العودة إلى الصفحة الرئيسية

VocaUp

1. مقدم الخدمة والخدمة

مقدم الخدمة: Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. بيان قانوني

الخدمة: VocaUp هو تطبيق جوال يعتمد على الذكاء الاصطناعي يولّد مهام تعلّم تفاعلية (اختبار، صح/خطأ، مطابقة، ترتيب، ملء الفراغات، تعريف، بطاقات تعليمية) من النصوص والصور والمستندات التي يحمّلها المستخدم. متاح على Android (Google Play) و iOS (Apple App Store).

2. نطاق العقد

يغطي العقد استخدام تطبيق VocaUp بما في ذلك الميزات المجانية والمدفوعة (Premium). توفر Premium الاستخدام بدون إعلانات وحدوداً أعلى للتوليد ونماذج ذكاء اصطناعي متقدمة.

3. إبرام العقد

يُبرم العقد عن طريق (أ) تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول بحساب Google (مجاناً)، أو (ب) الشراء داخل التطبيق عبر Google Play أو Apple App Store (Premium). الدفع والفوترة يتمان تقنياً عبر Google LLC أو Apple Inc.، وليس مباشرة عبر مقدم الخدمة.

4. الباقات والأسعار والفوترة

الباقات والأسعار الحالية معروضة في التطبيق وفي قوائم Google Play / Apple App Store. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المحلية. يتم تجديد اشتراك Premium تلقائياً؛ ألغ قبل التجديد بـ 24 ساعة على الأقل عبر إعدادات المتجر.

5. حق الانسحاب (14 يوماً)

للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية الحق في الانسحاب من العقد دون إبداء سبب خلال 14 يوماً من الشراء (التوجيه 2011/83/EU).

للإبلاغ عن الانسحاب، أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@vocaup.com أو استخدم النموذج الموضح أدناه.

5.1 نموذج الانسحاب (الملحق الأول من التوجيه 2011/83/EU)

5.2 الاسترداد عبر متاجر التطبيقات: نظراً لأن الاشتراك تتم معالجته بواسطة Google Play أو Apple App Store، يجب على المستخدم تقنياً بدء الاسترداد من واجهة المتجر (Apple: «Report a Problem»؛ Google: «Refund Request»). لا يمتلك مقدم الخدمة وصولاً مباشراً إلى سجلات المعاملات ولا يمكنه عكس الرسوم مباشرة.

5.3 الاستثناء: لا ينطبق حق الانسحاب إذا وافق المستخدم عبر مربع اختيار صريح في التطبيق على البدء الفوري للخدمة وتنازل عن حق الانسحاب.

6. معالجة الشكاوى

يمكن تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني إلى info@vocaup.com. سيرد مقدم الخدمة خلال 30 يوماً.

7. تسوية النزاعات

إذا لم تُحل الشكوى على نحو مرضٍ للمستخدم، تتوفر الوسائل التالية:

• مجلس بودابست للمصالحة (المجر): Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu
• منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. تحديد المسؤولية وإخلاء المسؤولية عن محتوى الذكاء الاصطناعي

يبذل مقدم الخدمة جهوداً معقولة لضمان استمرارية الخدمة، لكنه لا يضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء.

9. تعديلات هذه الشروط

يجوز لمقدم الخدمة تعديل هذه الشروط من جانب واحد. سيتم إخطار المستخدمين قبل 30 يوماً على الأقل من بدء سريان التغييرات الجوهرية (وقبل 15 يوماً على الأقل للتغييرات غير الجوهرية).

10. الأحكام الختامية والقانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون المجري. تنطبق قواعد حماية المستهلك الإلزامية للاتحاد الأوروبي (GDPR، 2011/83/EU، إلخ.) على جميع مستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تخضع النزاعات للاختصاص الحصري للمحاكم المجرية المختصة (للمستهلكين: محكمة محل الإقامة).

11. شروط إضافية لمتجر Apple App Store

إذا قمت بتنزيل تطبيق VocaUp من متجر Apple App Store، تنطبق الشروط الإضافية التالية:

1. الاعتراف: تقر بأن هذه الشروط تُبرَم فقط بينك وبين مقدم الخدمة، وليس مع Apple Inc. مقدم الخدمة، وليس Apple، هو المسؤول الوحيد عن تطبيق VocaUp ومحتواه.
2. نطاق الترخيص: يقتصر الترخيص الممنوح لك على ترخيص غير قابل للنقل لاستخدام التطبيق على أي منتجات تحمل علامة Apple التي تمتلكها أو تتحكم بها، وفقًا لقواعد الاستخدام المنصوص عليها في شروط خدمة Apple Media Services.
3. الصيانة والدعم: مقدم الخدمة مسؤول وحده عن تقديم خدمات الصيانة والدعم. تقر بأن Apple ليس لديها أي التزام بتقديم خدمات الصيانة أو الدعم.
4. الضمان: مقدم الخدمة مسؤول وحده عن أي ضمانات للمنتج، صريحة أو ضمنية بموجب القانون، إلى الحد الذي لم يتم إخلاء المسؤولية عنه بشكل فعال. في حالة عدم مطابقة التطبيق، يمكنك إخطار Apple، وستقوم Apple باسترداد سعر الشراء. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون لدى Apple أي التزام ضمان آخر فيما يتعلق بتطبيق VocaUp.
5. مطالبات المنتج: تقر بأن مقدم الخدمة، وليس Apple، مسؤول عن معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق، بما في ذلك: (1) مطالبات مسؤولية المنتج؛ (2) أي مطالبة بأن التطبيق لا يفي بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها؛ و (3) المطالبات الناشئة عن حماية المستهلك أو الخصوصية أو تشريع مماثل.
6. حقوق الملكية الفكرية: في حالة أي مطالبة من طرف ثالث بأن التطبيق أو استخدامك له ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، فإن مقدم الخدمة، وليس Apple، سيكون المسؤول الوحيد عن التحقيق والدفاع والتسوية والإفراج عن أي مطالبة بانتهاك الملكية الفكرية.
7. الامتثال القانوني: تقر وتضمن أنك (1) لست موجودًا في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة، أو تم تصنيفه من قبل حكومة الولايات المتحدة على أنه «بلد داعم للإرهاب»؛ و (2) لست مدرجًا في أي قائمة من قوائم حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.
8. المستفيد الخارجي: تقر وتوافق على أن Apple وشركاتها التابعة هي مستفيدون من طرف ثالث من هذه الشروط، وعند قبولك لشروط وأحكام هذه الشروط، سيكون لـ Apple الحق (وستعتبر قد قبلت هذا الحق) في إنفاذ هذه الشروط ضدك كمستفيد من طرف ثالث.

12. شكاوى حقوق الطبع والنشر وسياسة الإزالة

يحترم مقدم الخدمة حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى تم إنشاؤه أو متاح داخل تطبيق VocaUp ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يرجى إرسال إخطار مفصل إلى info@vocaup.com

• تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي يُدعى انتهاكه؛
• تحديد المادة المُدعى أنها مخالفة وموقعها الدقيق داخل التطبيق؛
• معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)؛
• بيان بأنك تعتقد بحسن نية أن استخدام المادة بالطريقة المُشتكى منها غير مصرح به من قبل صاحب حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون؛
• بيان بأن المعلومات الواردة في الإخطار دقيقة، وتحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأنك مخول للتصرف نيابة عن مالك حق حصري يُدعى انتهاكه.

سيحقق مقدم الخدمة في جميع إخطارات انتهاك حقوق الطبع والنشر خلال 30 يومًا، وإذا كان ذلك مبررًا، سيقوم بإزالة المحتوى المخالف أو تعطيل الوصول إلى الحساب المخالف.

13. الامتثال لقانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي (اللائحة 2024/1689)

تم تصنيف VocaUp كـنظام ذكاء اصطناعي محدود المخاطر بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 2024/1689 ("قانون الذكاء الاصطناعي"). يقر المستخدم بما يلي: (أ) المحتوى (الأسئلة والأجوبة والتعريفات وما إلى ذلك) يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي — شفافية صريحة وفقًا للمادة 50؛ (ب) لا يتم اتخاذ أي قرارات آلية بشأن أهلية المستخدم أو هويته أو حقوقه (المادة 22 من GDPR)؛ (ج) يحافظ المزود على إشراف بشري منتظم لعملية إنشاء المحتوى ويحتفظ بالحق في تدقيق جودة مخرجات الذكاء الاصطناعي.

14. التحقق من العمر على مستوى الولايات الأمريكية

التحقق من العمر على مستوى الولايات الأمريكية: حيثما تتطلب قوانين الولايات الأمريكية (مثل Texas SB 2420 و Florida HB 3 و Utah Social Media Regulation Act وما شابه) التحقق من العمر أو الموافقة الأبوية للقاصرين، يقصر VocaUp الاستخدام على المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر. يجب على المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا في الولايات القضائية التي تتطلب ذلك الحصول على موافقة الوالدين قبل تفعيل الاشتراك المدفوع. يعتمد المزود على إشارات تصنيف العمر من App Store / Google Play وعلى الإقرار الذاتي للمستخدم.

انظر أيضًا

• سياسة الخصوصية
• بيان قانوني