VocaUp

1. Descrizione del Servizio

VocaUp è un'applicazione di generazione di giochi educativi basata sull'intelligenza artificiale che crea giochi di apprendimento interattivi da immagini o documenti caricati. L'app supporta 29 lingue e offre 6 diversi tipi di gioco per migliorare la tua esperienza di apprendimento.

1.1 Tipi di Gioco Disponibili

Tipo di Gioco	Descrizione	Costo in Crediti
Quiz	Domande a scelta multipla con 4 opzioni	1 credito per domanda
Vero/Falso	Gioco di verifica delle affermazioni	1 credito per domanda
Abbinamento	Collega coppie di elementi correlati	1 credito per coppia
Ordinamento	Disponi gli elementi nell'ordine corretto	1 credito per elemento
Completamento	Completa le frasi con le parole mancanti	1 credito per frase
Definizioni	Abbina i termini alle loro definizioni	1 credito per termine

1.2 Tecnologia AI

VocaUp utilizza tecnologia AI avanzata per offrire la migliore esperienza possibile:

• Livello gratuito: xAI Grok (principale), Google Gemini (backup)
• Livelli premium: Google Gemini (principale), Vercel AI Gateway (backup)

Tutti i fornitori di AI elaborano i contenuti in modo sicuro e temporaneo solo per la generazione dei giochi.

2. Accettazione dei Termini

Scaricando, installando o utilizzando VocaUp, riconosci di aver letto, compreso e accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e dall'Informativa sulla Privacy. Se utilizzi l'app per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione a questi termini.

3. Contenuti Generati dagli Utenti ed Elaborazione AI

3.1 Contenuti Caricati

• Mantieni tutti i diritti sui contenuti che carichi (immagini, documenti, materiali di studio)
• Concedi a VocaUp una licenza limitata e non esclusiva per elaborare i tuoi contenuti esclusivamente per la generazione dei giochi
• I contenuti caricati vengono temporaneamente archiviati per l'elaborazione e cancellati dopo la generazione del gioco
• Sei l'unico responsabile di assicurarti di avere i diritti per caricare ed elaborare qualsiasi contenuto

3.2 Contenuti Generati dall'AI

AVVISO IMPORTANTE: Tutti i contenuti dei giochi (domande, risposte, definizioni, ecc.) sono generati dall'intelligenza artificiale. Sebbene ci impegniamo per la precisione, i contenuti generati dall'AI possono contenere errori, imprecisioni o materiale inappropriato. VocaUp NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA riguardo all'accuratezza, completezza o idoneità dei contenuti generati dall'AI per qualsiasi scopo educativo.

• I giochi generati dall'AI sono forniti "COSÌ COME SONO" senza alcuna garanzia
• Dovresti verificare tutti i contenuti prima di utilizzarli per scopi educativi
• VocaUp non è responsabile per eventuali conseguenze educative o accademiche derivanti da contenuti imprecisi
• Il creatore dell'app NON si assume ALCUNA RESPONSABILITÀ per risposte errate, domande fuorvianti o qualsiasi danno causato da contenuti generati dall'AI

3.3 Cronologia dei Giochi

• I giochi generati vengono salvati localmente sul tuo dispositivo per essere rigiocati in futuro
• Puoi filtrare e cercare nella cronologia dei giochi per tipo, data e titolo
• La cronologia dei giochi può essere eliminata in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app

4. Sistema di Crediti e Pagamenti

4.1 Comprendere i Crediti

4.2 Livelli di Abbonamento

VocaUp offre diversi piani di abbonamento:

• Livello Gratuito: Guarda video pubblicitari con premio per generare giochi illimitatamente con modelli AI premium
• Piano Basic: $2,99/mese - 200 crediti mensili con modelli AI premium
• Piano Pro: $4,99/mese - 400 crediti mensili + generazione più veloce con modelli AI premium
• Piano Premium: $9,99/mese - 1000 crediti mensili + generazione più rapida con modelli AI premium
• Piano Ultimate: $24,99/mese - 4000 crediti mensili + tutte le funzionalità premium con modelli AI premium

4.3 Esempi di Utilizzo dei Crediti

• Generare un quiz da 10 domande = 10 crediti
• Generare un gioco di abbinamento con 6 coppie = 6 crediti
• Generare un gioco di ordinamento con 8 elementi = 8 crediti
• Se hai 5 crediti ma vuoi generare 8 domande, dovrai guardare una pubblicità

4.4 Fatturazione e Rinnovi

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente mensilmente dalla data di sottoscrizione (non dal mese solare)
• Quando cambi livello di abbonamento, i crediti rimanenti vengono conservati e aggiunti all'allocazione mensile del nuovo livello
• Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Google Play Billing
• NESSUN RIMBORSO: Tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla legge
• Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite Google Play, ma non verranno emessi rimborsi parziali per il tempo non utilizzato

4.5 Condivisione dell'Abbonamento Basata sul Dispositivo

• Accesso del Proprietario: L'account Google che ha acquistato l'abbonamento può utilizzarlo su qualsiasi dispositivo (fino a 3 dispositivi)
• Accesso Condiviso: Qualsiasi utente che accede all'app sul dispositivo di acquisto originale ottiene automaticamente l'accesso all'abbonamento
• Crediti Condivisi: Tutti gli utenti che condividono l'abbonamento utilizzano lo stesso pool di crediti
• Esempio: L'Utente A acquista Basic sul Dispositivo 1. L'Utente A può usarlo sui Dispositivi 1, 2 e 3. L'Utente B accede al Dispositivo 1 e ottiene anche l'accesso Basic con crediti condivisi.
• Nessuna Condivisione su Altri Dispositivi: L'Utente B non può usare l'abbonamento sui Dispositivi 2 o 3 - solo il proprietario (Utente A) può farlo

Perché Questo Modello?

Gli abbonamenti Google Play sono legati a un singolo account Google per app. Questo modello di condivisione basato sul dispositivo consente a famiglie o più utenti su un dispositivo condiviso (tablet, dispositivo scolastico) di beneficiare di un unico abbonamento mantenendo cronologia dei giochi e statistiche per ogni utente.

4.6 Livello Gratuito e Pubblicità

• Gli utenti del livello gratuito possono guardare video pubblicitari con premio per generare giochi senza spendere crediti
• Gli utenti Premium con crediti disponibili possono generare giochi senza pubblicità
• Se gli utenti Premium esauriscono i crediti, possono guardare pubblicità per continuare a generare
• La disponibilità delle pubblicità non è garantita - VocaUp non è responsabile se le pubblicità non vengono caricate

4.7 Come Funziona l'Elaborazione dei Pagamenti

VocaUp utilizza esclusivamente Google Play Billing per tutti i pagamenti. NON elaboriamo, archiviamo o abbiamo accesso ai dettagli della tua carta di pagamento.

Flusso di Pagamento Passo per Passo:

1. Scegli l'Abbonamento: Selezioni un livello di abbonamento (Basic, Pro, Premium o Ultimate) nell'app
2. Finestra di Google Play: Si apre la finestra di pagamento di Google Play all'interno dell'app
3. Conferma del Pagamento: Confermi il pagamento utilizzando il metodo di pagamento del tuo account Google (carta, PayPal, buono regalo, ecc.)
4. Elaborazione Sicura: Google elabora il pagamento sui suoi server sicuri - NON vediamo MAI i tuoi dettagli di pagamento
5. Token di Acquisto: Google ci invia un "token di acquisto" crittografato (prova di acquisto)
6. Verifica del Token: Il nostro backend verifica questo token con i server di Google Play per confermare l'autenticità
7. Attivazione dell'Abbonamento: Dopo la verifica con successo, il tuo abbonamento e i crediti vengono attivati nel nostro database (Supabase)
8. Sincronizzazione sul Dispositivo: L'app si sincronizza con il nostro backend e aggiorna i tuoi crediti disponibili e il livello

Comportamento Upgrade/Downgrade:

• Upgrade (a livello superiore): Entra in vigore immediatamente. Google calcola un credito proporzionale per la parte non utilizzata del piano attuale e ti addebita solo la differenza per il nuovo piano. I tuoi crediti vengono reimpostati all'allocazione mensile del nuovo livello.
• Downgrade (a livello inferiore): Entra in vigore al prossimo ciclo di fatturazione. Mantieni le funzionalità e i crediti del livello attuale fino alla fine del periodo corrente, poi passi al livello inferiore. I tuoi crediti rimangono invariati fino al cambio.
• Esempio di Upgrade: Se hai Basic ($2,99) con 15 giorni rimanenti e 150/200 crediti, e fai l'upgrade a Pro ($4,99), Google ti accredita ~$1,50 per il tempo Basic non utilizzato e addebita ~$3,49. Pro si attiva immediatamente con 400 crediti.
• Esempio di Downgrade: Se hai Pro ($4,99) con 300/400 crediti e fai il downgrade a Basic ($2,99), mantieni Pro e i tuoi 300 crediti fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Al rinnovo, Basic inizia con 200 crediti.
• Cambio Programmato: Quando fai il downgrade, l'app mostra il tuo livello attuale, la data di scadenza e il nuovo livello programmato che si attiverà dopo la scadenza.

Annullamento e Riattivazione:

• Annulla: Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
• Riattiva: Puoi riattivare in qualsiasi momento prima della scadenza tramite Google Play o l'app
• Dopo la Scadenza: Torni al livello Gratuito. I crediti non utilizzati vengono persi.

Cosa Archiviamo (Relativo ai Pagamenti):

Dato	Scopo	Dove è Archiviato
Token di Acquisto (crittografato)	Verificare lo stato dell'abbonamento con Google	Supabase
Livello di Abbonamento	Determinare l'accesso alle funzionalità e i limiti di crediti	Supabase
Livello in Sospeso	Tracciare il cambio di livello programmato (per downgrade)	Supabase
Data di Scadenza	Sapere quando termina l'abbonamento (da Google Play API)	Supabase
Stato Rinnovo Automatico	Tracciare se l'abbonamento è annullato	Supabase
Crediti Rimanenti	Tracciare la quota di domande disponibili	Supabase

Richieste di Rimborso:

I rimborsi vengono elaborati da Google Play, non da VocaUp. Per richiedere un rimborso:

1. Apri l'app Google Play Store
2. Tocca l'icona del tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti
3. Seleziona Budget e cronologia ordini
4. Trova il tuo acquisto VocaUp e tocca "Richiedi rimborso"

Si applica la politica di rimborso di Google. VocaUp non può elaborare rimborsi direttamente.

5. Raccolta Dati e Privacy

5.1 Informazioni che Raccogliamo

• Identificativo del Dispositivo (Android ID): Utilizzato per la gestione degli abbonamenti e il tracciamento dei crediti
• Informazioni dell'Account Google (Obbligatorio): Raccogliamo il tuo ID utente Google, indirizzo email e nome visualizzato per autenticarti e sincronizzare il tuo abbonamento su più dispositivi
• Dati di Utilizzo: Conteggio delle generazioni di giochi, utilizzo dei crediti, stato dell'abbonamento, utilizzo delle funzionalità
• Contenuti Caricati: Archiviati temporaneamente per l'elaborazione AI, eliminati dopo la generazione del gioco
• Cronologia dei Giochi: Archiviata localmente sul tuo dispositivo
• Report di Crash: Log di errori anonimi per migliorare la stabilità dell'app
• Preferenza Lingua: La lingua selezionata per l'app e i giochi

5.2 Accesso con Google (Obbligatorio)

VocaUp richiede l'Accesso con Google per utilizzare l'app:

• Scopo: Autenticare gli utenti e sincronizzare abbonamenti/crediti su più dispositivi utilizzando lo stesso account Google
• Dati Raccolti: ID utente Google, indirizzo email e nome visualizzato
• Limite Dispositivi: Un massimo di 3 dispositivi può essere collegato a un account Google per prevenire abusi
• Gestione Dispositivi: Puoi visualizzare e rimuovere i dispositivi collegati nelle Impostazioni
• Perché è Obbligatorio: L'Accesso con Google garantisce una gestione sicura degli abbonamenti e ti permette di accedere ai tuoi crediti da qualsiasi dispositivo
• Disconnessione: Puoi disconnetterti in qualsiasi momento, ma dovrai accedere nuovamente per continuare a utilizzare l'app

5.3 Servizi di Terze Parti

VocaUp utilizza i seguenti servizi di terze parti che potrebbero raccogliere dati:

• Google AdMob: Fornisce pubblicità (Livello Gratuito) - Informativa sulla Privacy
• Google Play Billing: Elabora i pagamenti degli abbonamenti - Informativa sulla Privacy
• Google Play Integrity API: Verifica l'autenticità dell'app - Informativa sulla Privacy
• xAI Grok: Elaborazione AI per la generazione di giochi (Livello gratuito) - Informativa sulla Privacy
• Google Gemini: Elaborazione AI per la generazione di giochi (Livelli premium) - Informativa sulla Privacy
• Supabase: Gestisce i dati di abbonamenti e crediti - Informativa sulla Privacy

5.4 Sicurezza dei Dati

• Utilizziamo la crittografia HTTPS per tutte le trasmissioni di dati
• Le richieste API sono protette con firme HMAC-SHA256
• I dati degli abbonamenti sono verificati utilizzando Google Play Integrity
• Tuttavia, NESSUN sistema è sicuro al 100%. Riconosci che qualsiasi trasmissione di dati comporta rischi intrinseci

5.5 Conservazione dei Dati

• Immagini/documenti caricati: Eliminati immediatamente dopo la generazione del gioco
• Cronologia dei giochi: Archiviata localmente fino a quando non la elimini
• Dati di abbonamento/crediti: Conservati per la gestione della fatturazione mentre il tuo account è attivo
• Analytics di utilizzo: Conservati per 12 mesi

6. Lingue Supportate

VocaUp supporta le seguenti 29 lingue sia per l'interfaccia dell'app che per la generazione dei giochi:

• Inglese, Ungherese (Magyar), Tedesco (Deutsch), Francese (Français), Spagnolo (Español)
• Italiano (Italiano), Portoghese (Português), Russo (Русский), Cinese (中文), Giapponese (日本語)
• Coreano (한국어), Arabo (العربية), Hindi (हिन्दी), Indonesiano (Bahasa Indonesia), Bengalese (বাংলা)
• Polacco (Polski), Olandese (Nederlands), Greco (Ελληνικά), Ceco (Čeština), Svedese (Svenska)
• Ebraico (עברית), Danese (Dansk), Finlandese (Suomi), Norvegese (Norsk), Slovacco (Slovenčina)
• Croato (Hrvatski), Sloveno (Slovenščina), Estone (Eesti), Islandese (Íslenska)

7. Limitazione di Responsabilità

8. Usi Vietati

Accetti di NON:

• Caricare materiale protetto da copyright per cui non hai i diritti di utilizzo
• Utilizzare l'app per scopi illegali, dannosi o fraudolenti
• Tentare di decompilare, effettuare reverse engineering o hackerare l'app
• Aggirare gli abbonamenti, le limitazioni dei crediti o i sistemi pubblicitari
• Manipolare il sistema dei crediti o sfruttare bug per ottenere crediti gratuiti
• Condividere o rivendere commercialmente i giochi generati senza i dovuti diritti
• Caricare contenuti contenenti informazioni personali di altri senza consenso
• Utilizzare l'app in qualsiasi modo che violi leggi o regolamenti applicabili

9. Proprietà Intellettuale

• Il nome VocaUp, il logo e il design dell'app sono di proprietà del creatore
• Mantieni i diritti sui contenuti che carichi
• I contenuti dei giochi generati dall'AI sono forniti solo per uso personale o educativo
• I modelli AI sottostanti sono di proprietà dei rispettivi provider (Google)

9.1 Attribuzione degli Asset di Terze Parti

VocaUp utilizza i seguenti asset di terze parti:

• Texture dei Pianeti: Solar System Scope (solarsystemscope.com/textures) - Concesso in licenza sotto Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Le texture dei pianeti utilizzate nel carosello di selezione dei giochi sono fornite da Solar System Scope.

10. Terminazione dell'Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso a VocaUp in qualsiasi momento, senza preavviso, per:

• Violazione di questi Termini di Servizio
• Comportamento fraudolento o abusivo
• Manipolazione o sfruttamento del sistema dei crediti
• Chargeback o controversie sui pagamenti
• Qualsiasi motivo che riteniamo necessario per proteggere il servizio o altri utenti

Non verranno emessi rimborsi in caso di terminazione per violazioni.

11. Legge Applicabile e Controversie

• Questi termini sono regolati dalle leggi dell'Ungheria
• Qualsiasi controversia sarà risolta tramite arbitrato vincolante
• Rinunci al tuo diritto di partecipare a cause collettive
• Se una qualsiasi disposizione risulta inapplicabile, i termini rimanenti restano in vigore

12. Privacy dei Minori

VocaUp è destinato a utenti di età pari o superiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini di età inferiore a 13 anni. Se hai meno di 13 anni, ti preghiamo di non utilizzare questa app. Se scopriamo di aver inavvertitamente raccolto dati da un bambino di età inferiore a 13 anni, li elimineremo tempestivamente.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate all'interno dell'app e su questa pagina. L'uso continuato dell'app dopo le modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

14. Informazioni di Contatto

Per supporto, domande o dubbi sulla privacy, contattaci a:

Email: info@vocaup.com

Risponderemo alle richieste entro 7 giorni lavorativi.