VocaUp umożliwia trwałe usunięcie konta i wszystkich powiązanych danych. Przed kontynuowaniem prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami.
1. Jak usunąć konto
Możesz złożyć żądanie usunięcia konta na dwa sposoby:
Opcja 1: W aplikacji
Otwórz VocaUp na swoim urządzeniu
Przejdź do Ustawienia
Kliknij Usuń konto
Potwierdź usunięcie po wyświetleniu monitu
Twoje konto i dane po stronie serwera zostaną natychmiast usunięte.
Podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem VocaUp
Przetworzymy Twoje żądanie w ciągu 7 dni roboczych i potwierdzimy usunięcie drogą mailową.
2. Co zostanie usunięte
Po usunięciu konta następujące dane zostaną trwale usunięte z naszych serwerów:
Twój profil użytkownika i dane uwierzytelniające (powiązanie z Apple ID / kontem Google)
Twój stan kredytów i historia wykorzystania kredytów
Wszystkie powiązane rekordy urządzeń
Metadane subskrypcji przechowywane na naszych serwerach (Supabase)
Wszelkie ustawienia i preferencje po stronie serwera
3. Co NIE zostanie usunięte
Aktywne subskrypcje: Usunięcie konta NIE powoduje automatycznego anulowania aktywnej subskrypcji. Musisz ją anulować osobno, aby uniknąć przyszłych opłat:
iOS (App Store): Przejdź do Ustawienia > Apple ID > Subskrypcje > VocaUp > Anuluj subskrypcję
Android (Google Play): Przejdź do Google Play Store > Profil > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje > VocaUp > Anuluj
Dane przechowywane lokalnie: Historia gier i dane przechowywane na Twoim urządzeniu nie są objęte usunięciem po stronie serwera. Odinstaluj aplikację, aby usunąć wszystkie lokalne dane.
Wcześniej przetworzona zawartość: Treści przesłane do generowania gier są już automatycznie usuwane po przetworzeniu – nie ma niczego dodatkowego do usunięcia.
4. Ważne ostrzeżenia
Usunięcie konta jest trwałe i nieodwracalne.
Po usunięciu konta nie można go odzyskać
Wszystkie niewykorzystane kredyty zostaną trwale utracone
Nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za niewykorzystane kredyty ani pozostały czas subskrypcji
Jeśli zalogujesz się ponownie po usunięciu, zostanie utworzone zupełnie nowe konto z zerowym saldem kredytów
5. Usuwanie danych zgodnie z RODO (art. 17)
Na mocy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) masz prawo zażądać całkowitego usunięcia swoich danych osobowych. Usunięcie konta spełnia to prawo. W przypadku dodatkowych żądań usunięcia danych skontaktuj się z nami pod adresem info@vocaup.com.
6. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące usunięcia konta lub prywatności danych, skontaktuj się z nami: