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VocaUp

गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट: 8 जून, 2026
VocaUp का उपयोग करके, आप इन शर्तों से पूर्ण रूप से सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से असहमत हैं, तो कृपया ऐप का उपयोग तुरंत बंद कर दें।

GDPR अनुपालन — महत्वपूर्ण जानकारी

यह दस्तावेज़ EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR अनुच्छेद 13-14) के तहत पारदर्शिता के लिए प्रदान किया गया है। पूर्ण कंपनी विवरण के लिए कानूनी सूचना देखें।

डेटा नियंत्रक

Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. info@vocaup.com. कानूनी सूचना.

प्रसंस्करण उद्देश्य और कानूनी आधार (GDPR अनुच्छेद 6)

उद्देश्यडेटा श्रेणीकानूनी आधारप्रतिधारण
उपयोगकर्ता खाताईमेल, Google IDअनुच्छेद 6(1)(b) — अनुबंधखाता हटाने तक
धोखाधड़ी की रोकथामडिवाइस ID (IDFV / Android ID)अनुच्छेद 6(1)(f) — वैध हित12 महीने
बिलिंग और लेखांकनखरीद इतिहास (Apple/Google के माध्यम से)अनुच्छेद 6(1)(c) — कानूनी दायित्व8 वर्ष (HU Sztv. § 169)
विज्ञापनAdMob पहचानकर्ता (केवल मुफ़्त स्तर)अनुच्छेद 6(1)(a) — सहमति (UMP)UMP सहमति के अनुसार
OCR / कार्य निर्माणअपलोड की गई छवियाँअनुच्छेद 6(1)(b) — अनुबंधमिनटों के भीतर हटाई गईं

डेटा विषय के रूप में आपके अधिकार (GDPR अनुच्छेद 15-22)

अधिकारों संबंधी कोई भी अनुरोध info@vocaup.com पर भेजें। हम 1 महीने के भीतर जवाब देंगे।

पर्यवेक्षी प्राधिकरण

NAIH (हंगेरियन राष्ट्रीय डेटा संरक्षण और सूचना स्वतंत्रता प्राधिकरण), 1055 बुडापेस्ट, Falk Miksa utca 9-11., फ़ोन +36 (1) 391-1400, ईमेल ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu। EU उपयोगकर्ता अपने सदस्य राज्य के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

तृतीय पक्ष डेटा प्रोसेसर

सूचीबद्ध प्रोसेसर के साथ डेटा प्रोसेसिंग समझौते (DPA) और मानक संविदा खंड (SCC) अनुरोध पर उपलब्ध हैं — info@vocaup.com से संपर्क करें, और हम 30 दिनों के भीतर संशोधित संस्करण प्रदान करेंगे।

रिफंड और 14-दिवसीय निकासी अधिकार

EU/EEA उपभोक्ताओं को EU निर्देश 2011/83/EU के तहत भुगतान की गई सदस्यता से 14-दिवसीय निकासी का अधिकार है। पूर्ण विवरण के लिए हमारी सेवा की शर्तें देखें, जिसमें मॉडल निकासी फॉर्म और ऐप स्टोर रिफंड प्रक्रिया शामिल है। इस दस्तावेज़ में 'कोई रिफंड नहीं' के पहले के खंड शर्तों द्वारा प्रतिस्थापित किए जाते हैं।

AI प्रशिक्षण

AI प्रशिक्षण: प्रदाता उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग अपने AI मॉडल को प्रशिक्षित या बेहतर बनाने के लिए नहीं करता। Google Gemini (प्रीमियम स्तर) को भेजी गई सामग्री Google की अलग AI गोपनीयता प्रतिबद्धताओं के अधीन है, जो उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति के बिना संकेतों और अपलोड की गई सामग्री को Google के मूलभूत-मॉडल प्रशिक्षण से बाहर करती है। Google Generative AI शर्तें देखें।

1. सेवा का विवरण

VocaUp एक AI-संचालित शैक्षिक गेम जनरेशन एप्लिकेशन है जो अपलोड की गई छवियों या दस्तावेज़ों से इंटरैक्टिव लर्निंग गेम बनाता है। ऐप 29 भाषाओं का समर्थन करता है और आपके सीखने के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए 7 विभिन्न गेम प्रकार प्रदान करता है।

1.1 उपलब्ध गेम प्रकार

गेम प्रकार विवरण क्रेडिट लागत
क्विज़ 4 विकल्पों के साथ बहुविकल्पीय प्रश्न 1 क्रेडिट प्रति प्रश्न
सही/गलत कथन सत्यापन गेम 1 क्रेडिट प्रति प्रश्न
मिलान संबंधित जोड़ियों को जोड़ें 1 क्रेडिट प्रति जोड़ी
क्रमबद्धता आइटम को सही क्रम में व्यवस्थित करें 1 क्रेडिट प्रति आइटम
रिक्त स्थान भरें लुप्त शब्दों के साथ वाक्य पूरा करें 1 क्रेडिट प्रति वाक्य
परिभाषा शब्दों को उनकी परिभाषाओं से मिलाएं 1 क्रेडिट प्रति शब्द
Flashcard शब्दों और परिभाषाओं का अध्ययन करने के लिए कार्ड पलटें 1 क्रेडिट प्रति कार्ड

1.2 AI तकनीक

VocaUp सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए उन्नत AI तकनीक का उपयोग करता है:

सभी AI प्रदाता केवल गेम जनरेशन के लिए आपकी सामग्री को सुरक्षित और अस्थायी रूप से प्रोसेस करते हैं।

2. शर्तों की स्वीकृति

VocaUp को डाउनलोड, इंस्टॉल या उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति को पढ़ा, समझा और इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि आप किसी संगठन की ओर से ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

3. उपयोगकर्ता-जनित सामग्री और AI प्रोसेसिंग

3.1 आपके द्वारा अपलोड की गई सामग्री

3.2 AI-जनित सामग्री

महत्वपूर्ण अस्वीकरण: सभी गेम सामग्री (प्रश्न, उत्तर, परिभाषाएं, आदि) कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा उत्पन्न होती है। जबकि हम सटीकता के लिए प्रयास करते हैं, AI-जनित सामग्री में त्रुटियां, अशुद्धियां या अनुचित सामग्री हो सकती है। VocaUp किसी भी शैक्षिक उद्देश्य के लिए AI-जनित सामग्री की सटीकता, पूर्णता या उपयुक्तता के संबंध में कोई वारंटी नहीं देता है।

3.3 गेम इतिहास

4. क्रेडिट सिस्टम और भुगतान

4.1 क्रेडिट को समझना

VocaUp एक क्रेडिट-आधारित सिस्टम का उपयोग करता है। आपके द्वारा चुने गए आइटम (प्रश्न, जोड़े, वाक्य, आदि) की संख्या के आधार पर गेम जनरेट करते समय क्रेडिट खर्च होते हैं।

4.2 सब्सक्रिप्शन टियर

VocaUp कई सब्सक्रिप्शन प्लान प्रदान करता है:

VocaUp विभिन्न मासिक क्रेडिट आवंटन के साथ कई सदस्यता स्तर (निःशुल्क, Basic, Pro, Premium, Ultimate) प्रदान करता है। वर्तमान कीमतें और क्रेडिट विवरण ऐप में और Google Play / Apple App Store लिस्टिंग में दिखाए जाते हैं। कीमतें क्षेत्र और प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

4.3 क्रेडिट उपयोग उदाहरण

4.4 बिलिंग और नवीनीकरण

4.5 डिवाइस-आधारित सब्सक्रिप्शन शेयरिंग

सब्सक्रिप्शन शेयरिंग कैसे काम करती है:

जब आप सब्सक्रिप्शन खरीदते हैं, तो इसे उन अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा किया जा सकता है जो उसी डिवाइस पर साइन इन करते हैं जहां खरीदारी की गई थी।

यह मॉडल क्यों?

Google Play सब्सक्रिप्शन प्रति ऐप एक Google खाते से जुड़ी होती हैं। यह डिवाइस-शेयरिंग मॉडल परिवारों या साझा डिवाइस (टैबलेट, स्कूल डिवाइस) पर कई उपयोगकर्ताओं को प्रति-उपयोगकर्ता गेम इतिहास और आंकड़े बनाए रखते हुए एक सब्सक्रिप्शन से लाभ उठाने की अनुमति देता है।

4.6 फ्री टियर और विज्ञापन

4.7 भुगतान प्रोसेसिंग कैसे काम करती है

VocaUp सभी भुगतानों के लिए विशेष रूप से Google Play Billing का उपयोग करता है। हम आपके भुगतान कार्ड विवरण को प्रोसेस, स्टोर या एक्सेस नहीं करते हैं।

चरण-दर-चरण भुगतान प्रवाह:

  1. सब्सक्रिप्शन चुनें: आप ऐप में एक सब्सक्रिप्शन टियर (बेसिक, प्रो, प्रीमियम, या अल्टीमेट) का चयन करते हैं
  2. Google Play डायलॉग: Google Play भुगतान डायलॉग ऐप के भीतर खुलता है
  3. भुगतान पुष्टि: आप अपने Google खाते की भुगतान विधि (कार्ड, PayPal, गिफ्ट कार्ड, आदि) का उपयोग करके भुगतान की पुष्टि करते हैं
  4. सुरक्षित प्रोसेसिंग: Google अपने सुरक्षित सर्वर पर भुगतान प्रोसेस करता है - हम आपके भुगतान विवरण कभी नहीं देखते
  5. खरीद टोकन: Google हमें एक एन्क्रिप्टेड "खरीद टोकन" (खरीद का प्रमाण) भेजता है
  6. टोकन सत्यापन: हमारा बैकएंड प्रामाणिकता की पुष्टि के लिए इस टोकन को Google Play सर्वर के साथ सत्यापित करता है
  7. सब्सक्रिप्शन सक्रियण: सफल सत्यापन पर, आपकी सब्सक्रिप्शन और क्रेडिट हमारे डेटाबेस (Supabase) में सक्रिय हो जाते हैं
  8. डिवाइस पर सिंक: ऐप हमारे बैकएंड के साथ सिंक करता है और आपके उपलब्ध क्रेडिट और टियर को अपडेट करता है

अपग्रेड/डाउनग्रेड व्यवहार:

VocaUp विभिन्न मासिक क्रेडिट आवंटन के साथ कई सदस्यता स्तर (निःशुल्क, Basic, Pro, Premium, Ultimate) प्रदान करता है। वर्तमान कीमतें और क्रेडिट विवरण ऐप में और Google Play / Apple App Store लिस्टिंग में दिखाए जाते हैं। कीमतें क्षेत्र और प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

रद्दीकरण और पुनः सक्रियण:

हम क्या स्टोर करते हैं (भुगतान-संबंधित):

डेटाउद्देश्यकहां स्टोर किया गया
खरीद टोकन (एन्क्रिप्टेड)Google के साथ सब्सक्रिप्शन स्थिति सत्यापित करेंSupabase
सब्सक्रिप्शन टियरसुविधा एक्सेस और क्रेडिट सीमा निर्धारित करेंSupabase
लंबित टियरनिर्धारित टियर परिवर्तन ट्रैक करें (डाउनग्रेड के लिए)Supabase
समाप्ति तिथिजानें कि सब्सक्रिप्शन कब समाप्त होती है (Google Play API से)Supabase
ऑटो-नवीनीकरण स्थितिट्रैक करें कि सब्सक्रिप्शन रद्द है या नहींSupabase
शेष क्रेडिटउपलब्ध प्रश्न कोटा ट्रैक करेंSupabase

हम क्या स्टोर नहीं करते:

सभी भुगतान जानकारी विशेष रूप से Google Play के सुरक्षित इंफ्रास्ट्रक्चर द्वारा संभाली जाती है।

रिफंड अनुरोध:

रिफंड Google Play द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं, VocaUp द्वारा नहीं। रिफंड का अनुरोध करने के लिए:

  1. Google Play Store ऐप खोलें
  2. अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें → भुगतान और सब्सक्रिप्शन
  3. बजट और ऑर्डर इतिहास चुनें
  4. अपनी VocaUp खरीदारी खोजें और "रिफंड का अनुरोध करें" पर टैप करें

Google की रिफंड नीति लागू होती है। VocaUp सीधे रिफंड प्रोसेस नहीं कर सकता।

5. डेटा संग्रह और गोपनीयता

5.1 हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

5.2 Google साइन-इन (आवश्यक)

VocaUp को ऐप का उपयोग करने के लिए Google साइन-इन की आवश्यकता होती है:

5.3 तृतीय-पक्ष सेवाएं

VocaUp निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है जो डेटा एकत्र कर सकती हैं:

5.4 डेटा सुरक्षा

5.5 डेटा प्रतिधारण

6. समर्थित भाषाएं

VocaUp ऐप इंटरफेस और गेम जनरेशन दोनों के लिए निम्नलिखित 29 भाषाओं का समर्थन करता है:

7. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

8. निषिद्ध उपयोग

आप सहमत हैं कि निम्नलिखित नहीं करेंगे:

9. बौद्धिक संपदा

10. खाता समाप्ति

हम निम्नलिखित के लिए किसी भी समय, बिना सूचना के, VocaUp तक आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

उल्लंघन के लिए समाप्ति पर कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।

11. शासकीय कानून और विवाद

12. बच्चों की गोपनीयता

VocaUp 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए अभिप्रेत है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप 13 वर्ष से कम आयु के हैं, तो कृपया इस ऐप का उपयोग न करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे।

App Store श्रेणी: VocaUp Apple App Store की "Kids" श्रेणी में सूचीबद्ध नहीं है, और Google Play "Designed for Families" प्रोग्राम में भी नहीं है। ऐप 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं को लक्षित करता है। शैक्षिक उपयोग आयु प्रतिबंध को नहीं बदलता है।

13. शर्तों में परिवर्तन

हम किसी भी समय इन सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन ऐप के भीतर और इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाएंगे। परिवर्तनों के बाद ऐप का निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।

14. संपर्क जानकारी

सहायता, प्रश्नों या गोपनीयता संबंधी चिंताओं के लिए, हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@vocaup.com

हम 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूछताछ का जवाब देंगे।