חזרה לדף הבית

VocaUp

1. ספק ושירות

ספק ושירות: Szirtes Dániel egyéni vállalkozó, 1116 Budapest, Tó utca 14., Hungary. פרטים משפטיים

2. היקף החוזה

חוזה זה נערך בינך לבין הספק. לפרטים מלאים ראה את הגרסה ההונגרית הקובעת משפטית.

3. כריתת החוזה

החוזה נכרת באמצעות (א) הורדת האפליקציה והתחברות עם חשבון Google (חינם), או (ב) רכישה בתוך האפליקציה דרך Google Play או Apple App Store (Premium). תשלום וחשבונית מטופלים טכנית על ידי Google LLC או Apple Inc.

4. תוכניות, תמחור וחיוב

התוכניות והמחירים הנוכחיים מוצגים באפליקציה וברשימות של Google Play / Apple App Store. המחירים כוללים מע"מ/מס מקומי. ה-Premium מתחדש אוטומטית; בטלו לפחות 24 שעות לפני החידוש דרך הגדרות החנות.

5. זכות ביטול (14 ימים)

צרכנים באיחוד האירופי/EEA זכאים להודיע על ביטול ללא נימוק תוך 14 ימים מהרכישה (הנחיה 2011/83/EU). להודעה על ביטול שלחו דוא"ל אל info@vocaup.com או השתמשו בטופס המודל למטה.

5.1 טופס מודל לביטול (נספח I להנחיה 2011/83/EU)

5.2 תהליך החזר דרך חנויות האפליקציות: מאחר שהמנוי מעובד על ידי Google Play או Apple App Store, ההחזר חייב להתבצע טכנית על ידי המשתמש בממשק החנות (Apple: "Report a Problem"; Google: "Refund Request").

5.3 חריג: זכות הביטול אינה חלה אם המשתמש הסכים במפורש, באמצעות תיבת סימון באפליקציה, להתחלה מיידית של השירות וויתר על זכות הביטול.

6. טיפול בתלונות

תלונות ניתן להגיש בדוא"ל אל info@vocaup.com. הספק יענה תוך 30 ימים.

7. יישוב סכסוכים

אם התלונה אינה נפתרת לשביעות רצונו של המשתמש, זמינים האמצעים הבאים:

• מועצת הפישור של בודפשט (הונגריה): Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu
• פלטפורמת ODR של האיחוד האירופי: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. הגבלת אחריות ופטור מאחריות לתוכן AI

הספק עושה מאמצים סבירים להבטיח את המשכיות השירות אך אינו מתחייב לפעולה רציפה או נטולת שגיאות.

9. תיקוני תנאים אלה

המשתמשים יקבלו הודעה לפחות 30 ימים לפני כניסת שינויים מהותיים לתוקף (ולפחות 15 ימים לשינויים לא מהותיים).

10. הוראות סופיות, דין החל

תנאים אלה כפופים לדין ההונגרי. כללי הגנת הצרכן המחייבים של האיחוד האירופי (GDPR, 2011/83/EU וכו') חלים על כל המשתמשים באיחוד האירופי/EEA. הסכסוכים יידונו בסמכות בלעדית של בתי המשפט ההונגריים הרלוונטיים (צרכנים: בית המשפט במקום המגורים).

11. תנאים נוספים של Apple App Store

אם הורדת את אפליקציית VocaUp מחנות Apple App Store, התנאים הנוספים הבאים חלים:

1. הכרה: אתה מאשר שתנאים אלה נכרתים רק בינך לבין הספק, ולא עם Apple Inc. הספק, ולא Apple, אחראי באופן בלעדי לאפליקציית VocaUp ולתוכנה.
2. היקף הרישיון: הרישיון המוענק לך עבור אפליקציית VocaUp מוגבל לרישיון בלתי ניתן להעברה לשימוש באפליקציה בכל מוצרי Apple במותג שבבעלותך או בשליטתך, בהתאם לכללי השימוש המפורטים בתנאי השירות של Apple Media Services.
3. תחזוקה ותמיכה: הספק אחראי באופן בלעדי על מתן שירותי תחזוקה ותמיכה. אתה מאשר ש-Apple אינה מחויבת לספק שירותי תחזוקה או תמיכה.
4. אחריות: הספק אחראי באופן בלעדי לכל אחריות מוצר, מפורשת או משתמעת על פי חוק, במידה שלא הוסרה ביעילות. במקרה של אי-עמידת האפליקציה באחריות החלה, אתה רשאי להודיע ל-Apple, ו-Apple תחזיר את מחיר הרכישה; ובמידה המרבית המותרת על פי החוק, ל-Apple לא תהיה אחריות אחרת כלשהי בנוגע לאפליקציית VocaUp.
5. תביעות מוצר: אתה מאשר שהספק, ולא Apple, אחראי לטיפול בתביעות שלך או של צד שלישי הנוגעות לאפליקציה, כולל: (i) תביעות אחריות מוצר; (ii) כל תביעה שהאפליקציה אינה תואמת לדרישות חוקיות או רגולטוריות חלות; ו-(iii) תביעות הנובעות מהגנת הצרכן, פרטיות או חקיקה דומה.
6. זכויות קניין רוחני: במקרה של תביעת צד שלישי שהאפליקציה או השימוש שלך בה מפר את זכויות הקניין הרוחני של צד שלישי כאמור, הספק, ולא Apple, יהיה אחראי באופן בלעדי לחקירה, הגנה, הסדר ופתרון של כל תביעה כזו של הפרת קניין רוחני.
7. ציות לחוק: אתה מצהיר ומבטיח ש-(i) אינך נמצא בארץ הכפופה לאמברגו של ממשלת ארה"ב, או שהוגדרה על ידי ממשלת ארה"ב כארץ «תומכת טרור»; ו-(ii) אינך רשום בכל רשימה של ממשלת ארה"ב של גורמים אסורים או מוגבלים.
8. נהנה צד שלישי: אתה מאשר ומסכים ש-Apple, וחברות הבת של Apple, הם נהנים צד שלישי של תנאים אלה, ושעם קבלתך את תנאי תנאים אלה, ל-Apple תהיה הזכות (ותיחשב כמי שקיבלה את הזכות) לאכוף תנאים אלה כלפיך כנהנה צד שלישי.

12. תלונות זכויות יוצרים ומדיניות הסרה

הספק מכבד את זכויות הקניין הרוחני של אחרים. אם אתה סבור שתוכן כלשהו שנוצר או זמין באפליקציית VocaUp מפר את זכויות היוצרים שלך, נא לשלוח הודעה מפורטת אל info@vocaup.com

• זיהוי היצירה המוגנת בזכויות יוצרים שלטענתך הופרה;
• זיהוי החומר שלטענתך מפר ומיקומו המדויק בתוך האפליקציה;
• פרטי הקשר שלך (שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני);
• הצהרה שאתה מאמין בתום לב שהשימוש בחומר באופן המתלונן עליו אינו מאושר על ידי בעל זכויות היוצרים, סוכנו או החוק;
• הצהרה שהמידע בהודעה מדויק, ותחת עונש של שבועת שקר, שאתה מורשה לפעול בשם בעל זכות בלעדית שלטענתך הופרה.

הספק יחקור את כל הודעות הפרת זכויות היוצרים תוך 30 יום, ואם מוצדק, יסיר את התוכן המפר או יבטל את הגישה לחשבון המפר.

13. ציות לחוק ה-AI של האיחוד האירופי (תקנה 2024/1689)

VocaUp מסווג כמערכת בינה מלאכותית בסיכון מוגבל לפי תקנה אירופית 2024/1689 ("חוק ה-AI"). המשתמש מאשר כי: (א) התוכן (שאלות, תשובות, הגדרות וכו') נוצר על ידי בינה מלאכותית — שקיפות מפורשת לפי סעיף 50; (ב) לא מתקבלות החלטות אוטומטיות לגבי זכאותו, זהותו או זכויותיו של המשתמש (סעיף 22 ל-GDPR); (ג) הספק שומר על פיקוח אנושי קבוע על תהליך יצירת התוכן ושומר על הזכות לבדוק את איכות פלט ה-AI.

14. אימות גיל ברמת המדינה בארה"ב

אימות גיל ברמת המדינה בארה"ב: במקומות שבהם חוקים של מדינות בארה"ב (למשל Texas SB 2420, Florida HB 3, Utah Social Media Regulation Act ודומיהם) דורשים אימות גיל או הסכמת הורים לקטינים, VocaUp מגביל את השימוש למשתמשים בני 13 ומעלה. משתמשים בני 13–17 בתחומי שיפוט הדורשים זאת חייבים לקבל את הסכמת ההורים לפני הפעלת מנוי בתשלום. הספק נסמך על אותות דירוג הגיל של App Store / Google Play ועל הצהרת המשתמש על עצמו.

ראו גם

• מדיניות פרטיות
• פרטים משפטיים