Utilizzando VocaUp, accetti integralmente questi termini. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'uso dell'app.
Conformità GDPR — Informazioni importanti
Questo documento è fornito per trasparenza ai sensi del GDPR UE (art. 13-14). Per i dettagli completi della società, vedere le Note Legali.
Titolare del trattamento
Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. info@vocaup.com. Note Legali.
Finalità e basi giuridiche del trattamento (art. 6 GDPR)
Finalità
Categoria di dati
Base giuridica
Conservazione
Account utente
E-mail, ID Google
Art. 6(1)(b) — contratto
Fino all'eliminazione dell'account
Prevenzione frodi
ID dispositivo (IDFV / Android ID)
Art. 6(1)(f) — interesse legittimo
12 mesi
Fatturazione e contabilità
Cronologia acquisti (tramite Apple/Google)
Art. 6(1)(c) — obbligo di legge
8 anni (HU Sztv. § 169)
Pubblicità
Identificatori AdMob (solo Free Tier)
Art. 6(1)(a) — consenso (UMP)
Secondo consenso UMP
OCR / generazione attività
Immagini caricate
Art. 6(1)(b) — contratto
Eliminate entro pochi minuti dall'elaborazione
I tuoi diritti come interessato (art. 15-22 GDPR)
Accesso (art. 15) — richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
Rettifica (art. 16) — correggere dati inesatti o incompleti
Portabilità dei dati (art. 20) — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
Opposizione al trattamento (art. 21)
Proporre reclamo all'autorità di controllo (art. 77) — vedi sotto
Invia qualsiasi richiesta sui tuoi diritti a info@vocaup.com. Risponderemo entro 1 mese.
Autorità di controllo
NAIH (Autorità Nazionale Ungherese per la Protezione dei Dati e la Libertà di Informazione), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., tel. +36 (1) 391-1400, e-mail ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Gli utenti UE possono anche presentare reclamo all'autorità di controllo del proprio Stato membro.
Responsabili esterni del trattamento
Google LLC — Gemini AI, AdMob, Play Billing, Sign-In. USA, DPA + CCS conformi al GDPR.
Vercel Inc. — hosting e AI Gateway. USA, DPA + CCS conformi al GDPR.
Supabase Inc. — autenticazione e database. UE (Francoforte) e USA, DPA conforme al GDPR.
Apple Inc. — StoreKit 2 (solo utenti iOS). USA, DPA + CCS conformi al GDPR.
Gli Accordi sul Trattamento dei Dati (DPA) e le Clausole Contrattuali Standard (SCC) con i responsabili del trattamento elencati sono disponibili su richiesta — contattare info@vocaup.com e forniremo versioni anonimizzate entro 30 giorni.
Rimborsi e diritto di recesso di 14 giorni
I consumatori UE/SEE hanno un diritto di recesso di 14 giorni dagli abbonamenti a pagamento ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE. Vedi i nostri Termini di Servizio per tutti i dettagli, incluso il modulo-tipo di recesso e la procedura di rimborso tramite app store. Qualsiasi clausola precedente di «nessun rimborso» in questo documento è sostituita dai Termini.
Addestramento dell'IA
Addestramento dell'IA: Il Fornitore NON utilizza i contenuti dell'Utente per addestrare o migliorare i propri modelli di IA. I contenuti trasmessi a Google Gemini (livello Premium) sono soggetti agli impegni separati di Google sulla privacy dell'IA, che escludono prompt e contenuti caricati dall'addestramento dei modelli fondamentali di Google senza opt-in esplicito dell'utente. Vedere i Termini di IA Generativa di Google.
1. Descrizione del Servizio
VocaUp è un'applicazione di generazione di giochi educativi basata sull'intelligenza artificiale che crea giochi di apprendimento interattivi da immagini o documenti caricati. L'app supporta 29 lingue e offre 7 diversi tipi di gioco per migliorare la tua esperienza di apprendimento.
1.1 Tipi di Gioco Disponibili
Tipo di Gioco
Descrizione
Costo in Crediti
Quiz
Domande a scelta multipla con 4 opzioni
1 credito per domanda
Vero/Falso
Gioco di verifica delle affermazioni
1 credito per domanda
Abbinamento
Collega coppie di elementi correlati
1 credito per coppia
Ordinamento
Disponi gli elementi nell'ordine corretto
1 credito per elemento
Completamento
Completa le frasi con le parole mancanti
1 credito per frase
Definizioni
Abbina i termini alle loro definizioni
1 credito per termine
Flashcard
Girare le carte per studiare termini e definizioni
1 credito per carta
1.2 Tecnologia AI
VocaUp utilizza tecnologia AI avanzata per offrire la migliore esperienza possibile:
Livello gratuito: Google Gemini
Livelli premium: Google Gemini (principale), Vercel (backup)
Tutti i fornitori di AI elaborano i contenuti in modo sicuro e temporaneo solo per la generazione dei giochi.
2. Accettazione dei Termini
Scaricando, installando o utilizzando VocaUp, riconosci di aver letto, compreso e accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e dall'Informativa sulla Privacy. Se utilizzi l'app per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione a questi termini.
3. Contenuti Generati dagli Utenti ed Elaborazione AI
3.1 Contenuti Caricati
Mantieni tutti i diritti sui contenuti che carichi (immagini, documenti, materiali di studio)
Concedi a VocaUp una licenza limitata e non esclusiva per elaborare i tuoi contenuti esclusivamente per la generazione dei giochi
I contenuti caricati vengono temporaneamente archiviati per l'elaborazione e cancellati dopo la generazione del gioco
Sei l'unico responsabile di assicurarti di avere i diritti per caricare ed elaborare qualsiasi contenuto
3.2 Contenuti Generati dall'AI
AVVISO IMPORTANTE: Tutti i contenuti dei giochi (domande, risposte, definizioni, ecc.) sono generati dall'intelligenza artificiale. Sebbene ci impegniamo per la precisione, i contenuti generati dall'AI possono contenere errori, imprecisioni o materiale inappropriato. VocaUp NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA riguardo all'accuratezza, completezza o idoneità dei contenuti generati dall'AI per qualsiasi scopo educativo.
I giochi generati dall'AI sono forniti "COSÌ COME SONO" senza alcuna garanzia
Dovresti verificare tutti i contenuti prima di utilizzarli per scopi educativi
VocaUp non è responsabile per eventuali conseguenze educative o accademiche derivanti da contenuti imprecisi
Il creatore dell'app NON si assume ALCUNA RESPONSABILITÀ per risposte errate, domande fuorvianti o qualsiasi danno causato da contenuti generati dall'AI
3.3 Cronologia dei Giochi
I giochi generati vengono salvati localmente sul tuo dispositivo per essere rigiocati in futuro
Puoi filtrare e cercare nella cronologia dei giochi per tipo, data e titolo
La cronologia dei giochi può essere eliminata in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app
4. Sistema di Crediti e Pagamenti
4.1 Comprendere i Crediti
VocaUp utilizza un sistema basato su crediti. I crediti vengono consumati durante la generazione dei giochi in base al numero di elementi (domande, coppie, frasi, ecc.) che scegli di generare.
4.2 Livelli di Abbonamento
VocaUp offre diversi piani di abbonamento:
VocaUp offre più livelli di abbonamento (Gratuito, Basic, Pro, Premium, Ultimate) con diverse assegnazioni mensili di crediti. I prezzi attuali e i dettagli dei crediti sono mostrati nell'app e nelle schede Google Play / Apple App Store. I prezzi possono variare in base alla regione e alla piattaforma.
4.3 Esempi di Utilizzo dei Crediti
Generare un quiz da 10 domande = 10 crediti
Generare un gioco di abbinamento con 6 coppie = 6 crediti
Generare un gioco di ordinamento con 8 elementi = 8 crediti
Se hai 5 crediti ma vuoi generare 8 domande, dovrai guardare una pubblicità
4.4 Fatturazione e Rinnovi
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente mensilmente dalla data di sottoscrizione (non dal mese solare)
Quando cambi livello di abbonamento, i crediti rimanenti vengono conservati e aggiunti all'allocazione mensile del nuovo livello
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Google Play Billing
Diritto di recesso di 14 giorni: I consumatori dell'UE/SEE hanno il diritto di recesso di 14 giorni — vedere i Termini di Servizio.
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite Google Play, ma non verranno emessi rimborsi parziali per il tempo non utilizzato
4.5 Condivisione dell'Abbonamento Basata sul Dispositivo
Come Funziona la Condivisione dell'Abbonamento:
Quando acquisti un abbonamento, può essere condiviso con altri utenti che accedono sullo stesso dispositivo dove è stato effettuato l'acquisto.
Accesso del Proprietario: L'account Google che ha acquistato l'abbonamento può utilizzarlo su qualsiasi dispositivo (fino a 3 dispositivi)
Accesso Condiviso: Qualsiasi utente che accede all'app sul dispositivo di acquisto originale ottiene automaticamente l'accesso all'abbonamento
Crediti Condivisi: Tutti gli utenti che condividono l'abbonamento utilizzano lo stesso pool di crediti
Esempio: L'Utente A acquista Basic sul Dispositivo 1. L'Utente A può usarlo sui Dispositivi 1, 2 e 3. L'Utente B accede al Dispositivo 1 e ottiene anche l'accesso Basic con crediti condivisi.
Nessuna Condivisione su Altri Dispositivi: L'Utente B non può usare l'abbonamento sui Dispositivi 2 o 3 - solo il proprietario (Utente A) può farlo
Perché Questo Modello?
Gli abbonamenti Google Play sono legati a un singolo account Google per app. Questo modello di condivisione basato sul dispositivo consente a famiglie o più utenti su un dispositivo condiviso (tablet, dispositivo scolastico) di beneficiare di un unico abbonamento mantenendo cronologia dei giochi e statistiche per ogni utente.
4.6 Livello Gratuito e Pubblicità
Gli utenti del livello gratuito possono guardare video pubblicitari con premio per generare giochi senza spendere crediti
Gli utenti Premium con crediti disponibili possono generare giochi senza pubblicità
Se gli utenti Premium esauriscono i crediti, possono guardare pubblicità per continuare a generare
La disponibilità delle pubblicità non è garantita - VocaUp non è responsabile se le pubblicità non vengono caricate
4.7 Come Funziona l'Elaborazione dei Pagamenti
VocaUp utilizza esclusivamente Google Play Billing per tutti i pagamenti. NON elaboriamo, archiviamo o abbiamo accesso ai dettagli della tua carta di pagamento.
Flusso di Pagamento Passo per Passo:
Scegli l'Abbonamento: Selezioni un livello di abbonamento (Basic, Pro, Premium o Ultimate) nell'app
Finestra di Google Play: Si apre la finestra di pagamento di Google Play all'interno dell'app
Conferma del Pagamento: Confermi il pagamento utilizzando il metodo di pagamento del tuo account Google (carta, PayPal, buono regalo, ecc.)
Elaborazione Sicura: Google elabora il pagamento sui suoi server sicuri - NON vediamo MAI i tuoi dettagli di pagamento
Token di Acquisto: Google ci invia un "token di acquisto" crittografato (prova di acquisto)
Verifica del Token: Il nostro backend verifica questo token con i server di Google Play per confermare l'autenticità
Attivazione dell'Abbonamento: Dopo la verifica con successo, il tuo abbonamento e i crediti vengono attivati nel nostro database (Supabase)
Sincronizzazione sul Dispositivo: L'app si sincronizza con il nostro backend e aggiorna i tuoi crediti disponibili e il livello
Comportamento Upgrade/Downgrade:
VocaUp offre più livelli di abbonamento (Gratuito, Basic, Pro, Premium, Ultimate) con diverse assegnazioni mensili di crediti. I prezzi attuali e i dettagli dei crediti sono mostrati nell'app e nelle schede Google Play / Apple App Store. I prezzi possono variare in base alla regione e alla piattaforma.
Annullamento e Riattivazione:
Annulla: Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
Riattiva: Puoi riattivare in qualsiasi momento prima della scadenza tramite Google Play o l'app
Dopo la Scadenza: Torni al livello Gratuito. I crediti non utilizzati vengono persi.
Cosa Archiviamo (Relativo ai Pagamenti):
Dato
Scopo
Dove è Archiviato
Token di Acquisto (crittografato)
Verificare lo stato dell'abbonamento con Google
Supabase
Livello di Abbonamento
Determinare l'accesso alle funzionalità e i limiti di crediti
Supabase
Livello in Sospeso
Tracciare il cambio di livello programmato (per downgrade)
Supabase
Data di Scadenza
Sapere quando termina l'abbonamento (da Google Play API)
Supabase
Stato Rinnovo Automatico
Tracciare se l'abbonamento è annullato
Supabase
Crediti Rimanenti
Tracciare la quota di domande disponibili
Supabase
Cosa NON Archiviamo:
Numeri di carte di credito/debito
Dettagli del conto bancario
Indirizzo di fatturazione
Informazioni sul metodo di pagamento
CVV, date di scadenza o altri dettagli della carta
Tutte le informazioni di pagamento sono gestite esclusivamente dall'infrastruttura sicura di Google Play.
Richieste di Rimborso:
I rimborsi vengono elaborati da Google Play, non da VocaUp. Per richiedere un rimborso:
Apri l'app Google Play Store
Tocca l'icona del tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti
Seleziona Budget e cronologia ordini
Trova il tuo acquisto VocaUp e tocca "Richiedi rimborso"
Si applica la politica di rimborso di Google. VocaUp non può elaborare rimborsi direttamente.
5. Raccolta Dati e Privacy
5.1 Informazioni che Raccogliamo
Identificativo del Dispositivo (Android ID): Utilizzato per la gestione degli abbonamenti e il tracciamento dei crediti
Informazioni dell'Account Google (Obbligatorio): Raccogliamo il tuo ID utente Google, indirizzo email e nome visualizzato per autenticarti e sincronizzare il tuo abbonamento su più dispositivi
Dati di Utilizzo: Conteggio delle generazioni di giochi, utilizzo dei crediti, stato dell'abbonamento, utilizzo delle funzionalità
Contenuti Caricati: Archiviati temporaneamente per l'elaborazione AI, eliminati dopo la generazione del gioco
Cronologia dei Giochi: Archiviata localmente sul tuo dispositivo
Report di Crash: Log di errori anonimi per migliorare la stabilità dell'app
Preferenza Lingua: La lingua selezionata per l'app e i giochi
5.2 Accesso con Google (Obbligatorio)
VocaUp richiede l'Accesso con Google per utilizzare l'app:
Scopo: Autenticare gli utenti e sincronizzare abbonamenti/crediti su più dispositivi utilizzando lo stesso account Google
Dati Raccolti: ID utente Google, indirizzo email e nome visualizzato
Limite Dispositivi: Un massimo di 3 dispositivi può essere collegato a un account Google per prevenire abusi
Gestione Dispositivi: Puoi visualizzare e rimuovere i dispositivi collegati nelle Impostazioni
Perché è Obbligatorio: L'Accesso con Google garantisce una gestione sicura degli abbonamenti e ti permette di accedere ai tuoi crediti da qualsiasi dispositivo
Disconnessione: Puoi disconnetterti in qualsiasi momento, ma dovrai accedere nuovamente per continuare a utilizzare l'app
5.3 Servizi di Terze Parti
VocaUp utilizza i seguenti servizi di terze parti che potrebbero raccogliere dati:
Utilizziamo la crittografia HTTPS per tutte le trasmissioni di dati
Le richieste API sono protette con firme HMAC-SHA256
I dati degli abbonamenti sono verificati utilizzando Google Play Integrity
Tuttavia, NESSUN sistema è sicuro al 100%. Riconosci che qualsiasi trasmissione di dati comporta rischi intrinseci
5.5 Conservazione dei Dati
Immagini/documenti caricati: Eliminati immediatamente dopo la generazione del gioco
Cronologia dei giochi: Archiviata localmente fino a quando non la elimini
Dati di abbonamento/crediti: Conservati per la gestione della fatturazione mentre il tuo account è attivo
Analytics di utilizzo: Conservati per 12 mesi
6. Lingue Supportate
VocaUp supporta le seguenti 29 lingue sia per l'interfaccia dell'app che per la generazione dei giochi:
Inglese, Ungherese, Tedesco, Francese, Spagnolo
Italiano, Portoghese, Russo, Cinese, Giapponese
Coreano, Arabo, Hindi, Indonesiano, Bengalese
Polacco, Olandese, Greco, Ceco, Svedese
Ebraico, Danese, Finlandese, Norvegese, Slovacco
Croato, Sloveno, Estone, Islandese
7. Limitazione di Responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:
VocaUp e il suo creatore forniscono questa app "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE" senza garanzie di alcun tipo
Il creatore NON sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali
Questo include ma non si limita a: perdita di dati, fallimento accademico, contenuti di gioco errati, interruzioni del servizio, errori di fatturazione, problemi di calcolo dei crediti o accesso non autorizzato al tuo dispositivo
Utilizzi questa app a tuo rischio e pericolo
In nessun caso la responsabilità totale del creatore supererà l'importo che hai pagato per l'app negli ultimi 12 mesi
8. Usi Vietati
Accetti di NON:
Caricare materiale protetto da copyright per cui non hai i diritti di utilizzo
Utilizzare l'app per scopi illegali, dannosi o fraudolenti
Tentare di decompilare, effettuare reverse engineering o hackerare l'app
Aggirare gli abbonamenti, le limitazioni dei crediti o i sistemi pubblicitari
Manipolare il sistema dei crediti o sfruttare bug per ottenere crediti gratuiti
Condividere o rivendere commercialmente i giochi generati senza i dovuti diritti
Caricare contenuti contenenti informazioni personali di altri senza consenso
Utilizzare l'app in qualsiasi modo che violi leggi o regolamenti applicabili
9. Proprietà Intellettuale
Il nome VocaUp, il logo e il design dell'app sono di proprietà del creatore
Mantieni i diritti sui contenuti che carichi
I contenuti dei giochi generati dall'AI sono forniti solo per uso personale o educativo
I modelli AI sottostanti sono di proprietà dei rispettivi provider (Google)
10. Terminazione dell'Account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso a VocaUp in qualsiasi momento, senza preavviso, per:
Violazione di questi Termini di Servizio
Comportamento fraudolento o abusivo
Manipolazione o sfruttamento del sistema dei crediti
Chargeback o controversie sui pagamenti
Qualsiasi motivo che riteniamo necessario per proteggere il servizio o altri utenti
Non verranno emessi rimborsi in caso di terminazione per violazioni.
11. Legge Applicabile e Controversie
Questi termini sono regolati dalle leggi dell'Ungheria
Qualsiasi controversia sarà risolta tramite arbitrato vincolante
Rinunci al tuo diritto di partecipare a cause collettive
Se una qualsiasi disposizione risulta inapplicabile, i termini rimanenti restano in vigore
12. Privacy dei Minori
VocaUp è destinato a utenti di età pari o superiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini di età inferiore a 13 anni. Se hai meno di 13 anni, ti preghiamo di non utilizzare questa app. Se scopriamo di aver inavvertitamente raccolto dati da un bambino di età inferiore a 13 anni, li elimineremo tempestivamente.
Categoria App Store: VocaUp NON è elencato nella categoria "Kids" dell'Apple App Store, né nel programma "Designed for Families" di Google Play. L'app si rivolge a Utenti di età pari o superiore a 13 anni. L'uso educativo non modifica la restrizione di età.
13. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate all'interno dell'app e su questa pagina. L'uso continuato dell'app dopo le modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.
14. Informazioni di Contatto
Per supporto, domande o dubbi sulla privacy, contattaci a: