हम 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके अनुरोध को संसाधित करेंगे और ईमेल के माध्यम से हटाने की पुष्टि करेंगे।
2. क्या हटाया जाता है
जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो निम्नलिखित डेटा हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है:
आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल और प्रमाणीकरण डेटा (Apple ID / Google खाता लिंक)
आपका क्रेडिट शेष और क्रेडिट उपयोग इतिहास
सभी लिंक किए गए डिवाइस रिकॉर्ड
हमारे सर्वर (Supabase) पर संग्रहीत सदस्यता मेटाडेटा
कोई भी सर्वर-साइड प्राथमिकताएं और सेटिंग्स
3. क्या नहीं हटाया जाता
सक्रिय सदस्यताएं: आपका खाता हटाने से आपकी सक्रिय सदस्यता स्वचालित रूप से रद्द नहीं होती। भविष्य के शुल्कों से बचने के लिए आपको इसे अलग से रद्द करना होगा:
iOS (App Store): सेटिंग्स > Apple ID > सदस्यताएं > VocaUp > सदस्यता रद्द करें पर जाएं
Android (Google Play): Google Play Store > प्रोफ़ाइल > भुगतान और सदस्यताएं > सदस्यताएं > VocaUp > रद्द करें पर जाएं
स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा: आपके डिवाइस पर संग्रहीत गेम इतिहास और डेटा सर्वर-साइड हटाने से प्रभावित नहीं होते। सभी स्थानीय डेटा हटाने के लिए ऐप को अनइंस्टॉल करें।
पहले से संसाधित सामग्री: गेम जनरेशन के लिए अपलोड की गई सामग्री प्रसंस्करण के बाद पहले से ही स्वचालित रूप से हटा दी जाती है - हटाने के लिए कुछ अतिरिक्त नहीं है।
4. महत्वपूर्ण चेतावनियां
खाता हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय है।
एक बार हटाने के बाद, आपका खाता पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता
सभी अप्रयुक्त क्रेडिट स्थायी रूप से खो जाएंगे
अप्रयुक्त क्रेडिट या शेष सदस्यता समय के लिए कोई धनवापसी नहीं मिलेगी
यदि आप हटाने के बाद फिर से साइन इन करते हैं, तो शून्य क्रेडिट के साथ एक बिल्कुल नया खाता बनाया जाएगा
5. GDPR डेटा मिटाने का अधिकार (अनुच्छेद 17)
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को पूरी तरह से मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। खाता हटाना इस अधिकार को पूरा करता है। किसी भी अतिरिक्त डेटा मिटाने के अनुरोध के लिए, हमसे info@vocaup.com पर संपर्क करें।
6. संपर्क
यदि आपके खाता हटाने या डेटा गोपनीयता के बारे में प्रश्न हैं, तो हमसे संपर्क करें: