ציין/י את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון ה-VocaUp שלך
נעבד את בקשתך תוך 7 ימי עסקים ונאשר את המחיקה בדוא"ל.
2. מה נמחק
כאשר את/ה מוחק/ת את החשבון, הנתונים הבאים יוסרו לצמיתות מהשרתים שלנו:
פרופיל המשתמש ונתוני האימות שלך (קישור Apple ID / חשבון Google)
יתרת הקרדיטים והיסטוריית השימוש בקרדיטים
כל רשומות המכשירים המקושרים
מטא-דאטה של מנויים השמורה בשרתים שלנו (Supabase)
כל ההעדפות וההגדרות בצד השרת
3. מה לא נמחק
מנויים פעילים: מחיקת החשבון שלך אינה מבטלת אוטומטית את המנוי הפעיל שלך. עליך לבטל אותו בנפרד כדי להימנע מחיובים עתידיים:
iOS (App Store): עבור/י אל הגדרות > Apple ID > מנויים > VocaUp > ביטול מנוי
Android (Google Play): עבור/י אל Google Play Store > פרופיל > תשלומים ומנויים > מנויים > VocaUp > ביטול
נתונים מאוחסנים מקומית: היסטוריית משחקים ונתונים המאוחסנים במכשיר שלך אינם מושפעים ממחיקה בצד השרת. הסר/י את האפליקציה כדי למחוק את כל הנתונים המקומיים.
תוכן שעובד בעבר: תוכן שהועלה ליצירת משחקים כבר נמחק אוטומטית לאחר העיבוד – אין שום דבר נוסף להסרה.
4. אזהרות חשובות
מחיקת חשבון היא קבועה ובלתי הפיכה.
לאחר המחיקה, לא ניתן לשחזר את החשבון
כל הקרדיטים שלא נוצלו יאבדו לצמיתות
לא תקבל/י החזר כספי עבור קרדיטים שלא נוצלו או זמן מנוי שנותר
אם תתחבר/י שוב לאחר המחיקה, ייוצר חשבון חדש לגמרי עם אפס קרדיטים
5. מחיקת נתונים לפי GDPR (סעיף 17)
בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית (GDPR), יש לך זכות לבקש מחיקה מלאה של הנתונים האישיים שלך. מחיקת חשבון ממלאת זכות זו. לבקשות נוספות למחיקת נתונים, צור/י איתנו קשר בכתובת info@vocaup.com.
6. יצירת קשר
אם יש לך שאלות לגבי מחיקת חשבון או פרטיות נתונים, צור/י איתנו קשר: