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VocaUp

1. Fornitore e servizio

Fornitore: Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. Note Legali

Servizio: VocaUp è un'applicazione mobile basata sull'IA che genera esercizi interattivi (quiz, vero/falso, abbinamento, ordinamento, riempimento spazi, definizioni, flashcard) da testi, immagini e documenti caricati dall'Utente. Disponibile su Android (Google Play) e iOS (Apple App Store).

2. Oggetto del contratto

Il contratto copre l'uso dell'applicazione VocaUp, comprese le funzioni gratuite e a pagamento (Premium). Premium offre l'uso senza pubblicità, limiti di generazione più elevati e modelli di IA avanzati.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude tramite (a) il download dell'app e l'accesso con un account Google (gratuito), oppure (b) l'acquisto in-app tramite Google Play o Apple App Store (Premium). Il pagamento e la fatturazione sono gestiti tecnicamente da Google LLC o Apple Inc., non direttamente dal Fornitore.

4. Piani, prezzi e fatturazione

I piani e i prezzi attuali sono mostrati nell'app e negli elenchi di Google Play / Apple App Store. I prezzi includono IVA o l'imposta locale sulle vendite. L'abbonamento Premium si rinnova automaticamente; annullare almeno 24 ore prima del rinnovo nelle impostazioni dello store.

5. Diritto di recesso (14 giorni)

I consumatori dell'UE/SEE hanno il diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dall'acquisto (Direttiva 2011/83/UE).

Per dichiarare il recesso, inviare un'e-mail a info@vocaup.com o utilizzare il modulo modello sottostante.

5.1 Modulo di recesso tipo (Allegato I della Direttiva 2011/83/UE)

5.2 Rimborso tramite gli app store: Poiché l'abbonamento è elaborato da Google Play o dall'Apple App Store, il rimborso deve essere tecnicamente avviato dall'Utente nell'interfaccia dello store (Apple: «Report a Problem»; Google: «Refund Request»). Il Fornitore non ha accesso diretto ai registri delle transazioni e non può stornare l'addebito direttamente.

5.3 Eccezione: Il diritto di recesso NON si applica se l'Utente, mediante una casella di consenso esplicita nell'app, ha consentito all'inizio immediato della prestazione e rinunciato al diritto di recesso.

6. Gestione dei reclami

I reclami possono essere inviati via e-mail a info@vocaup.com. Il Fornitore risponderà entro 30 giorni.

7. Risoluzione delle controversie

Se il reclamo non viene risolto in modo soddisfacente per l'Utente, sono disponibili i seguenti rimedi:

• Commissione di Conciliazione (Ungheria): Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu
• Piattaforma UE di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Limitazione di responsabilità e disclaimer sui contenuti IA

Il Fornitore compie sforzi ragionevoli per garantire la continuità del servizio, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

9. Modifiche ai presenti Termini

Il Fornitore può modificare unilateralmente i presenti Termini. Gli Utenti saranno informati almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore di modifiche sostanziali (e almeno 15 giorni per modifiche non sostanziali).

10. Disposizioni finali, legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge ungherese. Le norme obbligatorie dell'UE in materia di protezione dei consumatori (GDPR, 2011/83/UE, ecc.) si applicano a tutti gli utenti dell'UE/SEE. Le controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei competenti tribunali ungheresi (consumatori: tribunale del luogo di residenza).

11. Condizioni aggiuntive Apple App Store

Se hai scaricato l'applicazione VocaUp dall'Apple App Store, si applicano le seguenti condizioni aggiuntive:

1. Riconoscimento: Riconosci che i presenti Termini sono conclusi solo tra te e il Fornitore, e non con Apple Inc. Il Fornitore, non Apple, è l'unico responsabile dell'applicazione VocaUp e dei suoi contenuti.
2. Ambito della licenza: La licenza concessa per l'applicazione VocaUp è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare l'applicazione su qualsiasi prodotto Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, secondo le Regole d'uso stabilite nei Termini di servizio di Apple Media Services.
3. Manutenzione e supporto: Il Fornitore è l'unico responsabile di fornire eventuali servizi di manutenzione e supporto. Riconosci che Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o supporto.
4. Garanzia: Il Fornitore è l'unico responsabile di eventuali garanzie del prodotto, espresse o implicite per legge, nella misura in cui non siano effettivamente escluse. In caso di non conformità dell'applicazione, puoi avvisare Apple, e Apple rimborserà il prezzo d'acquisto. Nella massima misura consentita dalla legge, Apple non avrà altre obbligazioni di garanzia in relazione all'applicazione VocaUp.
5. Reclami sul prodotto: Riconosci che il Fornitore, non Apple, è responsabile di gestire eventuali reclami tuoi o di terzi relativi all'applicazione, inclusi: (i) reclami di responsabilità del prodotto; (ii) reclami per non conformità ai requisiti legali o regolamentari; e (iii) reclami derivanti dalla tutela dei consumatori, privacy o legislazione simile.
6. Diritti di proprietà intellettuale: In caso di reclamo da parte di terzi che sostengono che l'applicazione o il tuo uso violi i loro diritti di proprietà intellettuale, il Fornitore, non Apple, sarà l'unico responsabile dell'indagine, difesa, transazione e risoluzione.
7. Conformità legale: Dichiari e garantisci che (i) non ti trovi in un paese soggetto a embargo del Governo degli Stati Uniti o designato come «paese che sostiene il terrorismo»; e (ii) non sei elencato in alcuna lista di parti vietate o limitate del Governo degli Stati Uniti.
8. Terzo beneficiario: Riconosci e accetti che Apple e le sue affiliate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e che, accettando i Termini, Apple avrà il diritto (e si considererà accettato il diritto) di far valere i Termini nei tuoi confronti come terzo beneficiario.

12. Reclami sul diritto d'autore e politica di rimozione

Il Fornitore rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui. Se ritieni che un contenuto generato o disponibile nell'applicazione VocaUp violi i tuoi diritti d'autore, invia una notifica dettagliata a info@vocaup.com

• L'identificazione dell'opera protetta dal diritto d'autore che si ritiene violata;
• L'identificazione del materiale presuntamente violante e la sua posizione esatta nell'applicazione;
• I tuoi dati di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail);
• Una dichiarazione che ritieni in buona fede che l'uso del materiale nel modo denunciato non sia autorizzato dal titolare del diritto, dal suo rappresentante o dalla legge;
• Una dichiarazione che le informazioni nella notifica sono accurate e, sotto pena di falsa testimonianza, che sei autorizzato ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo presuntamente violato.

Il Fornitore esaminerà tutte le notifiche di violazione del diritto d'autore entro 30 giorni e, se giustificate, rimuoverà il contenuto violante o disabiliterà l'accesso all'account violante.

13. Conformità alla Legge UE sull'IA (Regolamento 2024/1689)

VocaUp è classificato come sistema di IA a rischio limitato ai sensi del Regolamento UE 2024/1689 («Legge sull'IA»). L'Utente riconosce che: (a) il contenuto (domande, risposte, definizioni, ecc.) è generato dall'IA — trasparenza esplicita ai sensi dell'art. 50; (b) non vengono prese decisioni automatizzate sull'idoneità, identità o diritti dell'Utente (art. 22 GDPR); (c) il Fornitore mantiene una supervisione umana regolare sul processo di generazione dei contenuti e si riserva il diritto di verificare la qualità dell'output dell'IA.

14. Verifica dell'età negli stati USA

Verifica dell'età a livello statale negli USA: Dove le leggi statali statunitensi (ad es. Texas SB 2420, Florida HB 3, Utah Social Media Regulation Act e simili) richiedono la verifica dell'età o il consenso parentale per i minori, VocaUp limita l'uso agli Utenti di età pari o superiore a 13 anni. Gli Utenti di età compresa tra 13 e 17 anni nelle giurisdizioni che lo richiedono devono ottenere il consenso parentale prima di attivare un abbonamento a pagamento. Il Fornitore si basa sui segnali di classificazione per età dell'App Store / Google Play e sull'autodichiarazione dell'Utente.

Vedi anche

• Informativa sulla Privacy
• Note Legali