Al usar VocaUp, usted acepta estos terminos en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, por favor deje de usar la aplicacion inmediatamente.
1. Descripcion del Servicio
VocaUp es una aplicacion de generacion de juegos educativos impulsada por IA que crea juegos de aprendizaje interactivos a partir de imagenes o documentos cargados. La aplicacion soporta 29 idiomas y ofrece 7 tipos diferentes de juegos para mejorar su experiencia de aprendizaje.
1.1 Tipos de Juegos Disponibles
Tipo de Juego
Descripcion
Costo en Creditos
Cuestionario
Preguntas de opcion multiple con 4 opciones
1 credito por pregunta
Verdadero/Falso
Juego de verificacion de afirmaciones
1 credito por pregunta
Emparejamiento
Conectar pares de elementos relacionados
1 credito por par
Ordenamiento
Ordenar elementos en el orden correcto
1 credito por elemento
Completar Espacios
Completar oraciones con palabras faltantes
1 credito por oracion
Definicion
Relacionar terminos con sus definiciones
1 credito por termino
Flashcard
Voltear tarjetas para estudiar terminos y definiciones
1 credito por tarjeta
1.2 Tecnologia de IA
VocaUp utiliza tecnologia de IA avanzada para ofrecer la mejor experiencia posible:
Nivel gratuito: Google Gemini Flash Lite
Niveles premium: Google Gemini (principal), Vercel AI Gateway (respaldo)
Todos los proveedores de IA procesan su contenido de forma segura y temporal solo para la generacion de juegos.
2. Aceptacion de los Terminos
Al descargar, instalar o usar VocaUp, usted reconoce que ha leido, entendido y acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio y Politica de Privacidad. Si esta usando la aplicacion en nombre de una organizacion, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organizacion a estos terminos.
3. Contenido Generado por el Usuario y Procesamiento de IA
3.1 Contenido que Usted Carga
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga (imagenes, documentos, materiales de estudio)
Usted otorga a VocaUp una licencia limitada y no exclusiva para procesar su contenido unicamente para la generacion de juegos
Su contenido cargado se almacena temporalmente para el procesamiento y se elimina despues de la generacion del juego
Usted es el unico responsable de asegurarse de tener los derechos para cargar y procesar cualquier contenido
3.2 Contenido Generado por IA
AVISO IMPORTANTE: Todo el contenido del juego (preguntas, respuestas, definiciones, etc.) es generado por inteligencia artificial. Aunque nos esforzamos por la precision, el contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o material inapropiado. VocaUp NO OFRECE NINGUNA GARANTIA sobre la precision, integridad o idoneidad del contenido generado por IA para cualquier proposito educativo.
Los juegos generados por IA se proporcionan "TAL CUAL" sin ninguna garantia
Debe verificar todo el contenido antes de usarlo con fines educativos
VocaUp no es responsable de ninguna consecuencia educativa o academica resultante de contenido inexacto
El creador de la aplicacion NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD por respuestas incorrectas, preguntas enganosas o cualquier dano causado por contenido generado por IA
3.3 Historial de Juegos
Los juegos generados se guardan localmente en su dispositivo para reproducirlos en el futuro
Puede filtrar y buscar en su historial de juegos por tipo, fecha y titulo
El historial de juegos se puede eliminar en cualquier momento a traves de la configuracion de la aplicacion
4. Sistema de Creditos y Pagos
4.1 Entendiendo los Creditos
VocaUp utiliza un sistema basado en creditos. Los creditos se consumen al generar juegos segun el numero de elementos (preguntas, pares, oraciones, etc.) que elija generar.
4.2 Niveles de Suscripcion
VocaUp ofrece multiples planes de suscripcion:
Nivel Gratuito: Vea anuncios de video recompensados para generacion ilimitada de juegos con modelos de IA premium
Plan Basico: $2.99/mes - 200 creditos mensuales con modelos de IA premium
Plan Pro: $4.99/mes - 400 creditos mensuales + generacion mas rapida con modelos de IA premium
Plan Premium: $9.99/mes - 1000 creditos mensuales + generacion mas rapida con modelos de IA premium
Plan Ultimate: $24.99/mes - 4000 creditos mensuales + todas las funciones premium con modelos de IA premium
4.3 Ejemplos de Uso de Creditos
Generar un cuestionario de 10 preguntas = 10 creditos
Generar un juego de emparejamiento con 6 pares = 6 creditos
Generar un juego de ordenamiento con 8 elementos = 8 creditos
Si tiene 5 creditos pero quiere generar 8 preguntas, necesitara ver un anuncio
4.4 Facturacion y Renovaciones
Las suscripciones se renuevan automaticamente mensualmente desde su fecha de suscripcion (no mes calendario)
Al cambiar de nivel de suscripcion, sus creditos restantes se conservan y se agregan a la asignacion mensual de su nuevo nivel
Todos los pagos se procesan a traves de Google Play Billing
SIN REEMBOLSOS: Todas las compras son finales y no reembolsables excepto cuando lo exija la ley
Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento a traves de Google Play, pero no se emitiran reembolsos parciales por tiempo no utilizado
4.5 Compartir Suscripcion Basada en Dispositivo
Como Funciona el Compartir Suscripcion:
Cuando compra una suscripcion, puede compartirse con otros usuarios que inicien sesion en el mismo dispositivo donde se realizo la compra.
Acceso del Propietario: La cuenta de Google que compro la suscripcion puede usarla en cualquier dispositivo (hasta 3 dispositivos)
Acceso Compartido: Cualquier usuario que inicie sesion en la aplicacion en el dispositivo de compra original obtiene automaticamente acceso a la suscripcion
Creditos Compartidos: Todos los usuarios que comparten la suscripcion usan el mismo pool de creditos
Ejemplo: El Usuario A compra Basico en el Dispositivo 1. El Usuario A puede usarlo en el Dispositivo 1, 2 y 3. El Usuario B inicia sesion en el Dispositivo 1 y tambien obtiene acceso Basico con creditos compartidos.
Sin Compartir en Otros Dispositivos: El Usuario B no puede usar la suscripcion en el Dispositivo 2 o 3 - solo el propietario (Usuario A) puede
Por que Este Modelo?
Las suscripciones de Google Play estan vinculadas a una sola cuenta de Google por aplicacion. Este modelo de compartir por dispositivo permite que familias o multiples usuarios en un dispositivo compartido (tableta, dispositivo escolar) se beneficien de una suscripcion mientras mantienen el historial de juegos y estadisticas por usuario.
4.6 Nivel Gratuito y Anuncios
Los usuarios del nivel gratuito pueden ver anuncios de video recompensados para generar juegos sin gastar creditos
Los usuarios premium con creditos disponibles pueden generar juegos sin anuncios
Si los usuarios premium se quedan sin creditos, pueden ver anuncios para continuar generando
La disponibilidad de anuncios no esta garantizada - VocaUp no es responsable si los anuncios no se cargan
4.7 Como Funciona el Procesamiento de Pagos
VocaUp utiliza Google Play Billing exclusivamente para todos los pagos. NO procesamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago.
Flujo de Pago Paso a Paso:
Elegir Suscripcion: Usted selecciona un nivel de suscripcion (Basico, Pro, Premium o Ultimate) en la aplicacion
Dialogo de Google Play: El dialogo de pago de Google Play se abre dentro de la aplicacion
Confirmacion de Pago: Usted confirma el pago usando su metodo de pago de cuenta Google (tarjeta, PayPal, tarjeta de regalo, etc.)
Procesamiento Seguro: Google procesa el pago en sus servidores seguros - NUNCA vemos sus datos de pago
Token de Compra: Google nos envia un "token de compra" encriptado (comprobante de compra)
Verificacion del Token: Nuestro backend verifica este token con los servidores de Google Play para confirmar autenticidad
Activacion de Suscripcion: Tras la verificacion exitosa, su suscripcion y creditos se activan en nuestra base de datos (Supabase)
Sincronizacion al Dispositivo: La aplicacion se sincroniza con nuestro backend y actualiza sus creditos disponibles y nivel
Comportamiento de Mejora/Reduccion:
Mejora (a nivel superior): Tiene efecto inmediatamente. Google calcula un credito prorrateado por la porcion no utilizada de su plan actual y le cobra solo la diferencia por el nuevo plan. Sus creditos se reinician a la asignacion mensual del nuevo nivel.
Reduccion (a nivel inferior): Tiene efecto en su proximo ciclo de facturacion. Mantiene las funciones y creditos de su nivel actual hasta que termine el periodo actual, luego cambia al nivel inferior. Sus creditos permanecen sin cambios hasta el cambio.
Ejemplo de Mejora: Si tiene Basico ($2.99) con 15 dias restantes y 150/200 creditos, y mejora a Pro ($4.99), Google le acredita ~$1.50 por el tiempo no utilizado de Basico y cobra ~$3.49. Pro se activa inmediatamente con 400 creditos.
Ejemplo de Reduccion: Si tiene Pro ($4.99) con 300/400 creditos y reduce a Basico ($2.99), mantiene Pro y sus 300 creditos hasta que termine su periodo de facturacion actual. En la renovacion, Basico comienza con 200 creditos.
Cambio Programado: Cuando reduce, la aplicacion muestra su nivel actual, fecha de vencimiento y el nuevo nivel programado que se activara despues del vencimiento.
Cancelacion y Reactivacion:
Cancelar: Su suscripcion permanece activa hasta el final del periodo de facturacion actual
Reactivar: Puede reactivar en cualquier momento antes del vencimiento a traves de Google Play o la aplicacion
Despues del Vencimiento: Vuelve al nivel Gratuito. Los creditos no utilizados se pierden.
Que Almacenamos (Relacionado con Pagos):
Datos
Proposito
Almacenado En
Token de Compra (encriptado)
Verificar estado de suscripcion con Google
Supabase
Nivel de Suscripcion
Determinar acceso a funciones y limites de creditos
Supabase
Nivel Pendiente
Rastrear cambio de nivel programado (para reducciones)
Supabase
Fecha de Vencimiento
Saber cuando termina la suscripcion (de Google Play API)
Supabase
Estado de Auto-Renovacion
Rastrear si la suscripcion esta cancelada
Supabase
Creditos Restantes
Rastrear cuota de preguntas disponible
Supabase
Lo Que NO Almacenamos:
Numeros de tarjetas de credito/debito
Detalles de cuenta bancaria
Direccion de facturacion
Informacion de metodo de pago
CVV, fechas de vencimiento o cualquier detalle de tarjeta
Toda la informacion de pago es manejada exclusivamente por la infraestructura segura de Google Play.
Solicitudes de Reembolso:
Los reembolsos son procesados por Google Play, no por VocaUp. Para solicitar un reembolso:
Abra la aplicacion Google Play Store
Toque su icono de perfil → Pagos y suscripciones
Seleccione Presupuesto e historial de pedidos
Encuentre su compra de VocaUp y toque "Solicitar reembolso"
Se aplica la politica de reembolso de Google. VocaUp no puede procesar reembolsos directamente.
5. Recopilacion de Datos y Privacidad
5.1 Informacion que Recopilamos
Identificador de Dispositivo (Android ID): Usado para gestion de suscripciones y seguimiento de creditos
Informacion de Cuenta Google (Requerida): Recopilamos su ID de usuario de Google, direccion de correo electronico y nombre para mostrar para autenticarlo y sincronizar su suscripcion en multiples dispositivos
Datos de Uso: Conteo de generacion de juegos, uso de creditos, estado de suscripcion, uso de funciones
Contenido Cargado: Almacenado temporalmente para procesamiento de IA, eliminado despues de la generacion del juego
Historial de Juegos: Almacenado localmente en su dispositivo
Informes de Fallos: Registros de errores anonimos para mejorar la estabilidad de la aplicacion
Preferencia de Idioma: Su idioma seleccionado para la aplicacion y juegos
5.2 Inicio de Sesion con Google (Requerido)
VocaUp requiere Inicio de Sesion con Google para usar la aplicacion:
Proposito: Autenticar usuarios y sincronizar suscripciones/creditos en multiples dispositivos usando la misma cuenta de Google
Datos Recopilados: ID de usuario de Google, direccion de correo electronico y nombre para mostrar
Limite de Dispositivos: Un maximo de 3 dispositivos pueden vincularse a una cuenta de Google para prevenir abuso
Gestion de Dispositivos: Puede ver y eliminar dispositivos vinculados en Configuracion
Por que es Requerido: El Inicio de Sesion con Google asegura una gestion segura de suscripciones y le permite acceder a sus creditos desde cualquier dispositivo
Cerrar Sesion: Puede cerrar sesion en cualquier momento, pero necesitara iniciar sesion nuevamente para continuar usando la aplicacion
5.3 Servicios de Terceros
VocaUp utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar datos:
VocaUp y su creador proporcionan esta aplicacion "TAL CUAL" y "SEGUN DISPONIBILIDAD" sin garantias de ningun tipo
El creador NO sera responsable de ningun dano directo, indirecto, incidental, consecuente o especial
Esto incluye pero no se limita a: perdida de datos, fracaso academico, contenido de juego incorrecto, interrupciones del servicio, errores de facturacion, problemas de calculo de creditos o acceso no autorizado a su dispositivo
Usted usa esta aplicacion bajo su propio riesgo
En ningun caso la responsabilidad total del creador excedera la cantidad que pago por la aplicacion en los ultimos 12 meses
8. Usos Prohibidos
Usted acepta NO:
Cargar material con derechos de autor sobre el cual no tiene derechos de uso
Usar la aplicacion para propositos ilegales, daninos o fraudulentos
Intentar realizar ingenieria inversa, descompilar o hackear la aplicacion
Eludir la suscripcion, limitaciones de creditos o sistemas de anuncios
Manipular el sistema de creditos o explotar errores para obtener creditos gratis
Compartir o revender juegos generados comercialmente sin los derechos apropiados
Cargar contenido que contenga informacion personal de otros sin consentimiento
Usar la aplicacion de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables
9. Propiedad Intelectual
El nombre de VocaUp, logotipo y diseno de la aplicacion son propiedad del creador
Usted conserva los derechos sobre el contenido que carga
El contenido de juegos generado por IA se proporciona solo para su uso personal o educativo
Los modelos de IA subyacentes son propiedad de sus respectivos proveedores (Google)
10. Terminacion de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a VocaUp en cualquier momento, sin previo aviso, por:
Violacion de estos Terminos de Servicio
Comportamiento fraudulento o abusivo
Manipulacion o explotacion del sistema de creditos
Contracargos o disputas de pago
Cualquier razon que consideremos necesaria para proteger el servicio u otros usuarios
No se emitiran reembolsos tras la terminacion por violaciones.
11. Ley Aplicable y Disputas
Estos terminos se rigen por las leyes de Hungria
Cualquier disputa se resolvera mediante arbitraje vinculante
Usted renuncia a su derecho de participar en demandas colectivas
Si alguna disposicion se considera inaplicable, los terminos restantes permanecen en vigor
12. Privacidad de los Ninos
VocaUp esta destinado a usuarios de 13 anos o mas. No recopilamos conscientemente datos de ninos menores de 13 anos. Si tiene menos de 13 anos, por favor no use esta aplicacion. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un nino menor de 13 anos, los eliminaremos de inmediato.
13. Cambios en los Terminos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos de Servicio y Politica de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicaran dentro de la aplicacion y en esta pagina. El uso continuado de la aplicacion despues de los cambios constituye la aceptacion de los terminos actualizados.
14. Informacion de Contacto
Para soporte, preguntas o inquietudes de privacidad, contactenos en: