Uveďte e-mailovú adresu pridruženú k vášmu účtu VocaUp
Vašu žiadosť spracujeme do 7 pracovných dní a odstránenie potvrdíme e-mailom.
2. Čo sa odstráni
Po odstránení vášho účtu budú nasledujúce údaje trvalo odstránené z našich serverov:
Váš užívateľský profil a autentifikačné údaje (prepojení Apple ID / Google účtu)
Váš zostatok kreditov a história používania kreditov
Všetky prepojené záznamy zariadení
Metáúdaje predplatného uložené na našich serveroch (Supabase)
Všetky nastavenia a predvoľby na strane servera
3. Čo sa NEODSTRÁNI
Aktívne predplatné: Odstránenie vášho účtu NEZRUŠÍ automaticky vaše aktívne predplatné. Musíte ho zrušiť samostatne, aby ste sa vyhli budúcim poplatkom:
iOS (App Store): Prejdite do Nastavenia > Apple ID > Predplatné > VocaUp > Zrušiť predplatné
Android (Google Play): Prejdite do Google Play Store > Profil > Platby a predplatné > Predplatné > VocaUp > Zrušiť
Lokálne uložené údaje: História hier a údaje uložené na vašom zariadení nie sú ovplyvnené odstránením na strane servera. Odinštalujte aplikáciu na odstránenie všetkých lokálnych údajov.
Predchádzajúci spracovaný obsah: Obsah nahraný na generáciu hier sa už automaticky odstraňuje po spracovaní – nie je čo dodatočne odstraňovať.
4. Dôležité upozornenia
Odstránenie účtu je trvalé a nezvratné.
Po odstránení nie je možné váš účet obnoviť
Všetky nepoužité kredity budú trvalo stratené
Za nepoužité kredity ani zostávajúci čas predplatného nedostanete vrátenie peňazí
Ak sa po odstránení znova prihlásite, vytvorí sa úplne nový účet s nulovými kreditmi
5. Vymazanie údajov podľa GDPR (článok 17)
Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte právo požiadať o úplné vymazanie vašich osobných údajov. Odstránenie účtu spĺňa toto právo. Pre ďalšie žiadosti o vymazanie údajov nás kontaktujte na info@vocaup.com.
6. Kontakt
Ak máte otázky ohľadom odstránenia účtu alebo ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na: