manipulation eller udnyttelse af kreditsystemet
• Tilbageførsler eller betalingstvister
• Enhver årsag, vi finder nødvendig for at beskytte tjenesten eller andre brugere

Der udstedes ingen refusion ved lukning for overtrædelser.

12. Gældende lovgivning og tvister

• Disse vilkår er underlagt ungarsk lovgivning
• Eventuelle tvister skal løses gennem bindende voldgift
• Du giver afkald på din ret til at deltage i gruppesøgsmål
• Hvis en bestemmelse findes ugennemførlig, forbliver de resterende vilkår i kraft

13. Børns privatliv

VocaUp er beregnet til brugere på 13 år og derover. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn under 13 år. Hvis du er under 13, bedes du undlade at bruge denne app. Hvis vi opdager, at vi utilsigtet har indsamlet data fra et barn under 13 år, vil vi straks slette dem.

14. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse servicevilkår og privatlivspolitik når som helst. Ændringer vil blive offentliggjort i appen og på denne side. Fortsat brug af appen efter ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.

15. Kontaktoplysninger

For support, spørgsmål eller privatlivsproblemer kan du kontakte os på:

E-mail: info@vocaup.com

Vi svarer på henvendelser inden for 7 hverdage.