VocaUp

1. Tjänstebeskrivning

VocaUp är en AI-driven applikation för generering av pedagogiska spel som skapar interaktiva lärspel från uppladdade bilder eller dokument. Appen stödjer 29 språk och erbjuder 6 olika speltyper för att förbättra din lärandeupplevelse.

1.1 Tillgängliga speltyper

Speltyp	Beskrivning	Kreditkostnad
Quiz	Flervalsfrågor med 4 alternativ	1 kredit per fråga
Sant/Falskt	Påståendeverifieringsspel	1 kredit per fråga
Matchning	Koppla ihop relaterade par av objekt	1 kredit per par
Sortering	Ordna objekt i rätt ordning	1 kredit per objekt
Luckor	Komplettera meningar med saknade ord	1 kredit per mening
Definition	Matcha termer med deras definitioner	1 kredit per term

1.2 AI-teknik

VocaUp använder avancerad AI-teknik för att leverera bästa möjliga upplevelse:

• Gratis nivå: xAI Grok (primär) med Google Gemini som reserv
• Premium-nivåer: Google Gemini (primär) med Vercel AI Gateway som reserv

Alla AI-leverantörer behandlar ditt innehåll säkert och tillfälligt endast för spelgenerering.

2. Godkännande av villkor

Genom att ladda ner, installera eller använda VocaUp bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa användarvillkor och denna integritetspolicy. Om du använder appen på uppdrag av en organisation, garanterar du att du har befogenhet att binda den organisationen till dessa villkor.

3. Användargenererat innehåll och AI-behandling

3.1 Innehåll du laddar upp

• Du behåller alla rättigheter till innehåll du laddar upp (bilder, dokument, studiematerial)
• Du ger VocaUp en begränsad, icke-exklusiv licens att behandla ditt innehåll endast för spelgenerering
• Ditt uppladdade innehåll lagras tillfälligt för behandling och raderas efter spelgenerering
• Du är ensam ansvarig för att säkerställa att du har rättigheter att ladda upp och behandla allt innehåll

3.2 AI-genererat innehåll

VIKTIG ANSVARSFRISKRIVNING: Allt spelinnehåll (frågor, svar, definitioner, etc.) genereras av artificiell intelligens. Även om vi strävar efter noggrannhet kan AI-genererat innehåll innehålla fel, felaktigheter eller olämpligt material. VocaUp ger INGEN GARANTI angående noggrannheten, fullständigheten eller lämpligheten av AI-genererat innehåll för något pedagogiskt ändamål.

• AI-genererade spel tillhandahålls "I BEFINTLIGT SKICK" utan några garantier
• Du bör verifiera allt innehåll innan du använder det för pedagogiska ändamål
• VocaUp är inte ansvarigt för några pedagogiska eller akademiska konsekvenser som följer av felaktigt innehåll
• Appskaparen bär INGET ANSVAR för felaktiga svar, vilseledande frågor eller någon skada orsakad av AI-genererat innehåll

3.3 Spelhistorik

• Genererade spel sparas lokalt på din enhet för framtida uppspelning
• Du kan filtrera och söka i din spelhistorik efter typ, datum och titel
• Spelhistorik kan raderas när som helst via appinställningarna

4. Kreditsystem och betalningar

4.1 Förstå krediter

4.2 Prenumerationsnivåer

VocaUp erbjuder flera prenumerationsplaner:

• Gratis nivå: Titta på belönade videoannonser för obegränsad spelgenerering med premium AI-modeller
• Basic-plan: $2,99/månad - 200 krediter per månad med premium AI-modeller
• Pro-plan: $4,99/månad - 400 krediter per månad + snabbare generering med premium AI-modeller
• Premium-plan: $9,99/månad - 1000 krediter per månad + snabbaste generering med premium AI-modeller
• Ultimate-plan: $24,99/månad - 4000 krediter per månad + alla premiumfunktioner med premium AI-modeller

4.3 Exempel på kreditanvändning

• Generera en quiz med 10 frågor = 10 krediter
• Generera ett matchningsspel med 6 par = 6 krediter
• Generera ett sorteringsspel med 8 objekt = 8 krediter
• Om du har 5 krediter men vill generera 8 frågor måste du titta på en annons

4.4 Fakturering och förnyelser

• Prenumerationer förnyas automatiskt månadsvis från ditt prenumerationsdatum (inte kalendermånad)
• Vid byte av prenumerationsnivå behålls dina återstående krediter och läggs till din nya nivås månadskvot
• Alla betalningar behandlas via Google Play-fakturering
• INGA ÅTERBETALNINGAR: Alla köp är slutgiltiga och ej återbetalningsbara förutom vad som krävs enligt lag
• Du kan avbryta din prenumeration när som helst via Google Play, men ingen delvis återbetalning utfärdas för oanvänd tid

4.5 Enhetsbaserad prenumerationsdelning

• Ägaråtkomst: Google-kontot som köpte prenumerationen kan använda den på vilken enhet som helst (upp till 3 enheter)
• Delad åtkomst: Alla användare som loggar in i appen på den ursprungliga köpenheten får automatiskt åtkomst till prenumerationen
• Delade krediter: Alla användare som delar prenumerationen använder samma kreditpool
• Exempel: Användare A köper Basic på Enhet 1. Användare A kan använda den på Enhet 1, 2 och 3. Användare B loggar in på Enhet 1 och får också Basic-åtkomst med delade krediter.
• Ingen delning på andra enheter: Användare B kan inte använda prenumerationen på Enhet 2 eller 3 - endast ägaren (Användare A) kan det

Varför denna modell?

Google Play-prenumerationer är kopplade till ett enda Google-konto per app. Denna enhetsdelningsmodell gör det möjligt för familjer eller flera användare på en delad enhet (surfplatta, skolenhet) att dra nytta av en prenumeration samtidigt som de behåller personlig spelhistorik och statistik.

4.6 Gratis nivå och annonser

• Användare på gratis nivå kan titta på belönade videoannonser för att generera spel utan att spendera krediter
• Premiumanvändare med tillgängliga krediter kan generera spel utan annonser
• Om premiumanvändare får slut på krediter kan de titta på annonser för att fortsätta generera
• Annonstillgänglighet är inte garanterad - VocaUp är inte ansvarigt om annonser inte laddas

4.7 Hur betalningsbehandling fungerar

VocaUp använder Google Play-fakturering exklusivt för alla betalningar. Vi behandlar, lagrar eller har INTE åtkomst till dina betalkortsuppgifter.

Steg-för-steg betalningsflöde:

1. Välj prenumeration: Du väljer en prenumerationsnivå (Basic, Pro, Premium eller Ultimate) i appen
2. Google Play-dialog: Google Play-betalningsdialogen öppnas i appen
3. Betalningsbekräftelse: Du bekräftar betalning med din Google-kontos betalningsmetod (kort, PayPal, presentkort, etc.)
4. Säker behandling: Google behandlar betalningen på sina säkra servrar - vi ser ALDRIG dina betalningsuppgifter
5. Köptoken: Google skickar oss en krypterad "köptoken" (köpbevis)
6. Tokenverifiering: Vår backend verifierar denna token med Google Play-servrar för att bekräfta äkthet
7. Prenumerationsaktivering: Vid framgångsrik verifiering aktiveras din prenumeration och krediter i vår databas (Supabase)
8. Synkronisering till enhet: Appen synkroniserar med vår backend och uppdaterar dina tillgängliga krediter och nivå

Uppgraderings-/nedgraderingsbeteende:

• Uppgradering (till högre nivå): Träder i kraft omedelbart. Google beräknar en proportionell kredit för den oanvända delen av din nuvarande plan och debiterar dig endast skillnaden för den nya planen. Dina krediter återställs till den nya nivåns månadskvot.
• Nedgradering (till lägre nivå): Träder i kraft vid din nästa faktureringscykel. Du behåller din nuvarande nivås funktioner och krediter tills den aktuella perioden tar slut, sedan byter du till den lägre nivån. Dina krediter förblir oförändrade tills bytet.
• Uppgraderingsexempel: Om du har Basic ($2,99) med 15 dagar kvar och 150/200 krediter, och uppgraderar till Pro ($4,99), krediterar Google dig ~$1,50 för oanvänd Basic-tid och debiterar ~$3,49. Pro aktiveras omedelbart med 400 krediter.
• Nedgraderingsexempel: Om du har Pro ($4,99) med 300/400 krediter och nedgraderar till Basic ($2,99), behåller du Pro och dina 300 krediter tills din nuvarande faktureringsperiod tar slut. Vid förnyelse börjar Basic med 200 krediter.
• Schemalagd ändring: När du nedgraderar visar appen din nuvarande nivå, utgångsdatum och den schemalagda nya nivån som aktiveras efter utgång.

Avbokning och återaktivering:

• Avboka: Din prenumeration förblir aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden
• Återaktivera: Du kan återaktivera när som helst före utgång via Google Play eller appen
• Efter utgång: Du återgår till gratis nivå. Oanvända krediter går förlorade.

Vad vi lagrar (betalningsrelaterat):

Data	Syfte	Lagringsplats
Köptoken (krypterad)	Verifiera prenumerationsstatus med Google	Supabase
Prenumerationsnivå	Bestämma funktionsåtkomst och kreditgränser	Supabase
Väntande nivå	Spårar schemalagd nivåändring (för nedgraderingar)	Supabase
Utgångsdatum	Veta när prenumerationen tar slut (från Google Play API)	Supabase
Automatisk förnyelsestatus	Spårar om prenumerationen är avbokad	Supabase
Återstående krediter	Spårar tillgänglig frågekvot	Supabase

Återbetalningsförfrågningar:

Återbetalningar behandlas av Google Play, inte av VocaUp. För att begära återbetalning:

1. Öppna Google Play Butik-appen
2. Tryck på din profilikon - Betalningar och prenumerationer
3. Välj Budget och orderhistorik
4. Hitta ditt VocaUp-köp och tryck på "Begär återbetalning"

Googles återbetalningspolicy gäller. VocaUp kan inte behandla återbetalningar direkt.

5. Datainsamling och integritet

5.1 Information vi samlar in

• Enhetsidentifierare (Android ID): Används för prenumerationshantering och kreditspårning
• Google-kontoinformation (obligatorisk): Vi samlar in ditt Google-användar-ID, e-postadress och visningsnamn för att autentisera dig och synkronisera din prenumeration över flera enheter
• Användningsdata: Antal spelgenereringar, kreditanvändning, prenumerationsstatus, funktionsanvändning
• Uppladdat innehåll: Lagras tillfälligt för AI-behandling, raderas efter spelgenerering
• Spelhistorik: Lagras lokalt på din enhet
• Kraschrapporter: Anonyma felloggar för att förbättra appstabiliteten
• Språkpreferens: Ditt valda app- och spelspråk

5.2 Google-inloggning (obligatorisk)

VocaUp kräver Google-inloggning för att använda appen:

• Syfte: Autentisera användare och synkronisera prenumerationer/krediter över flera enheter med samma Google-konto
• Data som samlas in: Google-användar-ID, e-postadress och visningsnamn
• Enhetsgräns: Maximalt 3 enheter kan länkas till ett Google-konto för att förhindra missbruk
• Enhetshantering: Du kan visa och ta bort länkade enheter i Inställningar
• Varför obligatoriskt: Google-inloggning säkerställer säker prenumerationshantering och gör att du kan komma åt dina krediter från vilken enhet som helst
• Logga ut: Du kan logga ut när som helst, men du måste logga in igen för att fortsätta använda appen

5.3 Tredjepartstjänster

VocaUp använder följande tredjepartstjänster som kan samla in data:

• Google AdMob: Levererar annonser (Gratis nivå) - Integritetspolicy
• Google Play-fakturering: Behandlar prenumerationsbetalningar - Integritetspolicy
• Google Play Integrity API: Verifierar appäkthet - Integritetspolicy
• xAI Grok: AI-behandling för spelgenerering (Gratis nivå) - Integritetspolicy
• Google Gemini: AI-behandling för spelgenerering (Premium-nivåer) - Integritetspolicy
• Supabase: Hanterar prenumerations- och kreditdata - Integritetspolicy

5.4 Datasäkerhet

• Vi använder HTTPS-kryptering för all dataöverföring
• API-förfrågningar skyddas med HMAC-SHA256-signaturer
• Prenumerationsdata verifieras med Google Play Integrity
• Dock är INGET system 100% säkert. Du erkänner att all dataöverföring medför inneboende risker

5.5 Datalagring

• Uppladdade bilder/dokument: Raderas omedelbart efter spelgenerering
• Spelhistorik: Lagras lokalt tills du raderar den
• Prenumerations-/kreditdata: Behålls för faktureringshantering så länge ditt konto är aktivt
• Användningsanalys: Behålls i 12 månader

6. Språk som stöds

VocaUp stödjer följande 29 språk för både appgränssnittet och spelgenerering:

• Engelska, Ungerska (Magyar), Tyska (Deutsch), Franska (Français), Spanska (Español)
• Italienska (Italiano), Portugisiska (Português), Ryska (Русский), Kinesiska (中文), Japanska (日本語)
• Koreanska (한국어), Arabiska (العربية), Hindi (हिन्दी), Indonesiska (Bahasa Indonesia), Bengaliska (বাংলা)
• Polska (Polski), Nederländska (Nederlands), Grekiska (Ελληνικά), Tjeckiska (Čeština), Svenska (Svenska)
• Hebreiska (עברית), Danska (Dansk), Finska (Suomi), Norska (Norsk), Slovakiska (Slovenčina)
• Kroatiska (Hrvatski), Slovenska (Slovenščina), Estniska (Eesti), Isländska (Íslenska)

7. Ansvarsbegränsning

8. Förbjuden användning

Du samtycker till att INTE:

• Ladda upp upphovsrättsskyddat material som du inte har rättigheter att använda
• Använda appen för olagliga, skadliga eller bedrägliga ändamål
• Försöka att bakåtkompilera, dekompilera eller hacka appen
• Kringgå prenumerations-, kreditbegränsningar eller annonssystem
• Manipulera kreditsystemet eller utnyttja buggar för gratis krediter
• Dela eller sälja genererade spel kommersiellt utan korrekta rättigheter
• Ladda upp innehåll som innehåller personlig information om andra utan samtycke
• Använda appen på något sätt som bryter mot tillämpliga lagar eller förordningar

9. Immateriella rättigheter

• VocaUp-namnet, logotypen och appdesignen är skaparens egendom
• Du behåller rättigheter till innehåll du laddar upp
• AI-genererat spelinnehåll tillhandahålls endast för din personliga eller pedagogiska användning
• De underliggande AI-modellerna ägs av sina respektive leverantörer (Google)

9.1 Tredjepartstillgångar - tillskrivning

VocaUp använder följande tredjepartstillgångar:

• Planettexturer: Solar System Scope (solarsystemscope.com/textures) - Licensierad under Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Planettexturer som används i spelvalskarusellen tillhandahålls av Solar System Scope.

10. Kontoavslutning

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av eller avsluta din åtkomst till VocaUp när som helst, utan förvarning, för:

• Överträdelse av dessa användarvillkor
• Bedrägligt eller missbrukande beteende
• Manipulation eller utnyttjande av kreditsystemet
• Återkrav eller betalningstvister
• Någon anledning vi anser nödvändig för att skydda tjänsten eller andra användare

Inga återbetalningar utfärdas vid uppsägning för överträdelser.

11. Tillämplig lag och tvister

• Dessa villkor regleras av Ungerns lagar
• Alla tvister ska lösas genom bindande skiljedom
• Du avsäger dig din rätt att delta i grupptalaansprocesser
• Om någon bestämmelse befinns vara icke verkställbar förblir de återstående villkoren i kraft

12. Barns integritet

VocaUp är avsett för användare som är 13 år och äldre. Vi samlar inte medvetet in data från barn under 13 år. Om du är under 13 år, vänligen använd inte denna app. Om vi upptäcker att vi oavsiktligt har samlat in data från ett barn under 13 år kommer vi att radera den omedelbart.

13. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor och denna integritetspolicy när som helst. Ändringar publiceras i appen och på denna sida. Fortsatt användning av appen efter ändringar innebär godkännande av de uppdaterade villkoren.

14. Kontaktinformation

För support, frågor eller integritetsproblem, kontakta oss på:

E-post: info@vocaup.com

Vi svarar på förfrågningar inom 7 arbetsdagar.