VocaUp

适用于付费订阅和 VocaUp 服务使用的条款

最后更新：2026年6月8日

服务条款. 本条款规范 Szirtes Dániel egyéni vállalkozó（注册地址：1116 Budapest, Tó utca 14., 匈牙利）与 VocaUp 移动应用用户之间的合同关系。实质性权利源自匈牙利法律和欧盟指令 2011/83/EU，适用于所有欧盟/欧洲经济区用户。如有解释争议，以匈牙利文本为准。

1. 服务提供者和服务

服务提供者：Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. 法律声明

服务：VocaUp 是一款基于人工智能的移动应用程序，可根据用户上传的文本、图像和文档生成互动学习任务（测验、对错题、配对、排序、填空、定义、闪卡）。可在 Android (Google Play) 和 iOS (Apple App Store) 上使用。

2. 合同范围

本合同涵盖 VocaUp 应用程序的使用，包括免费和付费 (Premium) 功能。Premium 提供无广告使用、更高的生成限额和先进的 AI 模型。

3. 合同的订立

合同通过以下方式订立：(a) 下载应用程序并使用 Google 账户登录（免费），或 (b) 通过 Google Play 或 Apple App Store 进行应用内购买 (Premium)。支付和开票在技术上由 Google LLC 或 Apple Inc. 处理，并非直接由服务提供者处理。

4. 套餐、定价和开票

当前套餐和价格显示在应用程序内以及 Google Play / Apple App Store 列表中。价格包含增值税或当地销售税。Premium 订阅自动续订；至少在续订前 24 小时通过商店设置取消。

5. 撤回权（14 天）

欧盟/欧洲经济区消费者有权在购买后 14 天内无需说明理由撤回合同（指令 2011/83/EU）。

如需声明撤回，请发送电子邮件至 info@vocaup.com 或使用以下示范表格。

5.1 撤回示范表格（指令 2011/83/EU 附件 I）

致：Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary, info@vocaup.com 本人/我们特此通知撤回以下服务提供合同：合同日期：____ 消费者姓名：____ 消费者地址：____ 交易 ID（Google Play / Apple）：____ 日期：____ 签名：____

5.2 通过应用商店退款：由于订阅由 Google Play 或 Apple App Store 处理，退款必须由用户在商店界面中技术性地启动（Apple：「Report a Problem」；Google：「Refund Request」）。服务提供者无法直接访问交易记录，也无法直接撤销收费。

5.3 例外：如果用户通过应用程序中明确的复选框同意立即开始服务并放弃撤回权，则撤回权不适用。

6. 投诉处理

投诉可通过电子邮件发送至 info@vocaup.com。服务提供者将在 30 天内回复。

7. 争议解决

如果投诉未能令用户满意地解决，可采取以下补救措施：

布达佩斯调解委员会（匈牙利）：Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu
欧盟在线争议解决（ODR）平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. 责任限制和 AI 内容免责声明

服务提供者做出合理努力以确保服务连续性，但不保证不间断或无错误的运行。

AI 内容免责声明：VocaUp 使用人工智能 (AI) 生成学习内容。AI 输出可能包含不准确、事实错误或翻译错误。服务提供者对 AI 内容的正确性或用户的学业成果不承担任何责任。

对欧盟/欧洲经济区的消费者用户，上述责任限制不适用于：(a) 故意或重大过失；(b) 人身伤害或死亡；(c) 违反基本合同义务（重要义务）；(d) 根据指令 85/374/EEC 的产品责任；(e) 任何不能根据强制性消费者法律排除的责任。

9. 本条款的修改

服务提供者可单方面修改本条款。用户将至少在重大变更生效前 30 天 收到通知（非重大变更至少 15 天）。

10. 最终条款，准据法

本条款受匈牙利法律管辖。欧盟的强制性消费者保护规则（GDPR、2011/83/EU 等）适用于所有欧盟/欧洲经济区用户。争议受匈牙利法院的专属管辖（消费者：居住地法院）。

11. Apple App Store 附加条款

如果您从 Apple App Store 下载了 VocaUp 应用程序，则适用以下附加条款：

各方确认: 您确认本条款仅在您与服务提供商之间订立，而非与 Apple Inc. 订立。服务提供商（而非 Apple）对 VocaUp 应用程序及其内容承担全部责任。
许可范围: 授予您的 VocaUp 应用程序许可仅限于不可转让的许可，可在您拥有或控制的任何 Apple 品牌产品上使用，并须遵守 Apple Media Services 服务条款中规定的使用规则。
维护和支持: 服务提供商对 VocaUp 应用程序的维护和支持服务承担全部责任。您确认 Apple 没有义务提供任何维护或支持服务。
保证: 服务提供商对任何产品保证承担全部责任，无论是明示的还是法律暗示的，在未被有效排除的范围内。如果应用程序不符合任何适用的保证，您可以通知 Apple，Apple 将退还购买价格；在适用法律允许的最大范围内，Apple 对 VocaUp 应用程序不承担任何其他保证义务。
产品索赔: 您确认服务提供商（而非 Apple）负责处理您或任何第三方与应用程序相关的索赔，包括：(i) 产品责任索赔；(ii) 应用程序未能符合任何适用法律或法规要求的索赔；以及 (iii) 因消费者保护、隐私或类似立法引起的索赔。
知识产权: 如果任何第三方声称应用程序或您对应用程序的使用侵犯了该第三方的知识产权，服务提供商（而非 Apple）将单独负责调查、辩护、和解和解决任何此类知识产权侵权索赔。
法律合规: 您声明并保证：(i) 您不位于受美国政府禁运的国家，或被美国政府指定为「支持恐怖主义」的国家；以及 (ii) 您未列入美国政府的任何被禁止或受限制方名单。
第三方受益人: 您确认并同意 Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人，您接受本条款的条款和条件后，Apple 将有权（并被视为已接受该权利）作为第三方受益人对您执行本条款。

12. 版权投诉与下架政策

服务提供商尊重他人的知识产权。如果您认为 VocaUp 应用程序内生成或可用的任何内容侵犯了您的版权，请向以下地址发送详细通知： info@vocaup.com

声称被侵权的受版权保护作品的识别信息；
声称侵权的材料的识别信息及其在应用程序中的确切位置；
您的联系信息（姓名、地址、电话号码和电子邮件地址）；
一份声明，表明通知中的信息准确无误，并在伪证罪处罚下声明您有权代表声称被侵犯的专有权利的所有者行事。

服务提供商将在 30 天内调查所有版权侵权通知，如有正当理由，将删除侵权内容或禁止侵权账户的访问。

13. 符合欧盟 AI 法案（法规 2024/1689）

VocaUp 根据欧盟法规 2024/1689（"AI 法案"）被归类为有限风险 AI 系统。用户确认：(a) 内容（问题、答案、定义等）由 AI 生成 — 根据第 50 条进行明确披露；(b) 不会就用户的资格、身份或权利做出自动化决策（GDPR 第 22 条）；(c) 提供方对内容生成过程保持定期的人工监督，并保留审计 AI 输出质量的权利。

14. 美国州级年龄验证

美国州级年龄验证：在美国州法律（例如德克萨斯州 SB 2420、佛罗里达州 HB 3、犹他州社交媒体监管法及类似法律）要求对未成年人进行年龄验证或家长同意的地区，VocaUp 将使用限制为 13 岁及以上的用户。需要的司法管辖区内 13–17 岁用户必须在激活付费订阅前获得家长同意。提供方依据 App Store / Google Play 年龄分级信号以及用户的自我声明。