VocaUp

1. Deskripsi Layanan

VocaUp adalah aplikasi pembuatan permainan edukasi berbasis AI yang menciptakan permainan pembelajaran interaktif dari gambar atau dokumen yang diunggah. Aplikasi ini mendukung 29 bahasa dan menawarkan 6 jenis permainan berbeda untuk meningkatkan pengalaman belajar Anda.

1.1 Jenis Permainan yang Tersedia

Jenis Permainan	Deskripsi	Biaya Kredit
Kuis	Pertanyaan pilihan ganda dengan 4 opsi	1 kredit per pertanyaan
Benar/Salah	Permainan verifikasi pernyataan	1 kredit per pertanyaan
Mencocokkan	Menghubungkan pasangan item yang terkait	1 kredit per pasangan
Mengurutkan	Menyusun item dalam urutan yang benar	1 kredit per item
Isi Bagian Kosong	Melengkapi kalimat dengan kata yang hilang	1 kredit per kalimat
Definisi	Mencocokkan istilah dengan definisinya	1 kredit per istilah

1.2 Teknologi AI

VocaUp menggunakan teknologi AI canggih untuk memberikan pengalaman terbaik:

• Tingkat gratis: xAI Grok (utama), Google Gemini (cadangan)
• Tingkat premium: Google Gemini (utama), Vercel AI Gateway (cadangan)

Semua penyedia AI memproses konten Anda dengan aman dan sementara hanya untuk pembuatan game.

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan VocaUp, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda menggunakan aplikasi atas nama organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada ketentuan ini.

3. Konten Buatan Pengguna & Pemrosesan AI

3.1 Konten yang Anda Unggah

• Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda unggah (gambar, dokumen, materi belajar)
• Anda memberikan VocaUp lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk memproses konten Anda hanya untuk pembuatan permainan
• Konten yang Anda unggah disimpan sementara untuk pemrosesan dan dihapus setelah pembuatan permainan
• Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk mengunggah dan memproses konten apa pun

3.2 Konten yang Dihasilkan AI

PERINGATAN PENTING: Semua konten permainan (pertanyaan, jawaban, definisi, dll.) dihasilkan oleh kecerdasan buatan. Meskipun kami berusaha untuk akurat, konten yang dihasilkan AI mungkin mengandung kesalahan, ketidakakuratan, atau materi yang tidak pantas. VocaUp TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN mengenai keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian konten yang dihasilkan AI untuk tujuan pendidikan apa pun.

• Permainan yang dihasilkan AI disediakan "APA ADANYA" tanpa jaminan apa pun
• Anda harus memverifikasi semua konten sebelum menggunakannya untuk tujuan pendidikan
• VocaUp tidak bertanggung jawab atas konsekuensi pendidikan atau akademis apa pun yang diakibatkan oleh konten yang tidak akurat
• Pembuat aplikasi TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas jawaban yang salah, pertanyaan yang menyesatkan, atau kerugian apa pun yang disebabkan oleh konten yang dihasilkan AI

3.3 Riwayat Permainan

• Permainan yang dihasilkan disimpan secara lokal di perangkat Anda untuk dimainkan ulang di masa mendatang
• Anda dapat memfilter dan mencari riwayat permainan Anda berdasarkan jenis, tanggal, dan judul
• Riwayat permainan dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan aplikasi

4. Sistem Kredit & Pembayaran

4.1 Memahami Kredit

4.2 Tingkat Langganan

VocaUp menawarkan beberapa paket langganan:

• Tingkat Gratis: Tonton iklan video berhadiah untuk pembuatan permainan tanpa batas dengan model AI premium
• Paket Basic: $2,99/bulan - 200 kredit bulanan dengan model AI premium
• Paket Pro: $4,99/bulan - 400 kredit bulanan + pembuatan lebih cepat dengan model AI premium
• Paket Premium: $9,99/bulan - 1000 kredit bulanan + pembuatan tercepat dengan model AI premium
• Paket Ultimate: $24,99/bulan - 4000 kredit bulanan + semua fitur premium dengan model AI premium

4.3 Contoh Penggunaan Kredit

• Membuat kuis 10 pertanyaan = 10 kredit
• Membuat permainan mencocokkan dengan 6 pasangan = 6 kredit
• Membuat permainan mengurutkan dengan 8 item = 8 kredit
• Jika Anda memiliki 5 kredit tetapi ingin membuat 8 pertanyaan, Anda perlu menonton iklan

4.4 Penagihan & Perpanjangan

• Langganan diperpanjang otomatis setiap bulan dari tanggal langganan Anda (bukan bulan kalender)
• Saat mengubah tingkat langganan, kredit yang tersisa Anda dipertahankan dan ditambahkan ke alokasi bulanan tingkat baru Anda
• Semua pembayaran diproses melalui Google Play Billing
• TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA: Semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum
• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui Google Play, tetapi tidak ada pengembalian dana sebagian untuk waktu yang tidak digunakan

4.5 Berbagi Langganan Berbasis Perangkat

• Akses Pemilik: Akun Google yang membeli langganan dapat menggunakannya di perangkat mana pun (hingga 3 perangkat)
• Akses Bersama: Setiap pengguna yang masuk ke aplikasi di perangkat pembelian asli secara otomatis mendapatkan akses ke langganan
• Kredit Bersama: Semua pengguna yang berbagi langganan menggunakan kumpulan kredit yang sama
• Contoh: Pengguna A membeli Basic di Perangkat 1. Pengguna A dapat menggunakannya di Perangkat 1, 2, dan 3. Pengguna B masuk ke Perangkat 1 dan juga mendapatkan akses Basic dengan kredit bersama.
• Tidak Ada Berbagi di Perangkat Lain: Pengguna B tidak dapat menggunakan langganan di Perangkat 2 atau 3 - hanya pemilik (Pengguna A) yang bisa

Mengapa Model Ini?

Langganan Google Play terikat pada satu akun Google per aplikasi. Model berbagi perangkat ini memungkinkan keluarga atau beberapa pengguna di perangkat bersama (tablet, perangkat sekolah) untuk mendapatkan manfaat dari satu langganan sambil mempertahankan riwayat permainan dan statistik per pengguna.

4.6 Tingkat Gratis & Iklan

• Pengguna tingkat gratis dapat menonton iklan video berhadiah untuk membuat permainan tanpa menggunakan kredit
• Pengguna premium dengan kredit yang tersedia dapat membuat permainan tanpa iklan
• Jika pengguna premium kehabisan kredit, mereka dapat menonton iklan untuk terus membuat
• Ketersediaan iklan tidak dijamin - VocaUp tidak bertanggung jawab jika iklan gagal dimuat

4.7 Cara Kerja Pemrosesan Pembayaran

VocaUp menggunakan Google Play Billing secara eksklusif untuk semua pembayaran. Kami TIDAK memproses, menyimpan, atau memiliki akses ke detail kartu pembayaran Anda.

Alur Pembayaran Langkah demi Langkah:

1. Pilih Langganan: Anda memilih tingkat langganan (Basic, Pro, Premium, atau Ultimate) di aplikasi
2. Dialog Google Play: Dialog pembayaran Google Play terbuka di dalam aplikasi
3. Konfirmasi Pembayaran: Anda mengonfirmasi pembayaran menggunakan metode pembayaran akun Google Anda (kartu, PayPal, kartu hadiah, dll.)
4. Pemrosesan Aman: Google memproses pembayaran di server aman mereka - kami TIDAK PERNAH melihat detail pembayaran Anda
5. Token Pembelian: Google mengirimkan "token pembelian" terenkripsi (bukti pembelian) kepada kami
6. Verifikasi Token: Backend kami memverifikasi token ini dengan server Google Play untuk mengonfirmasi keaslian
7. Aktivasi Langganan: Setelah verifikasi berhasil, langganan dan kredit Anda diaktifkan di database kami (Supabase)
8. Sinkronisasi ke Perangkat: Aplikasi menyinkronkan dengan backend kami dan memperbarui kredit dan tingkat yang tersedia

Perilaku Upgrade/Downgrade:

• Upgrade (ke tingkat lebih tinggi): Berlaku segera. Google menghitung kredit prorata untuk bagian yang tidak digunakan dari paket Anda saat ini dan hanya menagih Anda selisih untuk paket baru. Kredit Anda direset ke alokasi bulanan tingkat baru.
• Downgrade (ke tingkat lebih rendah): Berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Anda mempertahankan fitur dan kredit tingkat saat ini hingga periode saat ini berakhir, kemudian beralih ke tingkat yang lebih rendah. Kredit Anda tetap tidak berubah hingga pergantian.
• Contoh Upgrade: Jika Anda memiliki Basic ($2,99) dengan 15 hari tersisa dan 150/200 kredit, dan upgrade ke Pro ($4,99), Google mengkreditkan Anda ~$1,50 untuk waktu Basic yang tidak digunakan dan menagih ~$3,49. Pro aktif segera dengan 400 kredit.
• Contoh Downgrade: Jika Anda memiliki Pro ($4,99) dengan 300/400 kredit dan downgrade ke Basic ($2,99), Anda mempertahankan Pro dan 300 kredit Anda hingga periode penagihan saat ini berakhir. Saat perpanjangan, Basic dimulai dengan 200 kredit.
• Perubahan Terjadwal: Saat Anda downgrade, aplikasi menampilkan tingkat saat ini, tanggal kedaluwarsa, dan tingkat baru terjadwal yang akan aktif setelah kedaluwarsa.

Pembatalan & Reaktivasi:

• Batalkan: Langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini
• Reaktivasi: Anda dapat mengaktifkan kembali kapan saja sebelum kedaluwarsa melalui Google Play atau aplikasi
• Setelah Kedaluwarsa: Anda kembali ke tingkat Gratis. Kredit yang tidak digunakan akan hilang.

Apa yang Kami Simpan (Terkait Pembayaran):

Data	Tujuan	Disimpan Di Mana
Token Pembelian (terenkripsi)	Memverifikasi status langganan dengan Google	Supabase
Tingkat Langganan	Menentukan akses fitur dan batas kredit	Supabase
Tingkat Tertunda	Melacak perubahan tingkat terjadwal (untuk downgrade)	Supabase
Tanggal Kedaluwarsa	Mengetahui kapan langganan berakhir (dari Google Play API)	Supabase
Status Perpanjangan Otomatis	Melacak apakah langganan dibatalkan	Supabase
Kredit Tersisa	Melacak kuota pertanyaan yang tersedia	Supabase

Permintaan Pengembalian Dana:

Pengembalian dana diproses oleh Google Play, bukan oleh VocaUp. Untuk meminta pengembalian dana:

1. Buka aplikasi Google Play Store
2. Ketuk ikon profil Anda → Pembayaran & langganan
3. Pilih Anggaran & riwayat pesanan
4. Temukan pembelian VocaUp Anda dan ketuk "Minta pengembalian dana"

Kebijakan pengembalian dana Google berlaku. VocaUp tidak dapat memproses pengembalian dana secara langsung.

5. Pengumpulan Data & Privasi

5.1 Informasi yang Kami Kumpulkan

• Pengenal Perangkat (Android ID): Digunakan untuk manajemen langganan dan pelacakan kredit
• Informasi Akun Google (Wajib): Kami mengumpulkan ID pengguna Google, alamat email, dan nama tampilan Anda untuk mengautentikasi Anda dan menyinkronkan langganan Anda di beberapa perangkat
• Data Penggunaan: Jumlah pembuatan permainan, penggunaan kredit, status langganan, penggunaan fitur
• Konten yang Diunggah: Disimpan sementara untuk pemrosesan AI, dihapus setelah pembuatan permainan
• Riwayat Permainan: Disimpan secara lokal di perangkat Anda
• Laporan Kerusakan: Log kesalahan anonim untuk meningkatkan stabilitas aplikasi
• Preferensi Bahasa: Bahasa aplikasi dan permainan yang Anda pilih

5.2 Google Sign-In (Wajib)

VocaUp memerlukan Google Sign-In untuk menggunakan aplikasi:

• Tujuan: Mengautentikasi pengguna dan menyinkronkan langganan/kredit di beberapa perangkat menggunakan akun Google yang sama
• Data yang Dikumpulkan: ID pengguna Google, alamat email, dan nama tampilan
• Batas Perangkat: Maksimal 3 perangkat dapat ditautkan ke satu akun Google untuk mencegah penyalahgunaan
• Manajemen Perangkat: Anda dapat melihat dan menghapus perangkat yang ditautkan di Pengaturan
• Mengapa Wajib: Google Sign-In memastikan manajemen langganan yang aman dan memungkinkan Anda mengakses kredit dari perangkat mana pun
• Keluar: Anda dapat keluar kapan saja, tetapi Anda harus masuk lagi untuk terus menggunakan aplikasi

5.3 Layanan Pihak Ketiga

VocaUp menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin mengumpulkan data:

• Google AdMob: Menayangkan iklan (Tingkat Gratis) - Kebijakan Privasi
• Google Play Billing: Memproses pembayaran langganan - Kebijakan Privasi
• Google Play Integrity API: Memverifikasi keaslian aplikasi - Kebijakan Privasi
• xAI Grok: Pemrosesan AI untuk pembuatan game (Tingkat gratis) - Kebijakan Privasi
• Google Gemini: Pemrosesan AI untuk pembuatan game (Tingkat premium) - Kebijakan Privasi
• Supabase: Mengelola data langganan dan kredit - Kebijakan Privasi

5.4 Keamanan Data

• Kami menggunakan enkripsi HTTPS untuk semua transmisi data
• Permintaan API dilindungi dengan tanda tangan HMAC-SHA256
• Data langganan diverifikasi menggunakan Google Play Integrity
• Namun, TIDAK ADA sistem yang 100% aman. Anda mengakui bahwa transmisi data apa pun membawa risiko bawaan

5.5 Retensi Data

• Gambar/dokumen yang diunggah: Dihapus segera setelah pembuatan permainan
• Riwayat permainan: Disimpan secara lokal sampai Anda menghapusnya
• Data langganan/kredit: Disimpan untuk manajemen penagihan selama akun Anda aktif
• Analitik penggunaan: Disimpan selama 12 bulan

6. Bahasa yang Didukung

VocaUp mendukung 29 bahasa berikut untuk antarmuka aplikasi dan pembuatan permainan:

• Inggris, Hongaria (Magyar), Jerman (Deutsch), Prancis (Français), Spanyol (Español)
• Italia (Italiano), Portugis (Português), Rusia (Русский), Tionghoa (中文), Jepang (日本語)
• Korea (한국어), Arab (العربية), Hindi (हिन्दी), Indonesia (Bahasa Indonesia), Bengali (বাংলা)
• Polandia (Polski), Belanda (Nederlands), Yunani (Ελληνικά), Ceko (Čeština), Swedia (Svenska)
• Ibrani (עברית), Denmark (Dansk), Finlandia (Suomi), Norwegia (Norsk), Slovakia (Slovenčina)
• Kroasia (Hrvatski), Slovenia (Slovenščina), Estonia (Eesti), Islandia (Íslenska)

7. Batasan Tanggung Jawab

8. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk TIDAK:

• Mengunggah materi berhak cipta yang tidak Anda miliki haknya untuk digunakan
• Menggunakan aplikasi untuk tujuan ilegal, berbahaya, atau curang
• Mencoba merekayasa balik, mendekompilasi, atau meretas aplikasi
• Menghindari langganan, batasan kredit, atau sistem iklan
• Memanipulasi sistem kredit atau mengeksploitasi bug untuk kredit gratis
• Membagikan atau menjual kembali permainan yang dihasilkan secara komersial tanpa hak yang tepat
• Mengunggah konten yang berisi informasi pribadi orang lain tanpa persetujuan
• Menggunakan aplikasi dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku

9. Kekayaan Intelektual

• Nama VocaUp, logo, dan desain aplikasi adalah milik pembuat
• Anda mempertahankan hak atas konten yang Anda unggah
• Konten permainan yang dihasilkan AI disediakan hanya untuk penggunaan pribadi atau pendidikan Anda
• Model AI yang mendasari dimiliki oleh penyedia masing-masing (Google)

9.1 Atribusi Aset Pihak Ketiga

VocaUp menggunakan aset pihak ketiga berikut:

• Tekstur Planet: Solar System Scope (solarsystemscope.com/textures) - Dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Tekstur planet yang digunakan dalam carousel pemilihan permainan disediakan oleh Solar System Scope.

10. Penghentian Akun

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke VocaUp kapan saja, tanpa pemberitahuan, untuk:

• Pelanggaran Ketentuan Layanan ini
• Perilaku curang atau kasar
• Manipulasi atau eksploitasi sistem kredit
• Penagihan balik atau sengketa pembayaran
• Alasan apa pun yang kami anggap perlu untuk melindungi layanan atau pengguna lain

Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan setelah penghentian karena pelanggaran.

11. Hukum yang Berlaku & Sengketa

• Ketentuan ini diatur oleh hukum Hongaria
• Setiap sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat
• Anda melepaskan hak Anda untuk berpartisipasi dalam gugatan class-action
• Jika ada ketentuan yang ditemukan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan yang tersisa tetap berlaku

12. Privasi Anak-Anak

VocaUp ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, harap jangan gunakan aplikasi ini. Jika kami menemukan bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapusnya.

13. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan diposting di dalam aplikasi dan di halaman ini. Penggunaan aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan ketentuan yang diperbarui.

14. Informasi Kontak

Untuk dukungan, pertanyaan, atau masalah privasi, hubungi kami di:

Email: info@vocaup.com

Kami akan merespons pertanyaan dalam 7 hari kerja.