Όροι Παροχής Υπηρεσιών. Οι παρόντες Όροι διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ Szirtes Dániel egyéni vállalkozó (εγγεγραμμένη έδρα: 1116 Budapest, Tó utca 14., Ουγγαρία) και χρηστών της εφαρμογής VocaUp για κινητά. Τα ουσιαστικά δικαιώματα απορρέουν από το ουγγρικό δίκαιο και την Οδηγία ΕΕ 2011/83/ΕΕ και εφαρμόζονται σε όλους τους χρήστες ΕΕ/ΕΟΧ. Σε περίπτωση ερμηνευτικής διαφοράς, υπερισχύει το ουγγρικό κείμενο.
Πάροχος: Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. Νομικές πληροφορίες
Υπηρεσία: Το VocaUp είναι μια εφαρμογή για κινητά βασισμένη στην ΤΝ που παράγει διαδραστικές μαθησιακές εργασίες (κουίζ, αληθές/ψευδές, αντιστοίχιση, ταξινόμηση, συμπλήρωση κενών, ορισμός, κάρτες) από κείμενα, εικόνες και έγγραφα που ανεβάζει ο Χρήστης. Διαθέσιμη σε Android (Google Play) και iOS (Apple App Store).
Η σύμβαση καλύπτει τη χρήση της εφαρμογής VocaUp συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν και επί πληρωμή (Premium) λειτουργιών. Το Premium παρέχει χρήση χωρίς διαφημίσεις, υψηλότερα όρια παραγωγής και προηγμένα μοντέλα ΤΝ.
Η σύμβαση συνάπτεται με (α) λήψη της εφαρμογής και σύνδεση με λογαριασμό Google (δωρεάν), ή (β) αγορά εντός εφαρμογής μέσω Google Play ή Apple App Store (Premium). Η πληρωμή και η τιμολόγηση χειρίζονται τεχνικά από την Google LLC ή την Apple Inc., όχι απευθείας από τον Πάροχο.
Τα τρέχοντα πακέτα και οι τιμές εμφανίζονται στην εφαρμογή και στις καταχωρίσεις Google Play / Apple App Store. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή τοπικό φόρο πωλήσεων. Η συνδρομή Premium ανανεώνεται αυτόματα· ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων του καταστήματος.
Οι καταναλωτές της ΕΕ/ΕΟΧ έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρουν αιτιολογία εντός 14 ημερών από την αγορά (Οδηγία 2011/83/ΕΕ).
Για να δηλώσετε την υπαναχώρηση, στείλτε e-mail στο info@vocaup.com ή χρησιμοποιήστε το παρακάτω υπόδειγμα.
5.2 Επιστροφή χρημάτων μέσω των app stores: Δεδομένου ότι η συνδρομή υποβάλλεται σε επεξεργασία από το Google Play ή το Apple App Store, η επιστροφή χρημάτων πρέπει να ξεκινήσει τεχνικά από τον Χρήστη στη διεπαφή του καταστήματος (Apple: «Report a Problem»· Google: «Refund Request»). Ο Πάροχος δεν έχει άμεση πρόσβαση στα αρχεία συναλλαγών και δεν μπορεί να αντιστρέψει τη χρέωση απευθείας.
5.3 Εξαίρεση: Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει εάν ο Χρήστης, μέσω ρητού πλαισίου ελέγχου στην εφαρμογή, έχει συναινέσει στην άμεση έναρξη της παροχής και έχει παραιτηθεί από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν με e-mail στο info@vocaup.com. Ο Πάροχος θα απαντήσει εντός 30 ημερών.
Εάν η καταγγελία δεν επιλυθεί ικανοποιητικά για τον Χρήστη, είναι διαθέσιμα τα ακόλουθα μέσα:
Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει τη συνέχεια της υπηρεσίας, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία.
Αποποίηση για περιεχόμενο ΤΝ: Το VocaUp χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) για τη δημιουργία μαθησιακού περιεχομένου. Οι έξοδοι της ΤΝ ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες, πραγματολογικά λάθη ή εσφαλμένες μεταφράσεις. Ο Πάροχος δεν δέχεται καμία ευθύνη για την ορθότητα του περιεχομένου ΤΝ ή για τα ακαδημαϊκά αποτελέσματα του Χρήστη.
Για καταναλωτές χρήστες της ΕΕ/ΕΟΧ, ο ανωτέρω περιορισμός ευθύνης ΔΕΝ εφαρμόζεται σε: (α) δόλο ή βαριά αμέλεια· (β) σωματική βλάβη ή θάνατο· (γ) παραβίαση θεμελιώδους συμβατικής υποχρέωσης· (δ) ευθύνη βάσει της Οδηγίας 85/374/ΕΟΚ για την ευθύνη λόγω ελαττωματικών προϊόντων· (ε) οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει αναγκαστικού δικαίου των καταναλωτών.
Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους. Οι Χρήστες θα ενημερωθούν τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ ουσιαστικές αλλαγές (και τουλάχιστον 15 ημέρες για μη ουσιαστικές αλλαγές).
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ουγγρικό δίκαιο. Οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας του καταναλωτή της ΕΕ (GDPR, 2011/83/ΕΕ κ.λπ.) εφαρμόζονται σε όλους τους χρήστες της ΕΕ/ΕΟΧ. Οι διαφορές υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων ουγγρικών δικαστηρίων (καταναλωτές: δικαστήριο του τόπου κατοικίας).
Εάν κατεβάσατε την εφαρμογή VocaUp από το Apple App Store, ισχύουν οι ακόλουθοι πρόσθετοι όροι:
Ο Πάροχος σέβεται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων. Εάν πιστεύετε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο που δημιουργείται ή είναι διαθέσιμο εντός της εφαρμογής VocaUp παραβιάζει τα πνευματικά σας δικαιώματα, στείλτε λεπτομερή γνωστοποίηση στη διεύθυνση info@vocaup.com
Ο Πάροχος θα διερευνήσει όλες τις γνωστοποιήσεις παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων εντός 30 ημερών και, εάν δικαιολογείται, θα αφαιρέσει το παραβιάζον περιεχόμενο ή θα απενεργοποιήσει την πρόσβαση στον παραβιάζοντα λογαριασμό.
Το VocaUp κατατάσσεται ως σύστημα AI περιορισμένου κινδύνου σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 2024/1689 («Νόμος για το AI»). Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι: (α) το περιεχόμενο (ερωτήσεις, απαντήσεις, ορισμοί κ.λπ.) δημιουργείται από AI — ρητή διαφάνεια σύμφωνα με το άρθρο 50· (β) δεν λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με την επιλεξιμότητα, την ταυτότητα ή τα δικαιώματα του Χρήστη (άρθρο 22 GDPR)· (γ) ο Πάροχος διατηρεί τακτική ανθρώπινη εποπτεία της διαδικασίας δημιουργίας περιεχομένου και διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου της ποιότητας της εξόδου AI.
Επαλήθευση ηλικίας σε πολιτείες των ΗΠΑ: Όπου οι νόμοι των πολιτειών των ΗΠΑ (π.χ. Texas SB 2420, Florida HB 3, Utah Social Media Regulation Act και παρόμοιοι) απαιτούν επαλήθευση ηλικίας ή γονική συναίνεση για ανηλίκους, το VocaUp περιορίζει τη χρήση σε Χρήστες ηλικίας 13 ετών και άνω. Οι Χρήστες ηλικίας 13–17 ετών σε δικαιοδοσίες που το απαιτούν πρέπει να λάβουν γονική συναίνεση πριν την ενεργοποίηση μιας πληρωμένης συνδρομής. Ο Πάροχος βασίζεται στα σήματα ηλικιακής κατάταξης του App Store / Google Play και στην αυτοδήλωση του Χρήστη.