VocaUp

1. Descripcion del Servicio

VocaUp es una aplicacion de generacion de juegos educativos impulsada por IA que crea juegos de aprendizaje interactivos a partir de imagenes o documentos cargados. La aplicacion soporta 29 idiomas y ofrece 6 tipos diferentes de juegos para mejorar su experiencia de aprendizaje.

1.1 Tipos de Juegos Disponibles

Tipo de Juego	Descripcion	Costo en Creditos
Cuestionario	Preguntas de opcion multiple con 4 opciones	1 credito por pregunta
Verdadero/Falso	Juego de verificacion de afirmaciones	1 credito por pregunta
Emparejamiento	Conectar pares de elementos relacionados	1 credito por par
Ordenamiento	Ordenar elementos en el orden correcto	1 credito por elemento
Completar Espacios	Completar oraciones con palabras faltantes	1 credito por oracion
Definicion	Relacionar terminos con sus definiciones	1 credito por termino

1.2 Tecnologia de IA

VocaUp utiliza tecnologia de IA avanzada para ofrecer la mejor experiencia posible:

• Nivel gratuito: xAI Grok (principal), Google Gemini (respaldo)
• Niveles premium: Google Gemini (principal), Vercel AI Gateway (respaldo)

Todos los proveedores de IA procesan su contenido de forma segura y temporal solo para la generacion de juegos.

2. Aceptacion de los Terminos

Al descargar, instalar o usar VocaUp, usted reconoce que ha leido, entendido y acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio y Politica de Privacidad. Si esta usando la aplicacion en nombre de una organizacion, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organizacion a estos terminos.

3. Contenido Generado por el Usuario y Procesamiento de IA

3.1 Contenido que Usted Carga

• Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga (imagenes, documentos, materiales de estudio)
• Usted otorga a VocaUp una licencia limitada y no exclusiva para procesar su contenido unicamente para la generacion de juegos
• Su contenido cargado se almacena temporalmente para el procesamiento y se elimina despues de la generacion del juego
• Usted es el unico responsable de asegurarse de tener los derechos para cargar y procesar cualquier contenido

3.2 Contenido Generado por IA

AVISO IMPORTANTE: Todo el contenido del juego (preguntas, respuestas, definiciones, etc.) es generado por inteligencia artificial. Aunque nos esforzamos por la precision, el contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o material inapropiado. VocaUp NO OFRECE NINGUNA GARANTIA sobre la precision, integridad o idoneidad del contenido generado por IA para cualquier proposito educativo.

• Los juegos generados por IA se proporcionan "TAL CUAL" sin ninguna garantia
• Debe verificar todo el contenido antes de usarlo con fines educativos
• VocaUp no es responsable de ninguna consecuencia educativa o academica resultante de contenido inexacto
• El creador de la aplicacion NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD por respuestas incorrectas, preguntas enganosas o cualquier dano causado por contenido generado por IA

3.3 Historial de Juegos

• Los juegos generados se guardan localmente en su dispositivo para reproducirlos en el futuro
• Puede filtrar y buscar en su historial de juegos por tipo, fecha y titulo
• El historial de juegos se puede eliminar en cualquier momento a traves de la configuracion de la aplicacion

4. Sistema de Creditos y Pagos

4.1 Entendiendo los Creditos

4.2 Niveles de Suscripcion

VocaUp ofrece multiples planes de suscripcion:

• Nivel Gratuito: Vea anuncios de video recompensados para generacion ilimitada de juegos con modelos de IA premium
• Plan Basico: $2.99/mes - 200 creditos mensuales con modelos de IA premium
• Plan Pro: $4.99/mes - 400 creditos mensuales + generacion mas rapida con modelos de IA premium
• Plan Premium: $9.99/mes - 1000 creditos mensuales + generacion mas rapida con modelos de IA premium
• Plan Ultimate: $24.99/mes - 4000 creditos mensuales + todas las funciones premium con modelos de IA premium

4.3 Ejemplos de Uso de Creditos

• Generar un cuestionario de 10 preguntas = 10 creditos
• Generar un juego de emparejamiento con 6 pares = 6 creditos
• Generar un juego de ordenamiento con 8 elementos = 8 creditos
• Si tiene 5 creditos pero quiere generar 8 preguntas, necesitara ver un anuncio

4.4 Facturacion y Renovaciones

• Las suscripciones se renuevan automaticamente mensualmente desde su fecha de suscripcion (no mes calendario)
• Al cambiar de nivel de suscripcion, sus creditos restantes se conservan y se agregan a la asignacion mensual de su nuevo nivel
• Todos los pagos se procesan a traves de Google Play Billing
• SIN REEMBOLSOS: Todas las compras son finales y no reembolsables excepto cuando lo exija la ley
• Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento a traves de Google Play, pero no se emitiran reembolsos parciales por tiempo no utilizado

4.5 Compartir Suscripcion Basada en Dispositivo

• Acceso del Propietario: La cuenta de Google que compro la suscripcion puede usarla en cualquier dispositivo (hasta 3 dispositivos)
• Acceso Compartido: Cualquier usuario que inicie sesion en la aplicacion en el dispositivo de compra original obtiene automaticamente acceso a la suscripcion
• Creditos Compartidos: Todos los usuarios que comparten la suscripcion usan el mismo pool de creditos
• Ejemplo: El Usuario A compra Basico en el Dispositivo 1. El Usuario A puede usarlo en el Dispositivo 1, 2 y 3. El Usuario B inicia sesion en el Dispositivo 1 y tambien obtiene acceso Basico con creditos compartidos.
• Sin Compartir en Otros Dispositivos: El Usuario B no puede usar la suscripcion en el Dispositivo 2 o 3 - solo el propietario (Usuario A) puede

Por que Este Modelo?

Las suscripciones de Google Play estan vinculadas a una sola cuenta de Google por aplicacion. Este modelo de compartir por dispositivo permite que familias o multiples usuarios en un dispositivo compartido (tableta, dispositivo escolar) se beneficien de una suscripcion mientras mantienen el historial de juegos y estadisticas por usuario.

4.6 Nivel Gratuito y Anuncios

• Los usuarios del nivel gratuito pueden ver anuncios de video recompensados para generar juegos sin gastar creditos
• Los usuarios premium con creditos disponibles pueden generar juegos sin anuncios
• Si los usuarios premium se quedan sin creditos, pueden ver anuncios para continuar generando
• La disponibilidad de anuncios no esta garantizada - VocaUp no es responsable si los anuncios no se cargan

4.7 Como Funciona el Procesamiento de Pagos

VocaUp utiliza Google Play Billing exclusivamente para todos los pagos. NO procesamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago.

Flujo de Pago Paso a Paso:

1. Elegir Suscripcion: Usted selecciona un nivel de suscripcion (Basico, Pro, Premium o Ultimate) en la aplicacion
2. Dialogo de Google Play: El dialogo de pago de Google Play se abre dentro de la aplicacion
3. Confirmacion de Pago: Usted confirma el pago usando su metodo de pago de cuenta Google (tarjeta, PayPal, tarjeta de regalo, etc.)
4. Procesamiento Seguro: Google procesa el pago en sus servidores seguros - NUNCA vemos sus datos de pago
5. Token de Compra: Google nos envia un "token de compra" encriptado (comprobante de compra)
6. Verificacion del Token: Nuestro backend verifica este token con los servidores de Google Play para confirmar autenticidad
7. Activacion de Suscripcion: Tras la verificacion exitosa, su suscripcion y creditos se activan en nuestra base de datos (Supabase)
8. Sincronizacion al Dispositivo: La aplicacion se sincroniza con nuestro backend y actualiza sus creditos disponibles y nivel

Comportamiento de Mejora/Reduccion:

• Mejora (a nivel superior): Tiene efecto inmediatamente. Google calcula un credito prorrateado por la porcion no utilizada de su plan actual y le cobra solo la diferencia por el nuevo plan. Sus creditos se reinician a la asignacion mensual del nuevo nivel.
• Reduccion (a nivel inferior): Tiene efecto en su proximo ciclo de facturacion. Mantiene las funciones y creditos de su nivel actual hasta que termine el periodo actual, luego cambia al nivel inferior. Sus creditos permanecen sin cambios hasta el cambio.
• Ejemplo de Mejora: Si tiene Basico ($2.99) con 15 dias restantes y 150/200 creditos, y mejora a Pro ($4.99), Google le acredita ~$1.50 por el tiempo no utilizado de Basico y cobra ~$3.49. Pro se activa inmediatamente con 400 creditos.
• Ejemplo de Reduccion: Si tiene Pro ($4.99) con 300/400 creditos y reduce a Basico ($2.99), mantiene Pro y sus 300 creditos hasta que termine su periodo de facturacion actual. En la renovacion, Basico comienza con 200 creditos.
• Cambio Programado: Cuando reduce, la aplicacion muestra su nivel actual, fecha de vencimiento y el nuevo nivel programado que se activara despues del vencimiento.

