Tilbage til forsiden

VocaUp

1. Leverandør og tjeneste

Leverandør og tjeneste: Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. Juridiske oplysninger

2. Aftalens omfang

Denne aftale indgås mellem dig og udbyderen. For fuldstændige detaljer se den ungarske version, som juridisk er den styrende.

3. Aftalens indgåelse

Aftalen indgås ved (a) at downloade appen og logge ind med en Google-konto (gratis), eller (b) køb i appen via Google Play eller Apple App Store (Premium). Betaling og fakturering håndteres teknisk af Google LLC eller Apple Inc.

4. Abonnementer, priser og fakturering

Aktuelle abonnementer og priser vises i appen og i Google Play/Apple App Store-listerne. Priserne inkluderer moms/lokal salgsskat. Premium fornyes automatisk; opsig senest 24 timer før fornyelse via butiksindstillingerne.

5. Fortrydelsesret (14 dage)

Forbrugere i EU/EØS har ret til at træde tilbage fra aftalen uden begrundelse inden for 14 dage fra købet (direktiv 2011/83/EU). For at erklære tilbagetrædelse, send e-mail til info@vocaup.com eller brug standardformularen nedenfor.

5.1 Standardformular til tilbagetrædelse (Bilag I til direktiv 2011/83/EU)

5.2 Refusionsflow via app-butikker: Da abonnementet behandles af Google Play eller Apple App Store, skal refusionen teknisk initieres af Brugeren i butikkens grænseflade (Apple: "Report a Problem"; Google: "Refund Request").

5.3 Undtagelse: Fortrydelsesretten gælder IKKE, hvis Brugeren via en afkrydsningsboks i appen udtrykkeligt har samtykket til øjeblikkelig levering og givet afkald på fortrydelsesretten.

6. Klagebehandling

Klager kan indsendes via e-mail til info@vocaup.com. Leverandøren svarer inden for 30 dage.

7. Tvistbilæggelse

Hvis klagen ikke løses til Brugerens tilfredshed, er følgende retsmidler tilgængelige:

• Budapests Forligsråd (Ungarn): Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu
• EU's ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Ansvarsbegrænsning og AI-indholdsfraskrivelse

Leverandøren bestræber sig rimeligt på at sikre tjenestekontinuitet, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift.

9. Ændringer af disse vilkår

Brugere vil blive underrettet mindst 30 dage før væsentlige ændringer træder i kraft (og mindst 15 dage for ikke-væsentlige ændringer).

10. Afsluttende bestemmelser, gældende lov

Disse vilkår er underlagt ungarsk ret. Tvingende EU-forbrugerbeskyttelsesregler (GDPR, 2011/83/EU mv.) gælder alle EU/EØS-brugere. Tvister falder under enekompetencen hos de relevante ungarske domstole (forbrugere: domstol på bopælsstedet).

11. Yderligere vilkår for Apple App Store

Hvis du har downloadet VocaUp-applikationen fra Apple App Store, gælder følgende yderligere vilkår:

1. Anerkendelse: Du anerkender, at disse Vilkår indgås udelukkende mellem dig og Udbyderen, og ikke med Apple Inc. Udbyderen, ikke Apple, er alene ansvarlig for VocaUp-applikationen og dens indhold.
2. Licensens omfang: Den licens, der tildeles dig til VocaUp-applikationen, er begrænset til en ikke-overdragelig licens til at bruge applikationen på ethvert Apple-mærkeprodukt, som du ejer eller kontrollerer, i overensstemmelse med de Brugsregler, der er fastsat i Apple Media Services Tjenestevilkår.
3. Vedligeholdelse og support: Udbyderen er alene ansvarlig for at levere vedligeholdelses- og supporttjenester. Du anerkender, at Apple ikke har nogen forpligtelse til at levere vedligeholdelses- eller supporttjenester.
4. Garanti: Udbyderen er alene ansvarlig for eventuelle produktgarantier, hvad enten de er udtrykkelige eller stiltiende ved lov, i det omfang de ikke effektivt er fraskrevet. I tilfælde af manglende overensstemmelse med applikationen kan du underrette Apple, og Apple vil refundere købsprisen; i det maksimale omfang, der er tilladt ved lov, vil Apple ikke have nogen anden garantiforpligtelse med hensyn til VocaUp-applikationen.
5. Produktkrav: Du anerkender, at Udbyderen, ikke Apple, er ansvarlig for at håndtere ethvert krav fra dig eller tredjepart vedrørende applikationen, herunder: (i) produktansvarskrav; (ii) ethvert krav om, at applikationen ikke opfylder gældende juridiske eller regulatoriske krav; og (iii) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelse, privatliv eller lignende lovgivning.
6. Immaterielle rettigheder: I tilfælde af et tredjepartskrav om, at applikationen eller din brug af den krænker tredjepartens immaterielle rettigheder, vil Udbyderen, ikke Apple, være alene ansvarlig for undersøgelse, forsvar, forlig og afslutning af et sådant krav om krænkelse af immaterielle rettigheder.
7. Juridisk overholdelse: Du erklærer og garanterer, at (i) du ikke befinder dig i et land, der er underlagt en embargo fra den amerikanske regering, eller som af den amerikanske regering er udpeget som et «terrorstøttende» land; og (ii) du ikke er opført på nogen amerikansk regerings liste over forbudte eller begrænsede parter.
8. Tredjepartsbegunstiget: Du anerkender og accepterer, at Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede af disse Vilkår, og at Apple ved din accept af disse Vilkår har ret (og anses for at have accepteret retten) til at håndhæve disse Vilkår over for dig som tredjepartsbegunstiget.

12. Klager over ophavsret og fjernelsespolitik

Udbyderen respekterer andres immaterielle rettigheder. Hvis du mener, at noget indhold, der genereres eller er tilgængeligt i VocaUp-applikationen, krænker din ophavsret, send venligst en detaljeret meddelelse til info@vocaup.com

• Identifikation af det ophavsretligt beskyttede værk, der hævdes at være krænket;
• Identifikation af det materiale, der hævdes at være krænkende, og dets nøjagtige placering i applikationen;
• Dine kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse);
• En erklæring om, at du i god tro mener, at brugen af materialet på den klagede måde ikke er autoriseret af ophavsretsindehaveren, dennes agent eller loven;
• En erklæring om, at oplysningerne i meddelelsen er korrekte, og under straffeansvar for falsk forklaring, at du er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af en eksklusiv rettighed, der hævdes at være krænket.

Udbyderen vil undersøge alle anmeldelser om krænkelse af ophavsret inden for 30 dage og, hvis det er berettiget, fjerne det krænkende indhold eller deaktivere adgang til den krænkende konto.

13. Overholdelse af EU's AI-forordning (forordning 2024/1689)

VocaUp er klassificeret som et AI-system med begrænset risiko i henhold til EU-forordning 2024/1689 ("AI-forordningen"). Brugeren anerkender, at: (a) indholdet (spørgsmål, svar, definitioner osv.) genereres af AI — eksplicit gennemsigtighed iht. art. 50; (b) der træffes ingen automatiserede afgørelser om Brugerens berettigelse, identitet eller rettigheder (art. 22 GDPR); (c) Leverandøren opretholder regelmæssigt menneskeligt tilsyn med indholdsgenereringsprocessen og forbeholder sig retten til at auditere kvaliteten af AI-output.

14. Aldersbekræftelse i amerikanske stater

Aldersbekræftelse i amerikanske delstater: Hvor amerikanske delstatslove (f.eks. Texas SB 2420, Florida HB 3, Utah Social Media Regulation Act og lignende) kræver aldersbekræftelse eller forældresamtykke for mindreårige, begrænser VocaUp brugen til Brugere på 13 år og derover. Brugere i alderen 13–17 år i jurisdiktioner, der kræver det, skal indhente forældresamtykke, før de aktiverer et betalt abonnement. Leverandøren forlader sig på App Store / Google Plays aldersvurderingssignaler og på Brugerens egen erklæring.

Se også

• Privatlivspolitik
• Juridiske oplysninger