VocaUp

1. Servicebeskrivelse

VocaUp er en AI-drevet uddannelsesmæssig spilgenererings-applikation, der skaber interaktive læringsspil fra uploadede billeder eller dokumenter. Appen understøtter 29 sprog og tilbyder 6 forskellige spiltyper for at forbedre din læringsoplevelse.

1.1 Tilgængelige Spiltyper

Spiltype	Beskrivelse	Kreditomkostning
Quiz	Multiple choice-spørgsmål med 4 muligheder	1 kredit per spørgsmål
Sand/Falsk	Verifikationsspil med udsagn	1 kredit per spørgsmål
Sammenkædning	Forbind relaterede par af elementer	1 kredit per par
Sortering	Arranger elementer i korrekt rækkefølge	1 kredit per element
Udfyld det Tomme	Fuldfør sætninger med manglende ord	1 kredit per sætning
Definition	Match begreber med deres definitioner	1 kredit per begreb

1.2 AI-Teknologi

VocaUp bruger avanceret AI-teknologi for at levere den bedst mulige oplevelse:

• Gratis Niveau: xAI Grok (primær) med Google Gemini som backup
• Premium Niveauer: Google Gemini (primær) med Vercel AI Gateway som backup

Alle AI-udbydere behandler dit indhold sikkert og midlertidigt kun til spilgenerering.

2. Accept af Vilkår

Ved at downloade, installere eller bruge VocaUp anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Servicevilkår og denne Privatlivspolitik. Hvis du bruger appen på vegne af en organisation, erklærer du, at du har autoritet til at binde denne organisation til disse vilkår.

3. Bruger-Genereret Indhold & AI-Behandling

3.1 Indhold Du Uploader

• Du bevarer alle rettigheder til indhold, du uploader (billeder, dokumenter, studiematerialer)
• Du giver VocaUp en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle dit indhold udelukkende til spilgenerering
• Dit uploadede indhold gemmes midlertidigt til behandling og slettes efter spilgenerering
• Du er alene ansvarlig for at sikre, at du har rettigheder til at uploade og behandle ethvert indhold

3.2 AI-Genereret Indhold

VIGTIG ANSVARSFRASKRIVELSE: Alt spilindhold (spørgsmål, svar, definitioner osv.) genereres af kunstig intelligens. Selvom vi stræber efter nøjagtighed, kan AI-genereret indhold indeholde fejl, unøjagtigheder eller upassende materiale. VocaUp giver INGEN GARANTI vedrørende nøjagtigheden, fuldstændigheden eller egnetheden af AI-genereret indhold til noget uddannelsesmæssigt formål.

• AI-genererede spil leveres "SOM DE ER" uden nogen garantier
• Du bør verificere alt indhold, før du bruger det til uddannelsesmæssige formål
• VocaUp er ikke ansvarlig for uddannelsesmæssige eller akademiske konsekvenser som følge af unøjagtigt indhold
• App-skaberen bærer INTET ANSVAR for forkerte svar, vildledende spørgsmål eller skade forårsaget af AI-genereret indhold

3.3 Spilhistorik

• Genererede spil gemmes lokalt på din enhed til fremtidig genspilning
• Du kan filtrere og søge i din spilhistorik efter type, dato og titel
• Spilhistorik kan slettes når som helst gennem app-indstillingerne

4. Kreditsystem & Betalinger

4.1 Forståelse af Kreditter

4.2 Abonnementsniveauer

VocaUp tilbyder flere abonnementsplaner:

• Gratis Niveau: Se belønningsvideoer for ubegrænset spilgenerering med premium AI-modeller
• Basis Plan: $2,99/måned - 200 kreditter månedligt med premium AI-modeller
• Pro Plan: $4,99/måned - 400 kreditter månedligt + hurtigere generering med premium AI-modeller
• Premium Plan: $9,99/måned - 1000 kreditter månedligt + hurtigste generering med premium AI-modeller
• Ultimate Plan: $24,99/måned - 4000 kreditter månedligt + alle premium-funktioner med premium AI-modeller

4.3 Eksempler på Kreditforbrug

• Generering af en quiz med 10 spørgsmål = 10 kreditter
• Generering af et sammenkædningsspil med 6 par = 6 kreditter
• Generering af et sorteringsspil med 8 elementer = 8 kreditter
• Hvis du har 5 kreditter men vil generere 8 spørgsmål, skal du se en reklame

4.4 Fakturering & Fornyelser

• Abonnementer fornyes automatisk månedligt fra din abonnementsdato (ikke kalendermåned)
• Når du skifter abonnementsniveau, bevares dine resterende kreditter og lægges til dit nye niveaus månedlige tildeling
• Alle betalinger behandles gennem Google Play Fakturering
• INGEN TILBAGEBETALINGER: Alle køb er endelige og ikke-refunderbare undtagen som krævet ved lov
• Du kan annullere dit abonnement når som helst gennem Google Play, men der udstedes ingen delvis tilbagebetaling for ubrugt tid

4.5 Enhedsbaseret Abonnementsdeling

• Ejeradgang: Google-kontoen, der købte abonnementet, kan bruge det på enhver enhed (op til 3 enheder)
• Delt Adgang: Enhver bruger, der logger ind i appen på den originale købsenhed, får automatisk adgang til abonnementet
• Delte Kreditter: Alle brugere, der deler abonnementet, bruger den samme kreditpulje
• Eksempel: Bruger A køber Basis på Enhed 1. Bruger A kan bruge det på Enhed 1, 2 og 3. Bruger B logger ind på Enhed 1 og får også Basis-adgang med delte kreditter.
• Ingen Deling på Andre Enheder: Bruger B kan ikke bruge abonnementet på Enhed 2 eller 3 - kun ejeren (Bruger A) kan

Hvorfor Denne Model?

Google Play-abonnementer er bundet til en enkelt Google-konto per app. Denne enhedsdelingsmodel gør det muligt for familier eller flere brugere på en delt enhed (tablet, skoleenhed) at drage fordel af ét abonnement, mens de opretholder individuel spilhistorik og statistik per bruger.

4.6 Gratis Niveau & Reklamer

• Brugere på gratis niveau kan se belønningsvideoer for at generere spil uden at bruge kreditter
• Premium-brugere med tilgængelige kreditter kan generere spil uden reklamer
• Hvis premium-brugere løber tør for kreditter, kan de se reklamer for at fortsætte med at generere
• Reklametilgængelighed er ikke garanteret - VocaUp er ikke ansvarlig, hvis reklamer ikke indlæses

4.7 Sådan Fungerer Betalingsbehandling

VocaUp bruger udelukkende Google Play Fakturering til alle betalinger. Vi behandler, gemmer eller har IKKE adgang til dine betalingskortoplysninger.

Trin-for-Trin Betalingsflow:

1. Vælg Abonnement: Du vælger et abonnementsniveau (Basis, Pro, Premium eller Ultimate) i appen
2. Google Play Dialog: Google Play betalingsdialogen åbner i appen
3. Betalingsbekræftelse: Du bekræfter betalingen ved hjælp af din Google-kontos betalingsmetode (kort, PayPal, gavekort osv.)
4. Sikker Behandling: Google behandler betalingen på deres sikre servere - vi ser ALDRIG dine betalingsoplysninger
5. Købstoken: Google sender os et krypteret "købstoken" (købsbevis)
6. Tokenverifikation: Vores backend verificerer dette token med Google Play-servere for at bekræfte ægthed
7. Abonnementsaktivering: Ved vellykket verifikation aktiveres dit abonnement og dine kreditter i vores database (Supabase)
8. Synkronisering til Enhed: Appen synkroniserer med vores backend og opdaterer dine tilgængelige kreditter og niveau

Opgrading/Nedgradering Adfærd:

• Opgradering (til højere niveau): Træder i kraft øjeblikkeligt. Google beregner en forholdsmæssig kredit for den ubrugte del af din nuværende plan og opkræver kun differencen for den nye plan. Dine kreditter nulstilles til det nye niveaus månedlige tildeling.
• Nedgradering (til lavere niveau): Træder i kraft ved din næste faktureringscyklus. Du beholder dit nuværende niveaus funktioner og kreditter indtil den aktuelle periode slutter, derefter skifter du til det lavere niveau. Dine kreditter forbliver uændrede indtil skiftet.
• Opgraderingseksempel: Hvis du har Basis ($2,99) med 15 dage tilbage og 150/200 kreditter, og opgraderer til Pro ($4,99), krediterer Google dig ~$1,50 for ubrugt Basis-tid og opkræver ~$3,49. Pro aktiveres øjeblikkeligt med 400 kreditter.
• Nedgraderingseksempel: Hvis du har Pro ($4,99) med 300/400 kreditter og nedgraderer til Basis ($2,99), beholder du Pro og dine 300 kreditter indtil din nuværende faktureringsperiode slutter. Ved fornyelse starter Basis med 200 kreditter.
• Planlagt Ændring: Når du nedgraderer, viser appen dit nuværende niveau, udløbsdato og det planlagte nye niveau, der vil aktiveres efter udløb.

Annullering & Genaktivering:

• Annuller: Dit abonnement forbliver aktivt indtil slutningen af den aktuelle faktureringsperiode
• Genaktiver: Du kan genaktivere når som helst før udløb gennem Google Play eller appen
• Efter Udløb: Du vender tilbage til Gratis niveau. Ubrugte kreditter går tabt.

Hvad Vi Gemmer (Betalingsrelateret):

Data	Formål	Gemt Hvor
Købstoken (krypteret)	Verificer abonnementsstatus med Google	Supabase
Abonnementsniveau	Bestem funktionsadgang og kreditgrænser	Supabase
Afventende Niveau	Spor planlagt niveauændring (for nedgraderinger)	Supabase
Udløbsdato	Vide hvornår abonnementet slutter (fra Google Play API)	Supabase
Auto-Forny Status	Spor om abonnementet er annulleret	Supabase
Resterende Kreditter	Spor tilgængelig spørgsmålskvote	Supabase

Tilbagebetalingsanmodninger:

Tilbagebetalinger behandles af Google Play, ikke af VocaUp. For at anmode om tilbagebetaling:

1. Åbn Google Play Butik-appen
2. Tryk på dit profilikon → Betalinger og abonnementer
3. Vælg Budget og ordrehistorik
4. Find dit VocaUp-køb og tryk på "Anmod om tilbagebetaling"

Googles tilbagebetalingspolitik gælder. VocaUp kan ikke behandle tilbagebetalinger direkte.

5. Dataindsamling & Privatliv

5.1 Oplysninger Vi Indsamler

• Enhedsidentifikator (Android ID): Bruges til abonnementsstyring og kreditsporing
• Google-kontooplysninger (Påkrævet): Vi indsamler dit Google-bruger-ID, e-mailadresse og visningsnavn for at autentificere dig og synkronisere dit abonnement på tværs af flere enheder
• Brugsdata: Spilgenereringsantal, kreditforbrug, abonnementsstatus, funktionsbrug
• Uploadet Indhold: Midlertidigt gemt til AI-behandling, slettet efter spilgenerering
• Spilhistorik: Gemt lokalt på din enhed
• Nedbrudsrapporter: Anonyme fejllogfiler for at forbedre app-stabilitet
• Sprogpræference: Dit valgte app- og spilsprog

5.2 Google Log-ind (Påkrævet)

VocaUp kræver Google Log-ind for at bruge appen:

• Formål: Autentificer brugere og synkroniser abonnementer/kreditter på tværs af flere enheder ved hjælp af samme Google-konto
• Indsamlede Data: Google-bruger-ID, e-mailadresse og visningsnavn
• Enhedsgrænse: Maksimalt 3 enheder kan være forbundet til én Google-konto for at forhindre misbrug
• Enhedsstyring: Du kan se og fjerne tilknyttede enheder i Indstillinger
• Hvorfor Påkrævet: Google Log-ind sikrer sikker abonnementsstyring og giver dig adgang til dine kreditter fra enhver enhed
• Log Ud: Du kan logge ud når som helst, men du skal logge ind igen for at fortsætte med at bruge appen

5.3 Tredjepartstjenester

VocaUp bruger følgende tredjepartstjenester, der kan indsamle data:

• Google AdMob: Leverer reklamer (Gratis niveau) - Privatlivspolitik
• Google Play Fakturering: Behandler abonnementsbetalinger - Privatlivspolitik
• Google Play Integrity API: Verificerer app-ægthed - Privatlivspolitik
• xAI Grok: AI-behandling til spilgenerering (Gratis niveau) - Privatlivspolitik
• Google Gemini: AI-behandling til spilgenerering (Premium niveauer) - Privatlivspolitik
• Supabase: Administrerer abonnements- og kreditdata - Privatlivspolitik

5.4 Datasikkerhed

• Vi bruger HTTPS-kryptering til al dataoverførsel
• API-anmodninger er beskyttet med HMAC-SHA256-signaturer
• Abonnementsdata verificeres ved hjælp af Google Play Integrity
• Dog er INTET system 100% sikkert. Du anerkender, at enhver dataoverførsel indebærer iboende risici

5.5 Dataopbevaring

• Uploadede billeder/dokumenter: Slettes øjeblikkeligt efter spilgenerering
• Spilhistorik: Gemt lokalt indtil du sletter den
• Abonnements-/kreditdata: Bevares til faktureringsstyring, mens din konto er aktiv
• Brugsanalyse: Bevares i 12 måneder

6. Understøttede Sprog

VocaUp understøtter følgende 29 sprog for både app-grænsefladen og spilgenerering:

• Engelsk, Ungarsk (Magyar), Tysk (Deutsch), Fransk (Français), Spansk (Español)
• Italiensk (Italiano), Portugisisk (Português), Russisk (Русский), Kinesisk (中文), Japansk (日本語)
• Koreansk (한국어), Arabisk (العربية), Hindi (हिन्दी), Indonesisk (Bahasa Indonesia), Bengalsk (বাংলা)
• Polsk (Polski), Nederlandsk (Nederlands), Græsk (Ελληνικά), Tjekkisk (Čeština), Svensk (Svenska)
• Hebraisk (עברית), Dansk (Dansk), Finsk (Suomi), Norsk (Norsk), Slovakisk (Slovenčina)
• Kroatisk (Hrvatski), Slovensk (Slovenščina), Estisk (Eesti), Islandsk (Íslenska)

7. Ansvarsbegrænsning

8. Forbudte Anvendelser

Du accepterer IKKE at:

• Uploade ophavsretligt beskyttet materiale, du ikke har rettigheder til at bruge
• Bruge appen til ulovlige, skadelige eller svigagtige formål
• Forsøge at reverse-engineere, dekompilere eller hacke appen
• Omgå abonnements-, kreditbegrænsninger eller reklamesystemer
• Manipulere kreditsystemet eller udnytte fejl til gratis kreditter
• Dele eller videresælge genererede spil kommercielt uden passende rettigheder
• Uploade indhold, der indeholder personlige oplysninger om andre uden samtykke
• Bruge appen på nogen måde, der overtræder gældende love eller regler

9. Intellektuel Ejendomsret

• VocaUp-navn, logo og app-design er skaberens ejendom
• Du bevarer rettighederne til indhold, du uploader
• AI-genereret spilindhold leveres kun til din personlige eller uddannelsesmæssige brug
• De underliggende AI-modeller ejes af deres respektive udbydere (Google)

9.1 Tredjepartsaktiver Attribution

VocaUp bruger følgende tredjepartsaktiver:

• Planetteksturer: Solar System Scope (solarsystemscope.com/textures) - Licenseret under Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Planetteksturer brugt i spilvælgerkarrusellen leveres af Solar System Scope.

10. Kontoopsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til VocaUp når som helst, uden varsel, for:

• Overtrædelse af disse Servicevilkår
• Svigagtig eller misbrugende adfærd
• Manipulation eller udnyttelse af kreditsystemet
• Tilbageførsler eller betalingstvister
• Enhver grund, vi finder nødvendig for at beskytte tjenesten eller andre brugere

Ingen tilbagebetalinger udstedes ved opsigelse for overtrædelser.

11. Gældende Lov & Tvister

• Disse vilkår er underlagt lovene i Ungarn
• Eventuelle tvister skal afgøres gennem bindende voldgift
• Du giver afkald på din ret til at deltage i gruppesøgsmål
• Hvis nogen bestemmelse findes ugyldige, forbliver de resterende vilkår i kraft

12. Børns Privatliv

VocaUp er beregnet til brugere på 13 år og ældre. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn under 13 år. Hvis du er under 13, bedes du ikke bruge denne app. Hvis vi opdager, at vi utilsigtet har indsamlet data fra et barn under 13, vil vi straks slette det.

13. Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Servicevilkår og denne Privatlivspolitik når som helst. Ændringer vil blive offentliggjort i appen og på denne side. Fortsat brug af appen efter ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.

14. Kontaktoplysninger

For support, spørgsmål eller bekymringer om privatliv, kontakt os på:

E-mail: info@vocaup.com

Vi vil svare på henvendelser inden for 7 hverdage.