Cancelacion y Reactivacion:

• Cancelar: Su suscripcion permanece activa hasta el final del periodo de facturacion actual
• Reactivar: Puede reactivar en cualquier momento antes del vencimiento a traves de Google Play o la aplicacion
• Despues del Vencimiento: Vuelve al nivel Gratuito. Los creditos no utilizados se pierden.

Que Almacenamos (Relacionado con Pagos):

Datos	Proposito	Almacenado En
Token de Compra (encriptado)	Verificar estado de suscripcion con Google	Supabase
Nivel de Suscripcion	Determinar acceso a funciones y limites de creditos	Supabase
Nivel Pendiente	Rastrear cambio de nivel programado (para reducciones)	Supabase
Fecha de Vencimiento	Saber cuando termina la suscripcion (de Google Play API)	Supabase
Estado de Auto-Renovacion	Rastrear si la suscripcion esta cancelada	Supabase
Creditos Restantes	Rastrear cuota de preguntas disponible	Supabase

Solicitudes de Reembolso:

Los reembolsos son procesados por Google Play, no por VocaUp. Para solicitar un reembolso:

1. Abra la aplicacion Google Play Store
2. Toque su icono de perfil → Pagos y suscripciones
3. Seleccione Presupuesto e historial de pedidos
4. Encuentre su compra de VocaUp y toque "Solicitar reembolso"

Se aplica la politica de reembolso de Google. VocaUp no puede procesar reembolsos directamente.

5. Recopilacion de Datos y Privacidad

5.1 Informacion que Recopilamos

• Identificador de Dispositivo (Android ID): Usado para gestion de suscripciones y seguimiento de creditos
• Informacion de Cuenta Google (Requerida): Recopilamos su ID de usuario de Google, direccion de correo electronico y nombre para mostrar para autenticarlo y sincronizar su suscripcion en multiples dispositivos
• Datos de Uso: Conteo de generacion de juegos, uso de creditos, estado de suscripcion, uso de funciones
• Contenido Cargado: Almacenado temporalmente para procesamiento de IA, eliminado despues de la generacion del juego
• Historial de Juegos: Almacenado localmente en su dispositivo
• Informes de Fallos: Registros de errores anonimos para mejorar la estabilidad de la aplicacion
• Preferencia de Idioma: Su idioma seleccionado para la aplicacion y juegos

5.2 Inicio de Sesion con Google (Requerido)

VocaUp requiere Inicio de Sesion con Google para usar la aplicacion:

• Proposito: Autenticar usuarios y sincronizar suscripciones/creditos en multiples dispositivos usando la misma cuenta de Google
• Datos Recopilados: ID de usuario de Google, direccion de correo electronico y nombre para mostrar
• Limite de Dispositivos: Un maximo de 3 dispositivos pueden vincularse a una cuenta de Google para prevenir abuso
• Gestion de Dispositivos: Puede ver y eliminar dispositivos vinculados en Configuracion
• Por que es Requerido: El Inicio de Sesion con Google asegura una gestion segura de suscripciones y le permite acceder a sus creditos desde cualquier dispositivo
• Cerrar Sesion: Puede cerrar sesion en cualquier momento, pero necesitara iniciar sesion nuevamente para continuar usando la aplicacion

5.3 Servicios de Terceros

VocaUp utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar datos:

• Google AdMob: Entrega anuncios (Nivel Gratuito) - Politica de Privacidad
• Google Play Billing: Procesa pagos de suscripcion - Politica de Privacidad
• Google Play Integrity API: Verifica autenticidad de la aplicacion - Politica de Privacidad
• xAI Grok: Procesamiento de IA para generacion de juegos (Nivel gratuito) - Politica de Privacidad
• Google Gemini: Procesamiento de IA para generacion de juegos (Niveles premium) - Politica de Privacidad
• Supabase: Gestiona datos de suscripcion y creditos - Politica de Privacidad

5.4 Seguridad de Datos

• Usamos encriptacion HTTPS para toda la transmision de datos
• Las solicitudes de API estan protegidas con firmas HMAC-SHA256
• Los datos de suscripcion se verifican usando Google Play Integrity
• Sin embargo, NINGUN sistema es 100% seguro. Usted reconoce que cualquier transmision de datos conlleva riesgos inherentes

5.5 Retencion de Datos

• Imagenes/documentos cargados: Eliminados inmediatamente despues de la generacion del juego
• Historial de juegos: Almacenado localmente hasta que lo elimine
• Datos de suscripcion/creditos: Retenidos para gestion de facturacion mientras su cuenta este activa
• Analiticas de uso: Retenidas por 12 meses

6. Idiomas Soportados

VocaUp soporta los siguientes 29 idiomas tanto para la interfaz de la aplicacion como para la generacion de juegos:

• Ingles, Hungaro (Magyar), Aleman (Deutsch), Frances (Francais), Espanol (Espanol)
• Italiano (Italiano), Portugues (Portugues), Ruso (Русский), Chino (中文), Japones (日本語)
• Coreano (한국어), Arabe (العربية), Hindi (हिन्दी), Indonesio (Bahasa Indonesia), Bengali (বাংলা)
• Polaco (Polski), Neerlandes (Nederlands), Griego (Ελληνικά), Checo (Čeština), Sueco (Svenska)
• Hebreo (עברית), Danes (Dansk), Fines (Suomi), Noruego (Norsk), Eslovaco (Slovenčina)
• Croata (Hrvatski), Esloveno (Slovenščina), Estonio (Eesti), Islandes (Íslenska)

7. Limitacion de Responsabilidad

8. Usos Prohibidos

Usted acepta NO:

• Cargar material con derechos de autor sobre el cual no tiene derechos de uso
• Usar la aplicacion para propositos ilegales, daninos o fraudulentos
• Intentar realizar ingenieria inversa, descompilar o hackear la aplicacion
• Eludir la suscripcion, limitaciones de creditos o sistemas de anuncios
• Manipular el sistema de creditos o explotar errores para obtener creditos gratis
• Compartir o revender juegos generados comercialmente sin los derechos apropiados
• Cargar contenido que contenga informacion personal de otros sin consentimiento
• Usar la aplicacion de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables

9. Propiedad Intelectual

• El nombre de VocaUp, logotipo y diseno de la aplicacion son propiedad del creador
• Usted conserva los derechos sobre el contenido que carga
• El contenido de juegos generado por IA se proporciona solo para su uso personal o educativo
• Los modelos de IA subyacentes son propiedad de sus respectivos proveedores (Google)

9.1 Atribucion de Activos de Terceros

VocaUp utiliza los siguientes activos de terceros:

• Texturas de Planetas: Solar System Scope (solarsystemscope.com/textures) - Licenciado bajo Creative Commons Atribucion 4.0 Internacional (CC BY 4.0). Las texturas de planetas usadas en el carrusel de seleccion de juegos son proporcionadas por Solar System Scope.

10. Terminacion de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a VocaUp en cualquier momento, sin previo aviso, por:

• Violacion de estos Terminos de Servicio
• Comportamiento fraudulento o abusivo
• Manipulacion o explotacion del sistema de creditos
• Contracargos o disputas de pago
• Cualquier razon que consideremos necesaria para proteger el servicio u otros usuarios

No se emitiran reembolsos tras la terminacion por violaciones.

11. Ley Aplicable y Disputas

• Estos terminos se rigen por las leyes de Hungria
• Cualquier disputa se resolvera mediante arbitraje vinculante
• Usted renuncia a su derecho de participar en demandas colectivas
• Si alguna disposicion se considera inaplicable, los terminos restantes permanecen en vigor

12. Privacidad de los Ninos

VocaUp esta destinado a usuarios de 13 anos o mas. No recopilamos conscientemente datos de ninos menores de 13 anos. Si tiene menos de 13 anos, por favor no use esta aplicacion. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un nino menor de 13 anos, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios en los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos de Servicio y Politica de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicaran dentro de la aplicacion y en esta pagina. El uso continuado de la aplicacion despues de los cambios constituye la aceptacion de los terminos actualizados.

14. Informacion de Contacto

Para soporte, preguntas o inquietudes de privacidad, contactenos en:

Correo electronico: info@vocaup.com

Responderemos a las consultas dentro de 7 dias habiles.