Inkluder e-postadressen som er knyttet til VocaUp-kontoen din
Vi vil behandle forespørselen din innen 7 virkedager og bekrefte slettingen via e-post.
2. Hva som blir slettet
Når du sletter kontoen din, blir følgende data permanent fjernet fra våre servere:
Brukerprofilen din og autentiseringsdata (Apple ID / Google-kontokobling)
Kredittsaldoen din og historikk for kredittbruk
Alle tilknyttede enhetsposter
Abonnementsmetadata lagret på våre servere (Supabase)
Alle preferanser og innstillinger på serversiden
3. Hva som IKKE blir slettet
Aktive abonnementer: Sletting av kontoen din kansellerer IKKE automatisk ditt aktive abonnement. Du må kansellere det separat for å unngå fremtidige belastninger:
iOS (App Store): Gå til Innstillinger > Apple ID > Abonnementer > VocaUp > Kanseller abonnement
Android (Google Play): Gå til Google Play Store > Profil > Betalinger og abonnementer > Abonnementer > VocaUp > Kanseller
Lokalt lagrede data: Spillhistorikk og data lagret på enheten din påvirkes ikke av sletting på serversiden. Avinstaller appen for å fjerne alle lokale data.
Tidligere behandlet innhold: Innhold lastet opp for spillgenerering slettes allerede automatisk etter behandling – det er ingenting ekstra å fjerne.
4. Viktige advarsler
Sletting av konto er permanent og irreversibel.
Når kontoen er slettet, kan den ikke gjenopprettes
Alle ubrukte kreditter vil gå permanent tapt
Du vil ikke motta refusjon for ubrukte kreditter eller gjenstående abonnementstid
Hvis du logger inn igjen etter sletting, vil en helt ny konto bli opprettet med null kreditter
5. GDPR-datasletting (artikkel 17)
I henhold til den generelle personvernforordningen (GDPR) har du rett til å be om fullstendig sletting av dine personopplysninger. Sletting av kontoen oppfyller denne rettigheten. For ytterligere forespørsler om datasletting, kontakt oss på info@vocaup.com.
6. Kontakt
Hvis du har spørsmål om sletting av konto eller personvern, kontakt oss på: