Ange e-postadressen som är kopplad till ditt VocaUp-konto
Vi behandlar din begäran inom 7 arbetsdagar och bekräftar raderingen via e-post.
2. Vad som raderas
När du raderar ditt konto tas följande uppgifter permanent bort från våra servrar:
Din användarprofil och autentiseringsdata (Apple ID / Google-kontolänk)
Ditt kreditsaldo och kreditanvändningshistorik
Alla länkade enhetsposter
Prenumerationsmetadata lagrad på våra servrar (Supabase)
Alla serverbaserade inställningar och preferenser
3. Vad som INTE raderas
Aktiva prenumerationer: Att radera ditt konto avbryter INTE automatiskt din aktiva prenumeration. Du måste avsluta den separat för att undvika framtida debiteringar:
iOS (App Store): Gå till Inställningar > Apple ID > Prenumerationer > VocaUp > Avsluta prenumeration
Android (Google Play): Gå till Google Play Store > Profil > Betalningar och prenumerationer > Prenumerationer > VocaUp > Avsluta
Lokalt lagrade uppgifter: Spelhistorik och data som lagras på din enhet påverkas inte av serverraderingen. Avinstallera appen för att ta bort alla lokala data.
Tidigare bearbetat innehåll: Innehåll som laddats upp för spelgenerering raderas redan automatiskt efter bearbetning – det finns inget ytterligare att ta bort.
4. Viktiga varningar
Kontoradering är permanent och oåterkallelig.
När kontot är raderat kan det inte återställas
Alla oanvända krediter går permanent förlorade
Du får ingen återbetalning för oanvända krediter eller återstående prenumerationstid
Om du loggar in igen efter raderingen skapas ett helt nytt konto med noll krediter
5. GDPR-dataradering (Artikel 17)
Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att begära fullständig radering av dina personuppgifter. Kontoradering uppfyller denna rättighet. För ytterligare begäranden om dataradering, kontakta oss på info@vocaup.com.
6. Kontakt
Om du har frågor om kontoradering eller dataskydd, kontakta oss: