Términos y Condiciones. Los presentes Términos rigen la relación contractual entre Szirtes Dániel egyéni vállalkozó (sede registrada: 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungría) y los usuarios de la aplicación móvil VocaUp. Los derechos sustantivos derivan del derecho húngaro y de la Directiva 2011/83/UE y se aplican a todos los usuarios de la UE/EEE. El texto húngaro prevalece en caso de discrepancia interpretativa.
Prestador: Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. Aviso Legal
Servicio: VocaUp es una aplicación móvil basada en IA que genera ejercicios interactivos (cuestionario, verdadero/falso, emparejamiento, ordenación, rellenar huecos, definición, tarjetas) a partir de textos, imágenes y documentos cargados por el Usuario. Disponible en Android (Google Play) e iOS (Apple App Store).
El contrato cubre el uso de la aplicación VocaUp, incluyendo las funciones gratuitas y de pago (Premium). Premium ofrece uso sin anuncios, límites de generación más altos y modelos de IA avanzados.
El contrato se celebra mediante (a) la descarga de la aplicación e inicio de sesión con una cuenta de Google (gratuito), o (b) compra dentro de la aplicación a través de Google Play o Apple App Store (Premium). El pago y la facturación son gestionados técnicamente por Google LLC o Apple Inc., no directamente por el Prestador.
Los planes y precios actuales se muestran en la aplicación y en las fichas de Google Play / Apple App Store. Los precios incluyen IVA o el impuesto local sobre ventas. La suscripción Premium se renueva automáticamente; cancele al menos 24 horas antes de la renovación a través de los ajustes de la tienda.
Los consumidores de la UE/EEE tienen derecho a desistir del contrato sin expresar motivo en un plazo de 14 días desde la compra (Directiva 2011/83/UE).
Para declarar el desistimiento, envíe un correo a info@vocaup.com o utilice el formulario modelo siguiente.
5.2 Reembolso a través de las tiendas de aplicaciones: Dado que la suscripción es procesada por Google Play o la Apple App Store, el reembolso debe iniciarse técnicamente por el Usuario en la interfaz de la tienda (Apple: «Report a Problem»; Google: «Refund Request»). El Prestador no tiene acceso directo a los registros de transacciones y no puede revertir el cargo directamente.
5.3 Excepción: El derecho de desistimiento NO se aplica si el Usuario, mediante una casilla de verificación expresa en la aplicación, ha consentido en el inicio inmediato de la prestación y ha renunciado al derecho de desistimiento.
Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a info@vocaup.com. El Prestador responderá en un plazo de 30 días.
Si la reclamación no se resuelve a satisfacción del Usuario, existen los siguientes recursos:
El Prestador realiza esfuerzos razonables para garantizar la continuidad del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o sin errores.
Descargo sobre contenido IA: VocaUp utiliza inteligencia artificial (IA) para generar contenido de aprendizaje. Las salidas de la IA pueden contener inexactitudes, errores fácticos o traducciones incorrectas. El Prestador no acepta responsabilidad por la corrección del contenido IA ni por los resultados académicos del Usuario.
Para Usuarios consumidores en la UE/EEE, la anterior limitación de responsabilidad NO se aplica a: (a) dolo o negligencia grave; (b) lesiones corporales o muerte; (c) incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal); (d) responsabilidad según la Directiva 85/374/CEE sobre responsabilidad por productos defectuosos; (e) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse según la ley imperativa de consumo.
El Prestador puede modificar unilateralmente los presentes Términos. Los Usuarios serán notificados al menos 30 días antes de que entren en vigor cambios sustanciales (y al menos 15 días para cambios no sustanciales).
Los presentes Términos se rigen por la ley húngara. Las normas obligatorias de protección al consumidor de la UE (RGPD, 2011/83/UE, etc.) se aplican a todos los usuarios de la UE/EEE. Los conflictos se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales húngaros competentes (consumidores: tribunal del lugar de residencia).
Si descargó la aplicación VocaUp desde la Apple App Store, se aplican los siguientes términos adicionales:
El Prestador respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que algún contenido generado o disponible en la aplicación VocaUp infringe sus derechos de autor, envíe una notificación detallada a info@vocaup.com
El Prestador investigará todas las notificaciones de infracción de derechos de autor en un plazo de 30 días y, si está justificado, retirará el contenido infractor o deshabilitará el acceso a la cuenta infractora.
VocaUp está clasificado como un sistema de IA de riesgo limitado según el Reglamento UE 2024/1689 («Ley de IA»). El Usuario reconoce que: (a) el contenido (preguntas, respuestas, definiciones, etc.) es generado por IA — transparencia explícita conforme al art. 50; (b) no se toman decisiones automatizadas sobre la elegibilidad, identidad o derechos del Usuario (art. 22 RGPD); (c) el Proveedor mantiene una supervisión humana regular del proceso de generación de contenido y se reserva el derecho de auditar la calidad de la salida de la IA.
Verificación de edad en estados de EE. UU.: Donde las leyes estatales de EE. UU. (por ejemplo, Texas SB 2420, Florida HB 3, Utah Social Media Regulation Act y similares) exijan verificación de edad o consentimiento parental para menores, VocaUp limita el uso a Usuarios mayores de 13 años. Los Usuarios de 13 a 17 años en jurisdicciones que lo exijan deben obtener el consentimiento parental antes de activar una suscripción de pago. El Proveedor se basa en las señales de clasificación por edad de la App Store / Google Play y en la autodeclaración del Usuario.