Door VocaUp te gebruiken, gaat u volledig akkoord met deze voorwaarden. Als u het niet eens bent met enig deel van deze voorwaarden, stop dan onmiddellijk met het gebruik van de app.
AVG-naleving — Belangrijke informatie
Dit document wordt verstrekt voor transparantie volgens de EU-AVG (art. 13-14). Voor volledige bedrijfsgegevens zie het Colofon.
Verwerkingsverantwoordelijke
Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. info@vocaup.com. Colofon.
Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden (art. 6 AVG)
Doel
Datacategorie
Rechtsgrond
Bewaring
Gebruikersaccount
E-mail, Google-ID
Art. 6(1)(b) — contract
Tot accountverwijdering
Fraudepreventie
Apparaat-ID (IDFV / Android-ID)
Art. 6(1)(f) — gerechtvaardigd belang
12 maanden
Facturatie en boekhouding
Aankoopgeschiedenis (via Apple/Google)
Art. 6(1)(c) — wettelijke verplichting
8 jaar (HU Sztv. § 169)
Advertenties
AdMob-identifiers (alleen gratis laag)
Art. 6(1)(a) — toestemming (UMP)
Volgens UMP-toestemming
OCR / taakgeneratie
Geüploade afbeeldingen
Art. 6(1)(b) — contract
Binnen enkele minuten verwijderd
Uw rechten als betrokkene (art. 15-22 AVG)
Inzage (art. 15) — een kopie van de over u opgeslagen persoonsgegevens opvragen
Rectificatie (art. 16) — onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
Wissing / „recht om vergeten te worden" (art. 17) — verzoek tot accountverwijdering
Beperking van de verwerking (art. 18)
Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
Bezwaar tegen verwerking (art. 21)
Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit (art. 77) — zie hieronder
Stuur eventuele rechtenverzoeken naar info@vocaup.com. We reageren binnen 1 maand.
Toezichthoudende autoriteit
NAIH (Hongaarse Nationale Autoriteit voor Gegevensbescherming en Informatievrijheid), 1055 Boedapest, Falk Miksa utca 9-11., tel. +36 (1) 391-1400, e-mail ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. EU-gebruikers kunnen ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in hun eigen lidstaat.
Externe verwerkers
Google LLC — Gemini AI, AdMob, Play Billing, Sign-In. VS, AVG-conforme DPA + SCC.
Vercel Inc. — hosting en AI Gateway. VS, AVG-conforme DPA + SCC.
Supabase Inc. — auth en database. EU (Frankfurt) en VS, AVG-conforme DPA.
Apple Inc. — StoreKit 2 (alleen iOS-gebruikers). VS, AVG-conforme DPA + SCC.
Verwerkersovereenkomsten (DPA) en Standaardcontractbepalingen (SCC) met de vermelde verwerkers zijn op verzoek beschikbaar — neem contact op met info@vocaup.com en we sturen geredigeerde versies binnen 30 dagen.
Terugbetalingen en 14-daags herroepingsrecht
Consumenten in de EU/EER hebben een herroepingsrecht van 14 dagen voor betaalde abonnementen op grond van EU-richtlijn 2011/83/EU. Zie onze Algemene voorwaarden voor alle details, inclusief het modelherroepingsformulier en het terugbetalingsproces via de appstore. Eerdere „geen terugbetaling"-clausules in dit document worden door de voorwaarden vervangen.
AI-training
AI-training: De Aanbieder gebruikt gebruikersinhoud NIET om eigen AI-modellen te trainen of te verbeteren. Inhoud die wordt overgedragen aan Google Gemini (Premium-niveau) is onderworpen aan de afzonderlijke AI-privacyverbintenissen van Google, die prompts en geüploade inhoud zonder uitdrukkelijke opt-in uitsluiten van Google's foundation-modeltraining. Zie Google's Generative AI-voorwaarden.
1. Servicebeschrijving
VocaUp is een door AI aangestuurde educatieve spelgeneratie-applicatie die interactieve leerspellen maakt van geüploade afbeeldingen of documenten. De app ondersteunt 29 talen en biedt 7 verschillende speltypen om uw leerervaring te verbeteren.
1.1 Beschikbare Speltypen
Speltype
Beschrijving
Creditkosten
Quiz
Meerkeuzevragen met 4 opties
1 credit per vraag
Waar/Onwaar
Stellingverificatiespel
1 credit per vraag
Koppelen
Verbind gerelateerde paren van items
1 credit per paar
Sorteren
Rangschik items in de juiste volgorde
1 credit per item
Invullen
Maak zinnen compleet met ontbrekende woorden
1 credit per zin
Definitie
Koppel termen aan hun definities
1 credit per term
Flashcard
Draai kaarten om termen en definities te bestuderen
1 credit per kaart
1.2 AI-Technologie
VocaUp maakt gebruik van geavanceerde AI-technologie om de best mogelijke ervaring te leveren:
Gratis Tier: Google Gemini
Premium Tiers: Google Gemini (primair) met Vercel als terugvaloptie
Alle AI-providers verwerken uw inhoud veilig en tijdelijk alleen voor spelgeneratie.
2. Aanvaarding van Voorwaarden
Door VocaUp te downloaden, installeren of gebruiken, erkent u dat u deze Servicevoorwaarden en het Privacybeleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat eraan gebonden te zijn. Als u de app namens een organisatie gebruikt, verklaart u dat u de bevoegdheid heeft om die organisatie aan deze voorwaarden te binden.
3. Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud & AI-Verwerking
3.1 Inhoud Die U Uploadt
U behoudt alle rechten op inhoud die u uploadt (afbeeldingen, documenten, studiemateriaal)
U verleent VocaUp een beperkte, niet-exclusieve licentie om uw inhoud uitsluitend te verwerken voor spelgeneratie
Uw geüploade inhoud wordt tijdelijk opgeslagen voor verwerking en verwijderd na spelgeneratie
U bent als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat u rechten heeft om inhoud te uploaden en te verwerken
3.2 AI-Gegenereerde Inhoud
BELANGRIJKE DISCLAIMER: Alle spelinhoud (vragen, antwoorden, definities, enz.) wordt gegenereerd door kunstmatige intelligentie. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan AI-gegenereerde inhoud fouten, onnauwkeurigheden of ongepast materiaal bevatten. VocaUp geeft GEEN GARANTIE met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van AI-gegenereerde inhoud voor welk educatief doel dan ook.
AI-gegenereerde spellen worden geleverd "ZOALS ZE ZIJN" zonder enige garanties
U dient alle inhoud te verifiëren voordat u deze voor educatieve doeleinden gebruikt
VocaUp is niet aansprakelijk voor educatieve of academische gevolgen als gevolg van onnauwkeurige inhoud
De maker van de app draagt GEEN VERANTWOORDELIJKHEID voor onjuiste antwoorden, misleidende vragen of enige schade veroorzaakt door AI-gegenereerde inhoud
3.3 Spelgeschiedenis
Gegenereerde spellen worden lokaal op uw apparaat opgeslagen voor toekomstig hergebruik
U kunt uw spelgeschiedenis filteren en doorzoeken op type, datum en titel
Spelgeschiedenis kan op elk moment worden verwijderd via de app-instellingen
4. Creditsysteem & Betalingen
4.1 Credits Begrijpen
VocaUp gebruikt een op credits gebaseerd systeem. Credits worden verbruikt bij het genereren van spellen op basis van het aantal items (vragen, paren, zinnen, enz.) dat u kiest te genereren.
4.2 Abonnementsniveaus
VocaUp biedt meerdere abonnementsplannen:
VocaUp biedt meerdere abonnementsniveaus (Gratis, Basic, Pro, Premium, Ultimate) met verschillende maandelijkse credit-toewijzingen. De huidige prijzen en credit-details worden weergegeven in de app en in de Google Play / Apple App Store-vermeldingen. Prijzen kunnen verschillen per regio en platform.
4.3 Voorbeelden van Creditgebruik
Een quiz van 10 vragen genereren = 10 credits
Een koppelspel met 6 paren genereren = 6 credits
Een sorteerspel met 8 items genereren = 8 credits
Als u 5 credits heeft maar 8 vragen wilt genereren, moet u een advertentie bekijken
4.4 Facturering & Verlengingen
Abonnementen worden automatisch maandelijks verlengd vanaf uw abonnementsdatum (niet kalendermaand)
Bij het wijzigen van abonnementsniveaus blijven uw resterende credits behouden en worden toegevoegd aan de maandelijkse toewijzing van uw nieuwe niveau
Alle betalingen worden verwerkt via Google Play Billing
GEEN RESTITUTIES: Alle aankopen zijn definitief en niet-restitueerbaar, behalve waar wettelijk vereist
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via Google Play, maar er worden geen gedeeltelijke restituties uitgegeven voor ongebruikte tijd
4.5 Apparaatgebaseerd Abonnement Delen
Hoe Abonnement Delen Werkt:
Wanneer u een abonnement koopt, kan dit worden gedeeld met andere gebruikers die inloggen op hetzelfde apparaat waar de aankoop is gedaan.
Eigenaarstoegang: Het Google-account dat het abonnement heeft gekocht kan het gebruiken op elk apparaat (tot 3 apparaten)
Gedeelde Toegang: Elke gebruiker die inlogt op de app op het oorspronkelijke aankoopapparaat krijgt automatisch toegang tot het abonnement
Gedeelde Credits: Alle gebruikers die het abonnement delen gebruiken dezelfde creditpool
Voorbeeld: Gebruiker A koopt Basic op Apparaat 1. Gebruiker A kan het gebruiken op Apparaat 1, 2 en 3. Gebruiker B logt in op Apparaat 1 en krijgt ook Basic-toegang met gedeelde credits.
Geen Delen op Andere Apparaten: Gebruiker B kan het abonnement niet gebruiken op Apparaat 2 of 3 - alleen de eigenaar (Gebruiker A) kan dat
Waarom Dit Model?
Google Play-abonnementen zijn gekoppeld aan een enkel Google-account per app. Dit apparaatdelingsmodel stelt families of meerdere gebruikers op een gedeeld apparaat (tablet, schoolapparaat) in staat te profiteren van één abonnement terwijl spelgeschiedenis en statistieken per gebruiker behouden blijven.
4.6 Gratis Tier & Advertenties
Gebruikers van de gratis tier kunnen beloningsvideo-advertenties bekijken om spellen te genereren zonder credits te gebruiken
Premium-gebruikers met beschikbare credits kunnen spellen genereren zonder advertenties
Als premium-gebruikers geen credits meer hebben, kunnen ze advertenties bekijken om door te gaan met genereren
Beschikbaarheid van advertenties is niet gegarandeerd - VocaUp is niet verantwoordelijk als advertenties niet laden
4.7 Hoe Betalingsverwerking Werkt
VocaUp gebruikt uitsluitend Google Play Billing voor alle betalingen. Wij verwerken, bewaren of hebben GEEN toegang tot uw betaalkaartgegevens.
Stapsgewijze Betalingsstroom:
Kies Abonnement: U selecteert een abonnementsniveau (Basic, Pro, Premium of Ultimate) in de app
Google Play Dialoog: Het Google Play betalingsdialoogvenster opent binnen de app
Betalingsbevestiging: U bevestigt de betaling met uw Google-account betaalmethode (kaart, PayPal, cadeaukaart, enz.)
Veilige Verwerking: Google verwerkt de betaling op hun beveiligde servers - wij zien NOOIT uw betalingsgegevens
Aankooptoken: Google stuurt ons een versleuteld "aankooptoken" (bewijs van aankoop)
Tokenverificatie: Onze backend verifieert dit token met Google Play-servers om authenticiteit te bevestigen
Abonnementsactivering: Bij succesvolle verificatie worden uw abonnement en credits geactiveerd in onze database (Supabase)
Synchronisatie naar Apparaat: De app synchroniseert met onze backend en werkt uw beschikbare credits en niveau bij
Upgrade/Downgrade Gedrag:
VocaUp biedt meerdere abonnementsniveaus (Gratis, Basic, Pro, Premium, Ultimate) met verschillende maandelijkse credit-toewijzingen. De huidige prijzen en credit-details worden weergegeven in de app en in de Google Play / Apple App Store-vermeldingen. Prijzen kunnen verschillen per regio en platform.
Opzegging & Heractivering:
Opzeggen: Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode
Heractiveren: U kunt op elk moment voor vervaldatum heractiveren via Google Play of de app
Na Vervaldatum: U keert terug naar de Gratis tier. Ongebruikte credits gaan verloren.
Weten wanneer abonnement eindigt (van Google Play API)
Supabase
Auto-vernieuwingsstatus
Bijhouden of abonnement is opgezegd
Supabase
Resterende Credits
Beschikbaar vragenquotum bijhouden
Supabase
Wat We NIET Opslaan:
Creditcard-/debetkaart nummers
Bankrekeninggegevens
Factuuradres
Betaalmethode-informatie
CVV, vervaldatums of enige kaartgegevens
Alle betalingsinformatie wordt uitsluitend verwerkt door de beveiligde infrastructuur van Google Play.
Restitutieaanvragen:
Restituties worden verwerkt door Google Play, niet door VocaUp. Om een restitutie aan te vragen:
Open de Google Play Store-app
Tik op uw profielicoon → Betalingen en abonnementen
Selecteer Budget en bestelgeschiedenis
Zoek uw VocaUp-aankoop en tik op "Restitutie aanvragen"
Het restitutiebeleid van Google is van toepassing. VocaUp kan geen restituties rechtstreeks verwerken.
5. Gegevensverzameling & Privacy
5.1 Informatie Die We Verzamelen
Apparaat-ID (Android ID): Gebruikt voor abonnementsbeheer en credittracking
Google-accountinformatie (Vereist): We verzamelen uw Google-gebruikers-ID, e-mailadres en weergavenaam om u te authenticeren en uw abonnement te synchroniseren over meerdere apparaten
Gebruiksgegevens: Aantal spelgeneraties, creditgebruik, abonnementsstatus, functiegebruik
Geüploade Inhoud: Tijdelijk opgeslagen voor AI-verwerking, verwijderd na spelgeneratie
Spelgeschiedenis: Lokaal opgeslagen op uw apparaat
Crashrapporten: Anonieme foutenlogboeken om de stabiliteit van de app te verbeteren
Taalvoorkeur: Uw geselecteerde app- en speltaal
5.2 Google-aanmelding (Vereist)
VocaUp vereist Google-aanmelding om de app te gebruiken:
Doel: Gebruikers authenticeren en abonnementen/credits synchroniseren over meerdere apparaten met hetzelfde Google-account
Verzamelde Gegevens: Google-gebruikers-ID, e-mailadres en weergavenaam
Apparaatlimiet: Maximaal 3 apparaten kunnen worden gekoppeld aan één Google-account om misbruik te voorkomen
Apparaatbeheer: U kunt gekoppelde apparaten bekijken en verwijderen in Instellingen
Waarom Vereist: Google-aanmelding zorgt voor veilig abonnementsbeheer en stelt u in staat uw credits vanaf elk apparaat te benaderen
Afmelden: U kunt zich op elk moment afmelden, maar u moet opnieuw inloggen om de app te blijven gebruiken
5.3 Diensten van Derden
VocaUp maakt gebruik van de volgende diensten van derden die mogelijk gegevens verzamelen:
Google AdMob: Levert advertenties (Gratis tier) - Privacybeleid
Google Play Billing: Verwerkt abonnementsbetalingen - Privacybeleid
Google Play Integrity API: Verifieert app-authenticiteit - Privacybeleid
Google Gemini: AI-verwerking voor spelgeneratie (Premium tiers) - Privacybeleid
Supabase: Beheert abonnements- en creditgegevens - Privacybeleid
5.4 Gegevensbeveiliging
We gebruiken HTTPS-encryptie voor alle gegevensoverdracht
API-verzoeken zijn beveiligd met HMAC-SHA256-handtekeningen
Abonnementsgegevens worden geverifieerd met Google Play Integrity
Echter, GEEN enkel systeem is 100% veilig. U erkent dat elke gegevensoverdracht inherente risico's met zich meebrengt
5.5 Gegevensbewaring
Geüploade afbeeldingen/documenten: Onmiddellijk verwijderd na spelgeneratie
Spelgeschiedenis: Lokaal opgeslagen totdat u deze verwijdert
Abonnements-/creditgegevens: Bewaard voor factureringsbeheer zolang uw account actief is
Gebruiksanalyses: 12 maanden bewaard
6. Ondersteunde Talen
VocaUp ondersteunt de volgende 29 talen voor zowel de app-interface als spelgeneratie:
Engels, Hongaars, Duits, Frans, Spaans
Italiaans, Portugees, Russisch, Chinees, Japans
Koreaans, Arabisch, Hindi, Indonesisch, Bengaals
Pools, Nederlands, Grieks, Tsjechisch, Zweeds
Hebreeuws, Deens, Fins, Noors, Slowaaks
Kroatisch, Sloveens, Estisch, IJslands
7. Beperking van Aansprakelijkheid
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET:
VocaUp en de maker leveren deze app "ZOALS DEZE IS" en "ZOALS BESCHIKBAAR" zonder enige vorm van garanties
De maker is NIET aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade
Dit omvat maar is niet beperkt tot: gegevensverlies, academisch falen, onjuiste spelinhoud, serviceonderbrekingen, factureringsfouten, creditberekeningsproblemen of ongeautoriseerde toegang tot uw apparaat
U gebruikt deze app op eigen risico
In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van de maker het bedrag overschrijden dat u in de afgelopen 12 maanden voor de app heeft betaald
8. Verboden Gebruik
U stemt ermee in NIET:
Auteursrechtelijk beschermd materiaal te uploaden waarvoor u geen gebruiksrechten heeft
De app te gebruiken voor illegale, schadelijke of frauduleuze doeleinden
Te proberen de app te reverse-engineeren, decompileren of te hacken
Abonnementen, creditbeperkingen of advertentiesystemen te omzeilen
Het creditsysteem te manipuleren of bugs te exploiteren voor gratis credits
Gegenereerde spellen commercieel te delen of door te verkopen zonder de juiste rechten
Inhoud te uploaden die persoonlijke informatie van anderen bevat zonder toestemming
De app te gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijke wetten of regelgeving
9. Intellectueel Eigendom
De naam, het logo en het app-ontwerp van VocaUp zijn eigendom van de maker
U behoudt de rechten op inhoud die u uploadt
AI-gegenereerde spelinhoud wordt alleen voor persoonlijk of educatief gebruik aan u verstrekt
De onderliggende AI-modellen zijn eigendom van hun respectieve aanbieders (Google)
10. Accountbeëindiging
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot VocaUp op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, op te schorten of te beëindigen voor:
Schending van deze Servicevoorwaarden
Frauduleus of beledigend gedrag
Manipulatie of exploitatie van het creditsysteem
Terugboekingen of betalingsgeschillen
Elke reden die wij nodig achten om de service of andere gebruikers te beschermen
Er worden geen restituties verleend bij beëindiging wegens overtredingen.
11. Toepasselijk Recht & Geschillen
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Hongarije
Eventuele geschillen worden opgelost door bindende arbitrage
U doet afstand van uw recht om deel te nemen aan groepsrechtszaken
Als enige bepaling onuitvoerbaar wordt bevonden, blijven de overige voorwaarden van kracht
12. Privacy van Kinderen
VocaUp is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13, gebruik deze app dan niet. Als we ontdekken dat we per ongeluk gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.
App Store-categorie: VocaUp staat NIET in de categorie "Kids" van de Apple App Store en NIET in het "Designed for Families"-programma van Google Play. De app richt zich op Gebruikers van 13 jaar en ouder. Educatief gebruik wijzigt de leeftijdsbeperking niet.
13. Wijzigingen in Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden en het Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd in de app en op deze pagina. Voortgezet gebruik van de app na wijzigingen betekent aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.
14. Contactgegevens
Voor ondersteuning, vragen of privacyzorgen, neem contact met ons op via: