Vključite e-poštni naslov, povezan z vašim računom VocaUp
Vašo zahtevo bomo obdelali v 7 delovnih dneh in izbris potrdili po e-pošti.
2. Kaj se izbriše
Ko izbrišete svoj račun, se naslednji podatki trajno odstranijo z naših strežnikov:
Vaš uporabniški profil in podatki za preverjanje pristnosti (povezava Apple ID / Google računa)
Vaše stanje kreditov in zgodovina porabe kreditov
Vsi povezani zapisi naprav
Metapodatki naročnine, shranjeni na naših strežnikih (Supabase)
Vse nastavitve in preference na strani strežnika
3. Kaj se NE izbriše
Aktivne naročnine: Izbris vašega računa NE samodejno prekliče vaše aktivne naročnine. Prekličite jo ločeno, da se izognete prihodnjim zaratovanjam:
iOS (App Store): Pojdite na Nastavitve > Apple ID > Naročnine > VocaUp > Prekliči naročnino
Android (Google Play): Pojdite na Google Play Store > Profil > Plačila in naročnine > Naročnine > VocaUp > Prekliči
Lokalno shranjeni podatki: Zgodovina iger in podatki, shranjeni na vaši napravi, niso prizadeti z izbrisom na strani strežnika. Odstranite aplikacijo, da odstranite vse lokalne podatke.
Predhodno obdelana vsebina: Vsebina, naložena za ustvarjanje iger, se že samodejno izbriše po obdelavi – ni ničesar dodatnega za odstranitev.
4. Pomembna opozorila
Izbris računa je trajen in nepreklicen.
Ko je račun izbrisan, ga ni mogoče obnoviti
Vsi neporabljeni krediti bodo trajno izgubljeni
Za neporabljene kredite ali preostali čas naročnine ne boste prejeli povračila
Če se po izbrisu ponovno prijavite, bo ustvarjen popolnoma nov račun z nič krediti
5. Izbris podatkov po GDPR (člen 17)
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico zahtevati popoln izbris vaših osebnih podatkov. Izbris računa izpolnjuje to pravico. Za morebitne dodatne zahteve za izbris podatkov nas kontaktirajte na info@vocaup.com.
6. Kontakt
Če imate vprašanja o izbrisu računa ali zasebnosti podatkov, nas kontaktirajte na: