Tillbaka till startsidan

VocaUp

1. Leverantör och tjänst

Leverantör och tjänst: Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. Juridisk information

2. Avtalets omfattning

Detta avtal ingås mellan dig och leverantören. För fullständiga detaljer se den ungerska versionen som styr juridiskt.

3. Avtalets ingående

Avtalet ingås genom (a) nedladdning av appen och inloggning med ett Google-konto (gratis), eller (b) köp i appen via Google Play eller Apple App Store (Premium). Betalning och fakturering hanteras tekniskt av Google LLC eller Apple Inc.

4. Abonnemang, priser och fakturering

Aktuella abonnemang och priser visas i appen och i Google Play/Apple App Store-listorna. Priserna inkluderar moms/lokal omsättningsskatt. Premium förnyas automatiskt; avsluta senast 24 timmar före förnyelse via butiksinställningarna.

5. Ångerrätt (14 dagar)

Konsumenter inom EU/EES har rätt att frånträda avtalet utan motivering inom 14 dagar från köpet (direktiv 2011/83/EU). För att förklara frånträde, skicka e-post till info@vocaup.com eller använd modellformuläret nedan.

5.1 Modellformulär för frånträde (Bilaga I till direktiv 2011/83/EU)

5.2 Återbetalningsflöde via appbutiker: Eftersom abonnemanget hanteras av Google Play eller Apple App Store måste återbetalningen tekniskt initieras av Användaren i butikens gränssnitt (Apple: "Report a Problem"; Google: "Refund Request").

5.3 Undantag: Ångerrätten gäller INTE om Användaren via en kryssruta i appen uttryckligen har samtyckt till omedelbar tjänsteleverans och avstått från ångerrätten.

6. Klagomålshantering

Klagomål kan skickas via e-post till info@vocaup.com. Leverantören svarar inom 30 dagar.

7. Tvistlösning

Om klagomålet inte löses till Användarens belåtenhet finns följande åtgärder tillgängliga:

• Budapests skiljenämnd (Ungern): Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu
• EU:s ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Ansvarsbegränsning och AI-innehållsfriskrivning

Leverantören gör rimliga ansträngningar för att säkerställa tjänstens kontinuitet men garanterar inte oavbruten eller felfri drift.

9. Ändringar av dessa villkor

Användare informeras minst 30 dagar innan väsentliga ändringar träder i kraft (och minst 15 dagar för icke-väsentliga ändringar).

10. Slutbestämmelser, gällande lag

Dessa villkor regleras av ungersk rätt. Tvingande EU-konsumentskyddsregler (GDPR, 2011/83/EU m.m.) gäller alla EU/EES-användare. Tvister faller under exklusiv jurisdiktion av relevanta ungerska domstolar (konsumenter: domstol på bostadsort).

11. Ytterligare villkor för Apple App Store

Om du har laddat ner VocaUp-applikationen från Apple App Store gäller följande ytterligare villkor:

1. Erkännande: Du bekräftar att dessa Villkor endast har ingåtts mellan dig och Leverantören, och inte med Apple Inc. Leverantören, inte Apple, är ensam ansvarig för VocaUp-applikationen och dess innehåll.
2. Licensens omfattning: Den licens som beviljats dig för VocaUp-applikationen är begränsad till en icke-överlåtbar licens att använda applikationen på alla Apple-märkesprodukter som du äger eller kontrollerar, enligt de Användningsregler som anges i Apple Media Services Servicevillkor.
3. Underhåll och support: Leverantören är ensam ansvarig för att tillhandahålla underhålls- och supporttjänster. Du bekräftar att Apple inte har någon skyldighet att tillhandahålla underhålls- eller supporttjänster.
4. Garanti: Leverantören är ensam ansvarig för eventuella produktgarantier, uttryckliga eller underförstådda enligt lag, i den utsträckning de inte effektivt har friskrivits. Om applikationen inte uppfyller någon tillämplig garanti kan du meddela Apple, och Apple återbetalar inköpspriset; i den maximala utsträckning som tillåts av tillämplig lag kommer Apple inte att ha någon annan garantiförpliktelse med avseende på VocaUp-applikationen.
5. Produktanspråk: Du bekräftar att Leverantören, inte Apple, är ansvarig för att hantera eventuella anspråk från dig eller tredje part avseende applikationen, inklusive: (i) produktansvarsanspråk; (ii) eventuellt anspråk att applikationen inte uppfyller tillämpliga lagar eller regelkrav; och (iii) anspråk som uppstår enligt konsumentskydd, integritet eller liknande lagstiftning.
6. Immateriella rättigheter: Vid anspråk från tredje part att applikationen eller din användning av den utgör intrång i den tredje partens immateriella rättigheter, kommer Leverantören, inte Apple, att vara ensam ansvarig för utredning, försvar, förlikning och frigörelse av sådana anspråk.
7. Lagefterlevnad: Du intygar och garanterar att (i) du inte befinner dig i ett land som är föremål för USA:s regerings embargo, eller som av USA:s regering har utsetts till ett «terroriststödjande» land; och (ii) du inte är upptagen på någon av USA:s regerings listor över förbjudna eller begränsade parter.
8. Tredje parts förmånstagare: Du bekräftar och godkänner att Apple och dess dotterbolag är tredje parts förmånstagare av dessa Villkor, och att Apple, efter ditt godkännande av dessa Villkor, kommer att ha rätt (och anses ha accepterat rätten) att verkställa dessa Villkor mot dig som tredje parts förmånstagare.

12. Klagomål om upphovsrätt och borttagningspolicy

Leverantören respekterar andras immateriella rättigheter. Om du anser att något innehåll som genereras eller är tillgängligt i VocaUp-applikationen kränker dina upphovsrätter, skicka en detaljerad anmälan till info@vocaup.com

• Identifiering av det upphovsrättsskyddade verk som påstås ha kränkts;
• Identifiering av det material som påstås kränka och dess exakta plats i applikationen;
• Dina kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer och e-postadress);
• En förklaring att du i god tro tror att användningen av materialet på det sätt som anmälan gäller inte är auktoriserad av upphovsrättsinnehavaren, dennes ombud eller lagen;
• En förklaring att informationen i anmälan är korrekt, och under hot om straff för mened, att du är behörig att agera för räkningen av innehavaren av en exklusiv rättighet som påstås ha kränkts.

Leverantören kommer att utreda alla anmälningar om upphovsrättsintrång inom 30 dagar och, om motiverat, ta bort det intrångsgörande innehållet eller inaktivera åtkomst till det intrångsgörande kontot.

13. Efterlevnad av EU:s AI-förordning (förordning 2024/1689)

VocaUp klassificeras som ett AI-system med begränsad risk enligt EU-förordning 2024/1689 ("AI-förordningen"). Användaren bekräftar att: (a) innehållet (frågor, svar, definitioner etc.) genereras av AI — uttrycklig transparens enligt art. 50; (b) inga automatiserade beslut fattas om Användarens behörighet, identitet eller rättigheter (art. 22 GDPR); (c) Leverantören upprätthåller regelbunden mänsklig tillsyn av innehållsgenereringsprocessen och förbehåller sig rätten att granska AI-utdatakvaliteten.

14. Åldersverifiering i amerikanska delstater

Åldersverifiering i amerikanska delstater: Där amerikanska delstatslagar (t.ex. Texas SB 2420, Florida HB 3, Utah Social Media Regulation Act och liknande) kräver åldersverifiering eller föräldrasamtycke för minderåriga, begränsar VocaUp användningen till Användare som är 13 år eller äldre. Användare i åldern 13–17 år i jurisdiktioner som kräver det måste erhålla föräldrasamtycke innan de aktiverar en betald prenumeration. Leverantören förlitar sig på App Store / Google Plays åldersklassificeringssignaler och Användarens självdeklaration.

Se även

• Integritetspolicy
• Juridisk information